北京
5月20日，海淀區羊坊店街道"YOUNGFUN服務站"在海淀印象城建成投用，成為海淀區首家集政務服務站、醫保驛站、社保管家驛站三大功能于一體的綜合性服務陣地，實現政務、醫保、社保高頻事項"一站式受理、一條龍辦結"，讓群眾辦事不出商圈，打通便民服務"最后一米"。
海淀印象城商圈人流密集、商戶集聚、新就業群體和職場人員集中。北京青年報記者了解到，把服務站設置在商圈內，有助于構建起便民、利企、高效的基層綜合服務新格局。目前，服務站可提供醫保碼激活、異地就醫備案、養老資格認證、失業登記辦理等常態化民生服務，同時配備智能自助服務終端，為轄區群眾、市場主體搭建起便捷高效的辦事通道。
值得一提的是，相較于傳統政務服務站點，"YOUNGFUN服務站"立足商圈場景特色，創新優化服務模式。針對上班族作息時間、商戶營業時間與政務辦公時間錯位的問題，站點創新推出錯時延時服務、周末在崗服務、自助辦理特色舉措，解決群眾"上班沒空辦、下班沒處辦"的辦事難題。同時，全面推行"一窗受理、集成服務"工作模式，打造"逛街即辦、隨手可辦"的沉浸式政務服務體驗，實現群眾辦事少跑腿、快辦事、免跑腿，提升政務服務的便捷度、覆蓋面和可及性。
未來，海淀區羊坊店街道將依托"YOUNGFUN服務站"，常態化開展政策宣講、現場答疑、一對一幫辦代辦等服務，把優質政務服務送到群眾身邊、助力商戶發展，打造基層政務服務創新樣板。
文/北京青年報記者 王斌
編輯/張麗
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