骨灰寄存處重新修繕，老人的心有了著落

來源：人民法院報(bào)

2026年3月，北方的春天已透出暖意。在黑龍江省哈爾濱市雙城區(qū)的一處骨灰寄存處，雙城區(qū)人民法院周家人民法庭法官譚海波正向村委會(huì)書記周某詳細(xì)詢問骨灰管理情況。如今，這里已重新修繕，編號(hào)清晰，登記有序。然而，就在幾個(gè)月前，這處存放點(diǎn)卻牽動(dòng)著一家人的心。

“我們把母親的骨灰安頓在村里的寄存處，如今卻被弄丟了……您一定要為我們作主！”年近六旬的韓某緊握著譚海波的手，聲音哽咽。看著老人泛紅的眼眶和顫抖的肩膀，譚海波心里清楚，這起糾紛，遠(yuǎn)比想象中沉重。

事情要追溯到2024年。韓某的母親去世后，他與妹妹將母親的骨灰安置在村里的一個(gè)骨灰寄存處，這是村里的慣例，本村村民去世后骨灰多存放于此。在向看管骨灰寄存處的李某繳納了100元寄存費(fèi)后，兄妹倆以為母親得以安息，心中稍感慰藉。

不料，2025年，因寄存處房屋老舊成為危房，村委會(huì)決定出資修繕，韓某前去續(xù)費(fèi)時(shí)，卻遭到李某堅(jiān)決否認(rèn)：“我從沒接收過你母親的骨灰！”韓某如遭雷擊，反復(fù)解釋當(dāng)日情景，甚至說出繳費(fèi)細(xì)節(jié)，但李某始終不肯認(rèn)賬。

無奈之下，韓某求助村委會(huì)。周某雖表同情，卻面露難色：“這寄存處是村里公益性質(zhì)的，因?yàn)槔侠钅赀^七十，家里困難，村里才默許他幫忙照看，并沒有正式授權(quán)。我們想管，也沒依據(jù)??！”

數(shù)月來，一次次的溝通碰壁，韓某兄妹夜不能寐——母親連骨灰都沒了，身為子女，心中如何能安？于是兄妹倆把李某、村經(jīng)濟(jì)合作社和村委會(huì)一起告上法院，要求賠償精神損失費(fèi)5萬元。

圖為黑龍江省哈爾濱市雙城區(qū)人民法院周家人民法庭法官譚海波（右一）到該骨灰寄存處回訪骨灰排查登記情況。李盛凱 攝

接到案件后，譚海波意識(shí)到，這并非普通的財(cái)物糾紛。骨灰承載著生者對(duì)逝者的情感寄托，其價(jià)值遠(yuǎn)非金錢可衡量。若簡單下判，贏了官司的未必釋懷，輸了的更可能心生怨懟，矛盾只會(huì)越結(jié)越深。

庭審那天，矛盾果然爆發(fā)了。“我媽的骨灰找不著了，我連給她燒炷香的地方都沒有！”韓某紅著眼眶講述當(dāng)時(shí)的情景，“出殯那天大家心里難受，誰還能想到要憑證？當(dāng)時(shí)靈車司機(jī)老張陪我把骨灰寄存到你這里的，他可以做證！”

李某眼神回避，態(tài)度卻很強(qiáng)硬：“你們又沒有其他憑據(jù)，憑什么說骨灰是我弄丟的？”

雙方僵持不下，一旁的周某臉色也越來越凝重。譚海波在此時(shí)敲下法槌：“暫時(shí)休庭。大家都冷靜一下，咱們單獨(dú)聊聊。”

面對(duì)韓某，譚海波耐心傾聽他的悲痛與焦慮：“我理解您和家人的心情，這種事放在誰身上都難以接受。法院一定會(huì)給您一個(gè)交代?！?/p>

接著，譚海波又找了李某。一開始，李某語氣還是十分強(qiáng)硬：“憑什么讓我賠？”

譚海波耐心相勸：“骨灰不是普通物品，那是人家對(duì)母親的念想。我知道你家里困難，怕?lián)?zé)任、賠不起，咱們一起想辦法，把這事解決了，也讓韓家能安心，行嗎？”

在譚海波的勸說下，李某終于低下頭：“法官，您說得對(duì)，可他倆母親的骨灰我確實(shí)忘了放在哪里了?！倍?，譚海波和周某懇切溝通：“周書記，村里雖未正式授權(quán)，但既然默許李某收費(fèi)，就具有一定的管理責(zé)任。若能妥善調(diào)解，既安撫了韓家，也對(duì)全村有個(gè)交代。你們借此機(jī)會(huì)把村里這個(gè)骨灰寄存制度規(guī)范起來，今后也能避免類似問題出現(xiàn)。”

幾輪溝通下來，各方態(tài)度逐漸緩和。周某主動(dòng)找到譚海波，誠懇道：“老李一把年紀(jì)、記性不好，村里在修繕過程中也確實(shí)存在混亂、疏于管理問題，導(dǎo)致出現(xiàn)了這種情況。老李家里困難，村委會(huì)和合作社商量后，愿意代他賠償韓家6000元精神損失費(fèi)，也算是對(duì)逝者有個(gè)交代?！?/p>

當(dāng)譚海波將這一方案轉(zhuǎn)達(dá)給韓某時(shí)，他沉默許久，低聲說道：“法官，我知道李某家里不容易。我要的不是錢，是個(gè)態(tài)度。現(xiàn)在村委會(huì)愿意擔(dān)起來，我媽在天有靈，應(yīng)該也不想看見我們鬧得不安生?！?/p>

于是韓某當(dāng)庭撤回起訴。周某向譚海波鄭重承諾：“我們回去就把寄存處的骨灰逐一排查，聯(lián)系家屬對(duì)接好，絕不再出這種事！”

人民法院報(bào)·2版

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