跑順風(fēng)車(chē)這么多年,我越來(lái)越覺(jué)得,現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)最諷刺的一點(diǎn)就是:真正順路的人,反而越來(lái)越不想跑了。
按理說(shuō),順風(fēng)車(chē)本來(lái)就該是給誰(shuí)準(zhǔn)備的?就是給我們這種有固定路線、上下班通勤、周末回家、節(jié)假日返鄉(xiāng)的人準(zhǔn)備的。
你本來(lái)就要走這條路,順手帶個(gè)人,補(bǔ)點(diǎn)油費(fèi)、過(guò)路費(fèi),大家都方便。這才是順風(fēng)車(chē)最早成立的邏輯。
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可跑到今天,我身邊很多真正順路的車(chē)主,反而都越來(lái)越懶得接單了。
為什么?
不是因?yàn)榇蠹彝蝗徊蝗蹦屈c(diǎn)油錢(qián)了,而是因?yàn)轫橈L(fēng)車(chē)這件事,越來(lái)越不像“順手接一單”,而是“額外給自己找一件麻煩事”。
以前順風(fēng)車(chē)最舒服的地方,就是簡(jiǎn)單。順路就接,不順就不接。乘客也知道這是合乘,不是專(zhuān)車(chē),所以很多事情好商量。上車(chē)點(diǎn)不好停,走兩步也沒(méi)什么。稍微等個(gè)幾分鐘,大家都能理解;你本來(lái)就是要去那個(gè)方向,對(duì)方也不會(huì)天然把你當(dāng)職業(yè)司機(jī)看待。
可現(xiàn)在呢?
現(xiàn)在很多真正順路的車(chē)主,一想到接單,腦子里先冒出來(lái)的不是“順不順”,是“麻不麻煩”。路線偏不偏、價(jià)格值不值、乘客會(huì)不會(huì)催、上車(chē)點(diǎn)好不好停、會(huì)不會(huì)亂改地點(diǎn)、會(huì)不會(huì)不好溝通、會(huì)不會(huì)給差評(píng),這一套東西全得想。
你會(huì)發(fā)現(xiàn),順風(fēng)車(chē)從一件順手的事,慢慢變成了一件要做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的事。
這對(duì)真正順路的普通車(chē)主來(lái)說(shuō),是暴擊。
因?yàn)槲覀儽緛?lái)就不是靠這個(gè)吃飯的。說(shuō)白了,我上下班路上接一單,不是為了發(fā)財(cái),就是順手補(bǔ)點(diǎn)油費(fèi),讓原本要跑的這段路更劃算一點(diǎn)。
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可如果接這一單,需要我多花太多時(shí)間、多承擔(dān)太多情緒、多處理太多不確定性,那我很容易就會(huì)覺(jué)得:算了,不接了。
這也是為什么現(xiàn)在越來(lái)越多真正順路的人在退出。
不是完全不跑,而是接單意愿明顯下降了。以前可能順路就愿意掛單,現(xiàn)在變成“特別順、特別值、特別省事”才愿意接。門(mén)檻一抬,很多單自然就不想碰了。
結(jié)果是什么?
結(jié)果就是,真正抱著“順路帶人”心態(tài)的人慢慢變少,反而是那些更會(huì)算、更愿意經(jīng)營(yíng)、更能把順風(fēng)車(chē)當(dāng)生意跑的人留下來(lái)。
這很矛盾的。
平臺(tái)本來(lái)最該留住的,就是普通私家車(chē)主。因?yàn)轫橈L(fēng)車(chē)最核心的供給,本來(lái)就該來(lái)自真實(shí)順路的人。可現(xiàn)實(shí)是,平臺(tái)一邊壓低價(jià)格,一邊提高成交率,一邊把流程做得越來(lái)越像標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),最后最先被勸退的,恰恰是最接近順風(fēng)車(chē)初心的人。
你說(shuō)這是不是有點(diǎn)反著來(lái)了?
真正順路的人退出,對(duì)乘客其實(shí)也不是好事。因?yàn)橐坏┦袌?chǎng)里真正順路的私家車(chē)主越來(lái)越少,順風(fēng)車(chē)的味道就會(huì)越來(lái)越奇怪。留下來(lái)的,很多就不再是“我本來(lái)要走這條線”,而是“我怎么把這條線跑得更值”。邏輯一變,司乘關(guān)系、價(jià)格感受、整個(gè)平臺(tái)氛圍都會(huì)跟著變。
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這就是為什么很多人現(xiàn)在會(huì)覺(jué)得,順風(fēng)車(chē)越來(lái)越不像順風(fēng)車(chē)了。
說(shuō)到底,不是順風(fēng)車(chē)沒(méi)人跑,而是最該跑順風(fēng)車(chē)的人,正在慢慢被擠出市場(chǎng)。那些原本順路、佛系、只想補(bǔ)貼點(diǎn)成本的人,越來(lái)越覺(jué)得沒(méi)必要折騰;而市場(chǎng)則越來(lái)越鼓勵(lì)那些更積極、更職業(yè)、更愿意把順風(fēng)車(chē)往經(jīng)營(yíng)方向做的人留下來(lái)。
從車(chē)主角度看,這真的挺可惜的。
因?yàn)轫橈L(fēng)車(chē)最好的狀態(tài),本來(lái)應(yīng)該是讓普通私家車(chē)主愿意順手參與,而不是把他們一步步勸退。可今天的現(xiàn)實(shí)卻是,真正順路的人越來(lái)越不想跑,順風(fēng)車(chē)的底色也就越來(lái)越淡了。
這大概就是我現(xiàn)在對(duì)順風(fēng)車(chē)市場(chǎng)最真實(shí)的感受:它還叫順風(fēng)車(chē),但它對(duì)真正順路車(chē)主,已經(jīng)沒(méi)有那么友好了。
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