湖南
“原本以為辦公司手續繁瑣，沒想到這么快就拿到了營業執照和公章，還不用花一分錢！”近日，郭先生來到衡陽市蒸湘區政務大廳，從“幫代辦”專員手中喜滋滋地接過嶄新的營業執照和一套剛剛刻制好的印章。
前期資料填報出錯，讓郭先生一度感到茫然無措，專員了解情況后，立即主動靠前，不僅手把手指導完成申報，還現場協助整理申請材料。
（蒸湘區“幫代辦”專員協助市民辦理業務）
這種從“企業多頭跑”到“專員全程辦”的轉變，正是蒸湘區深入推進“企業服務年”，以“三免”惠民舉措與全鏈條“幫代辦”雙輪驅動，持續優化營商環境的生動實踐。
為精準破解企業辦事堵點難點，切實降低制度性交易成本，蒸湘區政務服務中心立足企業全生命周期服務需求，組建“幫代辦”專員團隊，主動對接企業需求，將“坐等審批”轉變為“主動靠前”。
專員團隊圍繞工商登記、證照辦理、政策咨詢等高頻事項，提供從材料準備、審批申報、部門協調到事項辦結的全流程“一對一”陪伴式服務，實現從“企業多頭跑”到“專員全程辦”的轉變，讓企業真切感受政務服務的高效與溫度。
在提升服務速度的同時，大廳落地的“三免”暖心服務真正實現了企業開辦“零成本、零跑動”。轄區內新開辦企業不僅能免費獲得一套由公安備案、質地精良的全套印章（含公章、財務章、發票章及法人章），辦事過程中產生的所有復印材料也無需自費，辦結材料由政務大廳通過郵政快遞免費郵寄到企業手中。
截至目前，蒸湘區已為企業群眾免費郵寄76次、免費復印材料超8000次，并為新開辦的4389家企業免費刻制了印章，實實在在為企業減輕了負擔。
蒸湘區數據局相關負責人表示，營商環境沒有最好，只有更好。下一步，他們將以更優的機制、更實的舉措，全力當好服務企業的“金牌店小二”，為蒸湘區經濟高質量發展注入源源不斷的政務動能。（唐佳 顏芷欣）
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