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作者 | 曾有為
來源 | 品牌觀察官(ID:pinpaigcguan)
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引言:“切糕套路”又重來?
相信大家都有過深刻體會,在全國各地景區游玩,99%的旅游景區內,隨便一樣商品,都比外面貴得離譜。
盡管廣大旅客對于景區的這種經營策略頗有微詞,但是,人家依舊照貴不誤。
畢竟,明碼標價的買賣算是周瑜打黃蓋,一個愿打一個愿挨。
而最糟心的,是那些深藏套路、專宰游客的騙局,讓人防不勝防。
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前幾天重慶洪崖洞景區內兩家奶芙門店,就被博主曝光了一則新型騙局,景區宰客這事又一次被推上了風口浪尖,重慶文旅一覺睡醒天都塌了。
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專挑游客下手
又一“網紅騙局”專坑年輕人
前些年,一種被稱為“切糕”的美食曾遍布大街小巷,很多人對這個美食的第一印象就是“天價刺客”。
畢竟有不少人曾領教過那種“一刀切下,千金散盡”的套路,無奈又窩火。
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本以為經過多年整治,這類宰客套路早已銷聲匿跡,沒想到它們如今披上了“網紅”的外衣,在景區卷土重來。
一袋平平無奇的奶芙,竟然要192元,你敢信?
事情是這樣的,有博主接到粉絲投稿,稱在重慶洪崖洞奶芙店購買奶芙時,遭遇了“暗箱操作”。
于是博主幾個人就專門駕車跑了一趟洪崖洞,看看這背后到底藏著什么貓膩。
果不其然,一到現場,這套針對游客的流水線騙局就被拆穿了。
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他們是怎么操作的呢?
首先店員會利用“低價錨定”的心理,告訴你這個奶芙64塊錢半斤,可以買一點點,不貴的,誘導你進行購買。
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當你點同意切一小塊時,真正的表演就開始了。
這時候就會有一位店員非常熱情地和你聊天,問你從哪里來、夸你皮膚好、給你介紹景點,反正就是什么話題都找你搭話,目的就是放松你的警惕。
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而另外一位店員就負責切奶芙。在你分神的那一瞬間,切奶芙的店員就會立刻蹲下,從柜臺底下抽出一個早已裝滿半袋奶芙塊的不透明袋子,把你切的那“一小塊”扔進去上稱。
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雖然店內明碼標價128元一斤,秤本身是沒問題,但是貓膩就在裝奶芙的袋子里!
比如你要買一斤,袋子里提前就給你塞了半斤甚至八兩。店員先切奶芙裝袋,最后才稱重,本來一斤的量直接給你整成一斤半。
于是,一斤128元的定價,直接讓一份奶芙輕輕松松突破200元大關。
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博主直接氣得大罵,“哪怕多放2兩都能接受,結果一下多裝了8兩,這不是1塊,2塊錢一斤,是128一斤,想多賣錢,也不能這么欺詐消費者。”
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視頻畫面還拍到,在切奶芙的桌下,擺放了多個紙箱,里面都放了幾十袋提前裝有奶芙的備用袋子。
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更荒唐的是,當博主的同行朋友明確要求“不切塊直接裝袋”時,店員竟偷偷按動稱重按鈕,將單價悄悄調高至每公斤560元,相當于原價翻倍,一塊420克的奶芙,竟要價235元。
面對鐵證如山的曝光,兩家店的老板態度截然不同。
第一家店老板坦然認栽,當場向愛心基金會捐款了520元。
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但是第二家店的老板態度就沒那么好了,不僅沒有道歉反而對東北籍博主開起地圖炮:“你們東北人這么干,丟人!”
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而且老板還聲稱對這種行為不知情,員工也“挺身而出”,表示是因為自己想要多拿提成,所以私自操作。
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“老板不知道,我們自己的行為”“現在做生意很多都這樣”。
這一出唱雙簧,自然是瞞不過博主的,博主已就店鋪的違規行為,向重慶市渝中區市監部門進行了投訴舉報。
5月7日,渝中區市場監督管理局發布通報,稱將根據調查情況依法依規嚴肅處理。
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而且被曝光的這兩家奶芙門店,也均已關門停業,店門緊閉,不見往日營業的痕跡。
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“換湯不換藥”的套路
為何仍能屢屢得逞?
為什么這些騙局能那么猖狂?而且“屢教不改”?
說到底還是因為違規成本低,對于商家來說,玩得就是一場穩賺不賠的概率游戲。
而且他們都是抱著“打一槍換一個地方”的游擊心態。
這些商家做的就是一次性生意,景區店鋪租金極貴,他們根本沒打算做回頭客的長久生意,只想在旅游旺季短短幾個月內,狠狠撈上一筆。
即便被個別游客投訴或曝光,大不了關門換個招牌,或者等到風頭過去繼續營業。
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這種“打游擊”的策略,讓他們對信譽毫不在意,反正坑完這一波還有下一波,游客來自五湖四海,這輩子可能都不會再來第二次。
而且商家也很會拿捏消費者的心理。他們正是看中了消費者“出門在外,多一事不如少一事”心理,從而愈發肆無忌憚。
畢竟來旅游的,圖的就是開心,也不是本地人,沒必要為了幾百塊錢的東西浪費了大半天去維權,犧牲掉自己的行程安排,時間成本和精力成本都不劃算。
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因此,一般遇到這種宰客的事情,消費者往往維權意愿低,這也進一步助長了商家的囂張氣焰。
可以說,只要違規的代價對于商家來說依然是九牛一毛,那么這些宰客套路就會像韭菜一樣,割完一茬又長一茬。
畢竟,在巨大的利益面前,任何道德的呼喚都會顯得那么蒼白無力。
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防不勝防的套路
圍獵消費者
實際上,類似的“加秤”“抬價”,或者是“圖文不符、以次充好”的套路,在部分景區并不少見,只是沒有被曝光出來而已。
這些商家就像藏在暗處的“獵手”,等著你上鉤,然后在不經意之間掏空了你的錢包。
4月份的時候,TVB新綜藝《試真D》播出惠州站實測內容,這場探店就將這種套路狠狠曝光在屏幕前,引發了網友們的熱烈討論。
節目主持人來到惠州雙月灣探店,他們點了一份標價118元的“7道海鮮大餐”團購套餐,卻被告知團購套餐內的海鮮是“冰鮮”的,額外單點的海鮮才新鮮。
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但上菜后發現,套餐外的海鮮也是大部分都不新鮮的,而且實際菜品與宣傳相差甚遠。
皮皮蝦發黑發霉;套餐里的黃金貝為普通扇貝,而額外點的黃金貝則為天鵝貝;炒花甲殼多肉少,僅有12粒花甲肉;貝殼湯里有沙;黃金海鮮炒飯也是微波爐重新加熱的。
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可真是詮釋了那句話,買的沒有賣的精。
今年五一假期,文化和旅游部還點名了一批5A景區,全都是響當的熱門景區,例如西龍虎山、吉林長白山、安徽天柱山、四川稻城亞丁、山東嶗山......
點名批評的原因主要涉及到擺渡車強制消費、定價高、排隊久等各種硬傷。
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尤其是擺渡車,幾乎成了所有景區的標配收割機,很多景區大門離真正的景區很遠,讓游客不得不乘坐擺渡車,坐一次車價格也不便宜,幾十上百的都有。
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實際上,這是絕大多數景區的通病,總是抱著“一錘子買賣”的心態,壓根不在乎回頭客,只想趁著節假日瘋狂收割,套路更是五花八門。
正如著名廣東廣播電視臺主持人盧俊宇說的那樣:“查封兩家店容易,但根治旅游市場的頑疾,還需要持續加強監管。”
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游客不是冤大頭,商家錢是賺爽了,但長期來看,無疑會透支景區的口碑,一旦差評泛濫,再好的風景再好的打卡網紅地,也沒人愿意再來。
到時候商家想收割,也沒人可以收割了,最終自討苦吃,騙的了一時,騙不了一世。
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希望這次的輿論發酵,能讓更多商家不敢再坑消費者了。
也希望下次去旅游,消費者可以避開消費套路,守護好自己的錢包!
面對這些防不勝防的“刺客”,大家一定要保持警惕,為自己的消費權利做主。
買東西前先問清計價規則,務必要求店員當場清空包裝袋,全程盯著稱重過程,確認單價和重量無誤后再付款。
如果真遇到了文中里的那些套路,也千萬別覺得為了幾十塊錢“較真”是小題大做,你的每一次妥協,都是在縱容無良商家繼續收割下一個老實人。
對此,您怎么看?歡迎評論區留言討論,發表您的意見或者看法,謝謝。
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