上海
為助力上海建設具有世界影響力的現代化國際大都市，加快文旅行業數字化轉型，提升文旅公共服務國際化、便利化、智慧化水平，5月18日，上海市文化和旅游局與螞蟻集團正式簽署戰略合作協議，雙方將圍繞“碰一下”智慧文旅、數字文博、入境游等領域展開深度合作，攜手推動上海文旅產業高質量發展。
上海市文化和旅游局與螞蟻集團將展開多領域合作
首先，從游客入園找票碼難、驗票慢等痛點出發，螞蟻集團旗下支付寶將充分發揮技術優勢，依托支付寶“碰一下”技術與可信身份核驗“一碼通”能力，與上海市文旅局共建“碰一下入園”“一碼通入園”智慧服務系統，并為特殊群體搭建便捷入園通道，全面優化游客入園體驗，提升文旅服務數字化效能。
在解決入園問題的同時，支付寶還將助力上海文旅官方服務平臺“滬小游”升級，打造“智能體+小程序”線上線下聯動服務體系。游客手機“碰一下”完成便捷入園后，即可直接進入“滬小游”或景區、博物館自有智能體、小程序，一鍵獲取AI導游專屬服務，實現文旅游玩全流程智慧化。
針對旅行行業發展需求，支付寶也將為上海有需求的旅行社提供“支付寶企業碼”導游備用金解決方案，以數字化工具助力旅行社行業合規運營、提質增效。
在數字文博非遺領域，螞蟻集團旗下“鯨探”平臺將聯動上海文博機構、非遺傳承人，創新“文化+數字”融合模式。雙方將深化數字化鑒賞、文博智能AI、定制數字展館等技術應用，助力古籍修復、海外文物回歸等文化公益事業，打造上海數字文博與非遺數字化創新標桿，煥新線下文化觀展體驗。
為激活上海“入境消費第一城”的勢能，進一步打開入境游市場，螞蟻集團還將發揮跨境服務與支付網絡優勢，通過全球服務網絡Alipay+鏈接超15億全球用戶，助力上海優質入境游旅行社拓展境外客源；并通過支付寶“外卡內綁”、Alipay+“外包內用”便捷支付方案，優化入境游客支付及向旅行社付款流程，全面提升入境支付體驗，吸引更多境外游客來滬旅游消費。
此次戰略合作，是上海文旅行業與數字科技企業深度合作的重要實踐。未來，雙方將持續深化合作落地，以科技賦能文旅服務升級、產業創新，助力上海打造國際一流文旅目的地，不斷提升上海文旅的全球吸引力與競爭力。
原標題：《游客秒通行！上海文旅局聯合支付寶推“碰一下入園”》
欄目編輯：張鈺蕓
本文作者：新民晚報 金志剛
題圖來源：采訪對象提供
圖片來源：采訪對象提供
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