上海
2026年5月18日，《上海市營商環(huán)境實務(wù)一本通（2026）》正式對外首發(fā)。
上海市發(fā)展改革委營商環(huán)境建設(shè)處處長、二級巡視員盧愛國介紹，“一本通”系統(tǒng)整合了原本分散在各部門的涉企公共服務(wù)平臺、辦事入口和服務(wù)舉措，圍繞企業(yè)全生命周期，梳理形成市場準(zhǔn)入、項目落地、生產(chǎn)經(jīng)營、要素支撐、權(quán)益保護、市場退出等六大板塊、30個實務(wù)場景，提供60余項服務(wù)信息和辦事指引，并配套二維碼實現(xiàn)隨查隨用。
此外，“一本通”還嵌入了“處長講政策”系列視頻，幫助基層營商人員和中小企業(yè)更好理解政策要點。手冊將以電子書和口袋手冊兩種形式同步推出，并在各區(qū)政務(wù)大廳、園區(qū)樓宇等線下站點廣泛投放。
“它是一份跨部門、全景式的營商實務(wù)數(shù)字導(dǎo)覽，更是一本面向基層營商人員的實用工具書。”盧愛國表示，“一本通”旨在打通公共服務(wù)斷點、提升企業(yè)感受、做強基層營商環(huán)境“最后一公里”。未來，還將持續(xù)推進支持基層街鎮(zhèn)、園區(qū)在市級版本基礎(chǔ)上編制特色版本，適配本地產(chǎn)業(yè)需求；同時收集企業(yè)和基層使用反饋，推動相關(guān)部門優(yōu)化線上服務(wù)平臺功能。
“一本通”發(fā)布后，迅速引發(fā)基層一線工作人員的熱烈反響。
上海楊浦創(chuàng)業(yè)投資有限公司總經(jīng)理張淋告訴記者，不同企業(yè)有著不同的需求，“一本通”站在企業(yè)的角度，把企業(yè)全生命周期的事項捋得清楚明白，實現(xiàn)了一種“標(biāo)準(zhǔn)化”，能夠更好地實現(xiàn)讓企業(yè)“少跑腿”，也讓整個流程跑得更順。“過去為企業(yè)服務(wù)，查政策、找口徑，我們自己也要翻半天。現(xiàn)在有了‘一本通，相當(dāng)于有了標(biāo)準(zhǔn)指南。”張淋稱。
上海市北高新股份有限公司總經(jīng)理馬慧民認(rèn)為，“一本通”解決了當(dāng)前企業(yè)政策獲取難、政策理解難、辦理入口難這三方面的問題。“原來政策分散在各個部門，企業(yè)自己去抓取還是有難度的，政策的語言也較為行政化。如今‘一本通’的發(fā)布使得政策語言更加通俗易懂，讓企業(yè)辦事能更加順暢。”馬慧民說，此外，手冊中每個事項都有相應(yīng)的二維碼，掃進去直接進系統(tǒng)入口、直接進行辦理，對企業(yè)來說非常方便。
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