杭州有條街,前幾天被奢侈品拉黑了。不是某個人,不是某個賬號,是一整條街。二十多萬人住在這里,突然發(fā)現(xiàn),自己不配買圣羅蘭(YSL)了。頁面只彈出五個字:不在支持區(qū)域內(nèi)。MiuMiu也是,Prada也是。因為這條街退貨率太高,有人買了奢侈品,穿完、拍完、蹭完,然后退貨。于是品牌懶得查誰是壞人,直接把整條街判了刑。
古時候這叫連坐,現(xiàn)在叫風(fēng)控。
退貨的人缺不缺德?缺德。但我懶得罵他們,因為我更在意另一個刺眼的細(xì)節(jié)。
被拉黑的地方,可不是隨機倒霉。杭州盈豐街道,全是搞直播電商的,租戶多為年輕人。廣州花都獅嶺鎮(zhèn),全國最大的皮具市場,五千多家皮具廠。這些地方有一個共同點:人多、貨多、流動快,賬號和地址綁得很松。
這種地方,今天換個小號退,明天換個門牌號下單。你要一個個識別壞人,成本太高。不知道哪個大聰明想出來的辦法——不查人,查地址。
而且你注意,盈豐是因為退貨率高被拉黑,獅嶺是因為怕被打版做仿品被拉黑。理由完全不一樣,解決辦法一模一樣,按地址,一刀切。但那些高檔小區(qū)呢?你聽說過哪個被拉黑的嗎?
壞人在哪里?不知道。那就先把這一片都當(dāng)成壞人。
我越想越害怕,于是去查了下,發(fā)現(xiàn)按地址區(qū)別對待這事,早就在發(fā)生了。外賣配送費會按區(qū)域變,車險費率會按地區(qū)變,貸款審批也會參考你的居住穩(wěn)定性。只是以前大家沒那么敏感,因為差的是幾塊錢配送費,不是一整條街的購物權(quán)。但這次不一樣。
圣羅蘭這一刀,砍得太刺眼了。它把一個幕后規(guī)則,突然擺到了臺前:你的地址,正在變成你的標(biāo)簽。
我感覺特別荒誕,一條馬路這邊新交付的高層,那邊就是城中村,一邊刷臉進門,一邊快遞堆在樓道口。物理距離可能只隔一條街,系統(tǒng)待遇可能已經(jīng)隔了一個階層。
所以這件事最可怕的地方跟退貨沒關(guān)系。我第一次發(fā)現(xiàn),系統(tǒng)眼里根本沒有你這個人,它只看得見你的地址。
以前說"人分三六九等",多少還不好意思說出口。現(xiàn)在不用說了,系統(tǒng)會替你分。
你以為住在哪兒只是生活選擇——離公司近、房租便宜、樓下有菜場。可在算法眼里,你的地址就是某種身份證明。
做人還是得努力啊。以前努力,是為了買得起好東西。現(xiàn)在努力,是為了住進一個"配買東西"的地址。
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