極目新聞?dòng)浾?徐蔚
通訊員 張敏
5月17日,鄂西及江漢平原遭遇極端強(qiáng)降雨天氣,襄陽、荊州、荊門、宜昌等地出現(xiàn)特大暴雨,全省26個(gè)縣(市、區(qū))184個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)降雨量超100毫米,部分地區(qū)出現(xiàn)嚴(yán)重內(nèi)澇險(xiǎn)情,群眾生命財(cái)產(chǎn)安全面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。極目新聞?dòng)浾邚钠桨伯a(chǎn)險(xiǎn)湖北分公司獲悉,截至5月18日上午10時(shí),該公司已累計(jì)接報(bào)案近900筆。
災(zāi)情就是命令,防護(hù)彰顯擔(dān)當(dāng)。面對本輪極端暴雨天氣,平安產(chǎn)險(xiǎn)湖北分公司第一時(shí)間啟動(dòng)暴雨災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案,迅速統(tǒng)籌全省理賠資源,全面部署應(yīng)急處置工作,以“防賠結(jié)合、以防為先”的理念筑牢保險(xiǎn)服務(wù)防線。
為保障受災(zāi)客戶得到及時(shí)救助,分公司迅速暢通24小時(shí)報(bào)案服務(wù)渠道,同步開啟暴雨理賠綠色通道,簡化理賠流程、減免非必要證明材料,實(shí)現(xiàn)案件處理“快接、快勘、快賠”。全省理賠一線人員聞“汛”而動(dòng),全員堅(jiān)守崗位,統(tǒng)籌調(diào)配救援車輛、查勘人員等核心資源,深入受災(zāi)一線開展現(xiàn)場救援與查勘定損工作,對水淹車輛、財(cái)產(chǎn)損失案件優(yōu)先處理,全力壓縮理賠時(shí)效,確保賠款快速精準(zhǔn)到賬。
![]()
![]()
在襄陽、荊州等受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū),查勘員們頂著風(fēng)雨涉水前行,深入內(nèi)澇路段、受損現(xiàn)場開展工作,一邊安撫受災(zāi)群眾情緒,一邊高效完成查勘定損;針對部分客戶車輛被困、人員受困的緊急情況,分公司聯(lián)動(dòng)專業(yè)救援力量,提供拖車、道路救援等暖心服務(wù),用專業(yè)與堅(jiān)守踐行“省心、省時(shí)、省錢”的服務(wù)承諾。
目前,平安產(chǎn)險(xiǎn)湖北分公司的暴雨理賠工作仍在緊張有序推進(jìn)中。分公司將持續(xù)密切關(guān)注雨情變化,進(jìn)一步優(yōu)化應(yīng)急服務(wù)舉措,加大對受災(zāi)客戶的服務(wù)保障力度,以專業(yè)高效的理賠服務(wù)守護(hù)荊楚群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,用實(shí)際行動(dòng)詮釋保險(xiǎn)行業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
(來源:極目新聞)
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.