湖北
極目新聞?dòng)浾?徐蔚
通訊員 張敏
5月17日，鄂西及江漢平原遭遇極端強(qiáng)降雨天氣，襄陽、荊州、荊門、宜昌等地出現(xiàn)特大暴雨，全省26個(gè)縣（市、區(qū)）184個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)降雨量超100毫米，部分地區(qū)出現(xiàn)嚴(yán)重內(nèi)澇險(xiǎn)情，群眾生命財(cái)產(chǎn)安全面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。極目新聞?dòng)浾邚钠桨伯a(chǎn)險(xiǎn)湖北分公司獲悉，截至5月18日上午10時(shí)，該公司已累計(jì)接報(bào)案近900筆。
災(zāi)情就是命令，防護(hù)彰顯擔(dān)當(dāng)。面對本輪極端暴雨天氣，平安產(chǎn)險(xiǎn)湖北分公司第一時(shí)間啟動(dòng)暴雨災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，迅速統(tǒng)籌全省理賠資源，全面部署應(yīng)急處置工作，以“防賠結(jié)合、以防為先”的理念筑牢保險(xiǎn)服務(wù)防線。
為保障受災(zāi)客戶得到及時(shí)救助，分公司迅速暢通24小時(shí)報(bào)案服務(wù)渠道，同步開啟暴雨理賠綠色通道，簡化理賠流程、減免非必要證明材料，實(shí)現(xiàn)案件處理“快接、快勘、快賠”。全省理賠一線人員聞“汛”而動(dòng)，全員堅(jiān)守崗位，統(tǒng)籌調(diào)配救援車輛、查勘人員等核心資源，深入受災(zāi)一線開展現(xiàn)場救援與查勘定損工作，對水淹車輛、財(cái)產(chǎn)損失案件優(yōu)先處理，全力壓縮理賠時(shí)效，確保賠款快速精準(zhǔn)到賬。
在襄陽、荊州等受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)，查勘員們頂著風(fēng)雨涉水前行，深入內(nèi)澇路段、受損現(xiàn)場開展工作，一邊安撫受災(zāi)群眾情緒，一邊高效完成查勘定損；針對部分客戶車輛被困、人員受困的緊急情況，分公司聯(lián)動(dòng)專業(yè)救援力量，提供拖車、道路救援等暖心服務(wù)，用專業(yè)與堅(jiān)守踐行“省心、省時(shí)、省錢”的服務(wù)承諾。
目前，平安產(chǎn)險(xiǎn)湖北分公司的暴雨理賠工作仍在緊張有序推進(jìn)中。分公司將持續(xù)密切關(guān)注雨情變化，進(jìn)一步優(yōu)化應(yīng)急服務(wù)舉措，加大對受災(zāi)客戶的服務(wù)保障力度，以專業(yè)高效的理賠服務(wù)守護(hù)荊楚群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，用實(shí)際行動(dòng)詮釋保險(xiǎn)行業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
（來源：極目新聞）
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