據(jù)央視新聞消息,記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司客運(yùn)中心(以下簡稱“國鐵集團(tuán)客運(yùn)中心”)獲悉,為更好地滿足旅客多樣化出行需求,鐵路部門5月19日起在京張高鐵北京北至崇禮間各車站間運(yùn)行的G字頭動(dòng)車組列車試點(diǎn)推出“自行車隨身行”服務(wù),旅客可通過12306客戶端線上預(yù)約并付費(fèi),乘車時(shí)經(jīng)車站安檢和規(guī)范包裝,可攜帶符合規(guī)定的自行車同車出行,將為廣大騎行愛好者跨區(qū)域出行提供更多便利。
國鐵集團(tuán)客運(yùn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,鐵路部門積極適應(yīng)旅客多樣化、品質(zhì)化的出行需求,在充分借鑒“雪具便利行”服務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,統(tǒng)籌考慮旅客安全、乘車秩序和自行車運(yùn)輸特點(diǎn)等因素,對京張高鐵北京北至崇禮間各車站運(yùn)行的G字頭動(dòng)車組列車二等座車廂部分座椅進(jìn)行了適應(yīng)性改造,設(shè)置專門的“自行車存放處”,同時(shí)在沿線車站設(shè)置專屬安檢通道,開展“自行車隨身行”服務(wù)。
該負(fù)責(zé)人介紹,攜帶自行車出行的旅客可通過鐵路12306客戶端“自行車服務(wù)”版塊查詢服務(wù)信息,購買指定列車車票后,可在購票成功頁面選擇“自行車隨身行”服務(wù)并預(yù)約付費(fèi),在開車前均可辦理,開車前1小時(shí)可取消訂單并全額退款。預(yù)約成功后,旅客可提前拆卸自行車前輪,并使用裝車袋妥善包裝后前往車站乘車,也可到達(dá)車站后對自行車前輪進(jìn)行拆卸和包裝,鐵路部門將提供專屬工具和可循環(huán)使用的自行車裝車袋,不另行收取費(fèi)用。完成自行車前輪拆卸和包裝后,旅客憑購票信息及“自行車隨身行”服務(wù)訂單通過車站專屬通道安檢、驗(yàn)票,經(jīng)核驗(yàn)無誤后進(jìn)站乘車,需將自行車妥善放置于指定的“自行車存放處”并確保捆扎牢固;列車運(yùn)行途中,鐵路工作人員動(dòng)態(tài)進(jìn)行巡視,保障運(yùn)輸安全;列車到站后,旅客需將鐵路部門提供的自行車裝車袋在出站口交還鐵路工作人員。試點(diǎn)初期,“自行車隨身行”服務(wù)定價(jià)88元/輛,旅客可在乘車結(jié)束后180日內(nèi)通過鐵路12306客戶端開具電子發(fā)票。
該負(fù)責(zé)人表示,每趟動(dòng)車組列車自行車的裝載能力有限,建議有需要的旅客提前規(guī)劃行程、盡早完成線上預(yù)約。下一步,鐵路部門將認(rèn)真聽取廣大旅客的意見建議,持續(xù)優(yōu)化完善“自行車隨身行”服務(wù)流程和系統(tǒng)功能,適時(shí)擴(kuò)大試點(diǎn)范圍,為廣大旅客提供更加美好的出行體驗(yàn)。
編輯 毛天宇
來源:央視新聞
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