山東
IT之家 5 月 17 日消息，因 Steam Controller 配送失誤，Valve 決定向所有受影響的用戶免費贈送任意標準版游戲作為補償，其中絕大部分玩家選擇了《極限競速：地平線 6》。此舉在玩家社區獲得廣泛好評。
據玩家反饋和 Valve 官方確認，此次配送問題源于歐洲物流商 GLS 的操作失誤。一批售價 99 美元（IT之家注：現匯率約合 675.8 元人民幣）的新款 Steam 手柄被誤運至英國（原定收貨地址包括匈牙利和羅馬尼亞等地）。
Valve 在發給受影響用戶的致歉郵件中表示：“承運方告知我們，一小部分包裹被錯誤地轉運至英國。他們正在努力將您的包裹重新寄回您提供的收貨地址。感謝您的耐心等待。”
在致歉的同時，Valve 提供了實質性補償：“為感謝您的耐心等待，我們愿意向您的庫中添加一款游戲。請選擇您所在地區可購買的任何標準版游戲，并在回復中告知您的選擇。”
毫無疑問，即將發售的《極限競速：地平線 6》迅速成為玩家社區中最受歡迎的選擇。該作標準版將于 5 月 19 日發售，對于歐洲玩家來說，其標準版定價 69.99 歐元（現匯率約合 555.3 元人民幣）。
一位 Reddit 用戶表示：“說實話，我也選了它。《極限競速：地平線 6》這個價格，我自己是不太會買的，而且它看起來真的很酷。”另一位用戶則表示：“哈哈，我也是。估計大家都在選這款游戲。”
有 Reddit 用戶將 Valve 此舉稱為“客戶永遠是對的”態度的完美體現，并評論道：“Valve 似乎是少數真正明白這個道理的公司之一：只要你以最基本的尊重和理解對待客戶，你免費送他們游戲所損失的金錢，會建立起一種忠誠度，從長遠來看，他們會因此在你這里花更多的錢。”
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