上海
近日，Steam手柄因一起配送事故在社交媒體上引發(fā)熱議，而最終結(jié)果卻變成了Valve的一次慷慨饋贈(zèng)。一位用戶分享了他與Steam客服的聊天記錄：由于訂單手柄被錯(cuò)誤地發(fā)往了英國(guó)，Valve承認(rèn)了失誤，并為彌補(bǔ)延遲，提出贈(zèng)送該用戶商店中任意一款游戲作為補(bǔ)償。
根據(jù)聊天記錄截圖，客服解釋道，“一小批包裹被錯(cuò)誤地發(fā)往了英國(guó)”，承運(yùn)商正在“積極處理”以將包裹重新路由至正確地址，建議用戶繼續(xù)通過(guò)GLS追蹤物流動(dòng)態(tài)。隨后，客服表示：“我們?cè)敢鉃槟砑右豢钣螒蛑劣螒驇?kù)。請(qǐng)選擇您所在地區(qū)可以購(gòu)買的任何標(biāo)準(zhǔn)版游戲，并在回復(fù)中告知您的選擇。”沒(méi)有指定列表，沒(méi)有商店積分限制，沒(méi)有價(jià)格上限。該用戶在評(píng)論區(qū)透露，他選擇了《極限競(jìng)速：地平線6》作為免費(fèi)游戲。
這條消息迅速在社交平臺(tái)傳播，許多用戶對(duì)補(bǔ)償力度之大感到驚訝。人們本以為客服只會(huì)象征性地給予小額折扣或低值禮品，沒(méi)想到直接贈(zèng)送一款全價(jià)3A大作。這一事件還引發(fā)了其他用戶對(duì)Steam客服效率的稱贊。另一名用戶分享稱，自己的借記卡信息曾被盜，第三方通過(guò)平臺(tái)消費(fèi)了185美元。“Steam客服無(wú)人能及，我解釋了情況，不到一小時(shí)就收到了退款。”
你們對(duì)此怎么看呢，羨慕該玩家嗎？歡迎來(lái)評(píng)論區(qū)討論。
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