街巷里奔跑 平凡亦有光

4月28日，2026年慶祝“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)暨全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)表彰大會(huì)在北京人民大會(huì)堂舉行，多名外賣(mài)員等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者獲得全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢@份榮光展現(xiàn)了社會(huì)對(duì)新就業(yè)群體的認(rèn)可與關(guān)注。

外賣(mài)騎手日行百里、風(fēng)雨無(wú)阻，把飯菜送到千家萬(wàn)戶(hù)，也把城市服務(wù)的觸角延伸到街頭巷尾。騎手穿梭于小區(qū)、寫(xiě)字樓、商圈之間，連接起餐飲商戶(hù)、平臺(tái)企業(yè)和千千萬(wàn)萬(wàn)消費(fèi)者，他們的勞動(dòng)讓城市服務(wù)更加高效，也讓居民生活更加便利。

近年來(lái)，外賣(mài)騎手見(jiàn)義勇為、參與應(yīng)急救援、幫助走失老人兒童等，是城市生活中不可忽視的力量。他們熟悉路況、覆蓋面廣、流動(dòng)性強(qiáng)，對(duì)道路擁堵、社區(qū)環(huán)境、商戶(hù)經(jīng)營(yíng)、群眾需求有著直接感受，這種來(lái)自一線(xiàn)的觀察，成為基層治理的重要補(bǔ)充。

讓外賣(mài)騎手站上國(guó)家領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，就是讓更多人看見(jiàn)平凡崗位上的不凡價(jià)值。城市的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開(kāi)高樓里的研發(fā)人員，也離不開(kāi)街巷間的外賣(mài)員；離不開(kāi)關(guān)鍵崗位的專(zhuān)業(yè)支撐，也離不開(kāi)日常服務(wù)中的點(diǎn)滴付出。外賣(mài)員獲得這么高的榮譽(yù)，釋放出鮮明導(dǎo)向：勞動(dòng)沒(méi)有高低之分，只要敬業(yè)奮斗、踏實(shí)奉獻(xiàn)，每一份勞動(dòng)都值得尊重，每一名勞動(dòng)者都會(huì)被看見(jiàn)。

禮贊勞動(dòng)的同時(shí)，權(quán)益保障也要跟上。新就業(yè)群體規(guī)模不斷擴(kuò)大，勞動(dòng)強(qiáng)度大、職業(yè)傷害風(fēng)險(xiǎn)高、保障銜接不夠充分等問(wèn)題仍需重視。近期，中辦、國(guó)辦印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)新就業(yè)群體服務(wù)管理的意見(jiàn)》，對(duì)新就業(yè)群體的權(quán)益維護(hù)、服務(wù)保障、職業(yè)發(fā)展等作出系統(tǒng)部署。

平臺(tái)企業(yè)應(yīng)把“以人為本”落到算法規(guī)則里，合理優(yōu)化派單、計(jì)時(shí)、評(píng)價(jià)、申訴等機(jī)制，對(duì)惡劣天氣、交通管制、商家出餐延遲、顧客定位不準(zhǔn)等特殊情形設(shè)置彈性規(guī)則，不能讓騎手在“超時(shí)扣罰”和“交通安全”之間被迫做選擇。同時(shí)，也要為騎手更好融入城市、服務(wù)城市創(chuàng)造條件。暖心驛站不能停留在“有牌子、有場(chǎng)所”，還要真正好找、好進(jìn)、好用。對(duì)訂單密集、騎手集中的商圈、醫(yī)院、寫(xiě)字樓等區(qū)域，還應(yīng)完善臨停空間和通行引導(dǎo)。相關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)和平臺(tái)企業(yè)也可結(jié)合騎手工作特點(diǎn)，加強(qiáng)交通安全、應(yīng)急救護(hù)、食品安全等培訓(xùn)，引導(dǎo)他們?cè)诒Ｕ献陨戆踩耐瑫r(shí)，更好參與公共服務(wù)和基層治理。

外賣(mài)騎手站上國(guó)家領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，是對(duì)奮斗者的致敬。要讓奔跑的騎手更安全、更體面、更有奔頭，才能讓勞動(dòng)榮光照進(jìn)每一個(gè)平凡崗位，讓城市運(yùn)轉(zhuǎn)更有溫度。（本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：劉沛愷）

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