四川
近日，北川縣交通運輸局圓滿完成綿陽市第二屆殘疾人職業技能競賽暨展能活動運輸保障任務！
北川縣交通運輸局堅持安全優先、服務至上、精準保障、無障礙通行原則，提前謀劃、周密部署，優化運力調配、細化服務細節、完善無障礙保障，用暖心公交為參賽選手、工作人員及觀摩人員保駕護航，讓出行更安全、更便捷、更溫情。
專項培訓強技能 服務更貼心
賽前，組織全體保障駕駛員及隨車工作人員開展系統化無障礙服務專項培訓，圍繞殘疾人幫扶禮儀、輪椅上下車規范操作、突發情況應急處置等核心內容，采取理論講解+實操演練相結合的方式，確保服務標準人人掌握、人人過關。北川富通公交公司對駕駛員細致明確了服務要求：駕駛員平穩停車、慢速開門、主動上前幫扶，以耐心換安心；嚴禁催促特殊乘客，嚴禁拒載一人一椅，讓每一次登乘都充滿尊重與溫情。
專線接送零換乘 服務更精準
開通賽事定制公交專線，精準串聯選手住宿點位、交通樞紐與競賽賽場，實行定點、定時、直達運輸模式，一站直達、無縫銜接，最大限度減少中轉環節，有效避免人員往返奔波與賽場周邊擁堵，讓每位參賽者出行更高效、更從容。
車輛優選強基礎 服務更可靠
精選車況優良、設施齊全的低地板無障礙公交車作為保障主力，一步登乘、平坦無阻。車內標配輪椅固定裝置、無障礙扶手及愛心專座，全方位適配行動不便及輪椅選手出行需求，讓每一次乘車都穩當妥帖、安全感滿滿。
常態保障不松懈 出行更安心
近年來，北川縣交通運輸局始終將無障礙出行服務納入日常交通工作重點，持續完善常態化保障機制。在日常運營中，投入無障礙公交車18輛，優化站點無障礙設施改造，規范駕駛員無障礙服務流程；主動為60歲以上老年人、殘疾人等特殊群體提供免費乘車、優先乘車、愛心幫扶、上下車協助等便民服務，打通特殊群體出行“最后一公里”，讓無障礙、有溫度的交通服務覆蓋城市每一個角落，守護群眾平安便捷出行。
暖心護航，有愛無礙！
北川交通以精細服務護航每一程！
讓殘疾人朋友出行更安心、更舒心！
來源：綿陽市交通運輸局
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