【億邦原創(chuàng)】5月14日消息,日前,歐洲電商平臺(tái)Allegro宣布與OpenAI展開合作。通過此次合作,這家中歐地區(qū)的頭部電商平臺(tái)將獲得來自O(shè)penAI的人工智能技術(shù)支持,并與后者共同設(shè)計(jì)、測試和部署適用于電商場景的AI應(yīng)用方案,以進(jìn)一步推進(jìn)其平臺(tái)智能化建設(shè)。
根據(jù)Allegro披露的信息,雙方合作將覆蓋多個(gè)方向,包括新型電商AI應(yīng)用案例開發(fā)、模型實(shí)施與優(yōu)化支持,以及獲取OpenAI后續(xù)推出的新模型與功能等。Allegro表示,相關(guān)合作旨在幫助平臺(tái)提升購物流程效率、支持賣家運(yùn)營、優(yōu)化營銷活動(dòng),并加快新產(chǎn)品開發(fā)節(jié)奏。
近年來,AI已逐漸成為歐洲大型電商平臺(tái)重點(diǎn)投入的方向之一。隨著生成式AI技術(shù)快速發(fā)展,包括商品搜索、推薦、客服、運(yùn)營管理及營銷自動(dòng)化等場景,正成為平臺(tái)競爭的重要組成部分。此次Allegro與 OpenAI的合作,也被視為歐洲電商企業(yè)加速推進(jìn)AI商業(yè)化應(yīng)用的最新案例之一。
Allegro首席執(zhí)行官M(fèi)arcin Ku?mierz表示,公司目前已在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入人工智能技術(shù),但其認(rèn)為AI對電商行業(yè)的影響仍處于早期階段。除了技術(shù)能力本身,與OpenAI團(tuán)隊(duì)的合作還將為Allegro帶來產(chǎn)品開發(fā)、模型應(yīng)用及協(xié)同實(shí)踐方面的經(jīng)驗(yàn),從而幫助公司更快地將相關(guān)方案落地到實(shí)際業(yè)務(wù)之中。
據(jù)悉,目前,人工智能已被應(yīng)用于Allegro的多個(gè)核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。公司近期已在移動(dòng)應(yīng)用中上線AI助手,并與Google合作試點(diǎn)瀏覽器端智能購物助手,相關(guān)功能主要用于幫助消費(fèi)者更高效地搜索商品、比較報(bào)價(jià)并完成購買決策。
與此同時(shí),Allegro面向賣家的AI助手也已向平臺(tái)合作商家全面開放。根據(jù)公司介紹,相關(guān)工具可用于商品創(chuàng)建、銷售管理、物流運(yùn)營及日常經(jīng)營輔助等場景。Allegro表示,在此前的小范圍測試中,相關(guān)功能已獲得部分賣家的積極反饋。
除消費(fèi)者與賣家端應(yīng)用外,AI也正在被用于Allegro內(nèi)部營銷與產(chǎn)品研發(fā)體系。公司稱,人工智能正在改變其產(chǎn)品構(gòu)建與運(yùn)營方式,而與OpenAI的合作預(yù)計(jì)將進(jìn)一步推動(dòng)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)展。
OpenAI中歐數(shù)字產(chǎn)業(yè)負(fù)責(zé)人Niklas Harzheim表示,中東歐地區(qū),尤其是波蘭市場,近年來在AI應(yīng)用與adoption方面表現(xiàn)活躍。其認(rèn)為,Allegro的案例展示了AI技術(shù)在歐洲大型電商平臺(tái)中的實(shí)際應(yīng)用潛力,包括改善購物體驗(yàn)、提升賣家運(yùn)營效率以及優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部協(xié)作等方向。
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