北京
央視網(wǎng)消息：過境免簽政策持續(xù)擴容、免稅購物政策不斷優(yōu)化、“即買即退”適用商店持續(xù)增加。2026年以來，隨著入境游不斷升溫，越來越多外國游客來中國旅游、購物。2026年的“五一”假期，銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)處理境外來華人員支付交易筆數(shù)和金額較2025年同期分別增長45.15%和36.96%。 外國人愛上中國購 完善涉外消費服務(wù) 跨境消費活力持續(xù)釋放
為了提升外籍游客消費體驗，進一步釋放跨境消費活力，2026年以來，國內(nèi)多地不斷優(yōu)化涉外消費服務(wù)保障，通過搭建多語種服務(wù)體系、升級消費維權(quán)機制、豐富優(yōu)質(zhì)供給。
在北京朝陽區(qū)秀水街商圈，涉外多語服務(wù)站已正式投用。站點配備多語種工作人員與智能翻譯設(shè)備，覆蓋二十余種外語，為外籍消費者和涉外商戶提供消費咨詢、投訴調(diào)解“一站式”服務(wù)。 該站點運行以來，所在商圈入境客流穩(wěn)步上漲。3月以來，秀水街日均接待入境游團組超過50個，多語服務(wù)站日均接待咨詢超百人次。依托快速響應(yīng)機制，消費糾紛實現(xiàn)就地高效化解。 目前，北京多個重點涉外商圈多語服務(wù)站已進入籌備階段。未來，將搭建全域覆蓋的涉外消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，推動消費維權(quán)從“事后處理”向“全流程服務(wù)”轉(zhuǎn)型。
在浙江義烏全球數(shù)貿(mào)中心，各類中國制造科技新品吸引大批外籍游客體驗選購，豐富的高品質(zhì)智能產(chǎn)品盡顯中國智造的創(chuàng)新魅力。 持續(xù)優(yōu)化的入境便利化政策，搭配完善的消費服務(wù)，讓外籍游客來華出行、消費更加便捷，也進一步拉近了中國市場與世界的距離。 創(chuàng)新消費場景 提升境外游客消費體驗
海上花園廈門一直都是備受境外游客青睞的熱門入境游目的地。為了豐富境外游客的旅游體驗，提升他們的旅游和消費便利度，廈門持續(xù)升級購物通關(guān)與離境退稅服務(wù)，創(chuàng)新消費場景，讓國際化消費體驗全面提升。
雖然“五一”假期的旅游旺季剛過，但廈門鼓浪嶼的出游熱度依舊不減。在鼓浪嶼島上，這個月正式開放的，國內(nèi)首家以中國電影音樂為主題的專題展館——鼓浪嶼·中國電影音樂館和中國美術(shù)館鼓浪嶼藝術(shù)空間，都是許多境外游客來到島上的熱門打卡點。 據(jù)統(tǒng)計，2026年以來，鼓浪嶼共吸引了超15萬名境外游客上島，同比增長超49%。在看展之余，現(xiàn)場展出的特色文創(chuàng)產(chǎn)品也吸引了不少境外游客駐足選購。這些精美的藝術(shù)主題冰箱貼，以及鼓浪嶼建筑小相框，都是大家爭相帶走的“中國旅行記憶”。
為了進一步優(yōu)化境外游客的消費體驗，2026年以來，廈門持續(xù)升級境外游客購物離境退稅“即買即退”服務(wù)。截至目前，廈門已備案離境退稅的商店共有151家。其中，有71家商店可提供“即買即退”服務(wù)，覆蓋核心商圈與熱門街區(qū)，境外旅客可便捷辦理退稅、享受口岸互認(rèn)通關(guān)。2026年前4個月，廈門離境退稅門店開單人數(shù)同比增長564.69%，開單份數(shù)同比增長448.61%，銷售金額同比增長66.8%，退稅金額同比增長99.64%。
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