央視網消息:過境免簽政策持續擴容、免稅購物政策不斷優化、“即買即退”適用商店持續增加。2026年以來,隨著入境游不斷升溫,越來越多外國游客來中國旅游、購物。2026年的“五一”假期,銀聯、網聯處理境外來華人員支付交易筆數和金額較2025年同期分別增長45.15%和36.96%。 外國人愛上中國購 完善涉外消費服務 跨境消費活力持續釋放
為了提升外籍游客消費體驗,進一步釋放跨境消費活力,2026年以來,國內多地不斷優化涉外消費服務保障,通過搭建多語種服務體系、升級消費維權機制、豐富優質供給。
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在北京朝陽區秀水街商圈,涉外多語服務站已正式投用。站點配備多語種工作人員與智能翻譯設備,覆蓋二十余種外語,為外籍消費者和涉外商戶提供消費咨詢、投訴調解“一站式”服務。 該站點運行以來,所在商圈入境客流穩步上漲。3月以來,秀水街日均接待入境游團組超過50個,多語服務站日均接待咨詢超百人次。依托快速響應機制,消費糾紛實現就地高效化解。 目前,北京多個重點涉外商圈多語服務站已進入籌備階段。未來,將搭建全域覆蓋的涉外消費維權網絡,推動消費維權從“事后處理”向“全流程服務”轉型。
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在浙江義烏全球數貿中心,各類中國制造科技新品吸引大批外籍游客體驗選購,豐富的高品質智能產品盡顯中國智造的創新魅力。 持續優化的入境便利化政策,搭配完善的消費服務,讓外籍游客來華出行、消費更加便捷,也進一步拉近了中國市場與世界的距離。 創新消費場景 提升境外游客消費體驗
海上花園廈門一直都是備受境外游客青睞的熱門入境游目的地。為了豐富境外游客的旅游體驗,提升他們的旅游和消費便利度,廈門持續升級購物通關與離境退稅服務,創新消費場景,讓國際化消費體驗全面提升。
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雖然“五一”假期的旅游旺季剛過,但廈門鼓浪嶼的出游熱度依舊不減。在鼓浪嶼島上,這個月正式開放的,國內首家以中國電影音樂為主題的專題展館——鼓浪嶼·中國電影音樂館和中國美術館鼓浪嶼藝術空間,都是許多境外游客來到島上的熱門打卡點。 據統計,2026年以來,鼓浪嶼共吸引了超15萬名境外游客上島,同比增長超49%。在看展之余,現場展出的特色文創產品也吸引了不少境外游客駐足選購。這些精美的藝術主題冰箱貼,以及鼓浪嶼建筑小相框,都是大家爭相帶走的“中國旅行記憶”。
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為了進一步優化境外游客的消費體驗,2026年以來,廈門持續升級境外游客購物離境退稅“即買即退”服務。截至目前,廈門已備案離境退稅的商店共有151家。其中,有71家商店可提供“即買即退”服務,覆蓋核心商圈與熱門街區,境外旅客可便捷辦理退稅、享受口岸互認通關。2026年前4個月,廈門離境退稅門店開單人數同比增長564.69%,開單份數同比增長448.61%,銷售金額同比增長66.8%,退稅金額同比增長99.64%。
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