法國正呼吁歐盟加大對包括 Shein 和 Temu 在內的外國電商平臺執法力度,理由是這些平臺上存在大量不安全和違法商品,遠高于傳統零售渠道的違規水平。法國消費者監管部門指出,一些境外在線市場銷售的不合規和危險商品比例“異常偏高”,已對消費者安全構成嚴重威脅。
法國競爭、消費與反欺詐總局(DGCCRF)負責人薩拉·拉科什表示,歐盟需要對嚴重違反消費者保護和數字平臺規則的平臺實施更有力度的制裁和執法措施。
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在發現部分平臺上存在被禁止的仿兒童外形情趣娃娃等違法商品后,法國進一步加大了對外國電商平臺的監管和抽檢力度。 作為法國主要的消費者保護和市場監管機構,DGCCRF 表示,自 2025 年啟動相關執法行動以來,已有超過 10 萬件商品被要求下架或撤出銷售。
根據 DGCCRF 4 月 29 日發布的聲明,監管人員從七家大型境外電商平臺購買了近 600 件商品進行檢測,結果顯示約 75% 的商品不符合歐盟相關規定,其中 46% 被認定為危險產品。 在法國政府于 2025 年春啟動電商安全計劃后,監管部門對在線商品的抽檢數量增加了三倍,重點集中在兒童用品、電器設備和紡織品等高風險類別。
抽檢中發現的主要問題包括:某些兒童用品存在小部件易脫落,帶來窒息風險;部分電器產品存在火災或觸電隱患;還有產品被檢測出有害化學物質含量超標。 法國官員指出,大量低價進口商品源源不斷涌入歐盟,也給海關截查工作帶來巨大挑戰,使得要在邊境攔截所有不安全產品幾乎不可能。
在歐盟層面,歐盟委員會已于 2025 年依據《數字服務法案》(DSA)對 Shein 啟動正式調查程序。 調查內容包括非法商品和內容的銷售問題、平臺界面設計是否引導違規以及其推薦算法系統的透明度等。 歐盟委員會同時也在對 Temu 展開調查,關注其在防止平臺上非法商品銷售方面是否存在系統性失職。
根據歐盟消費者保護規則,各成員國可對影響范圍廣泛、損害消費者權益的違規行為處以最高相當于相關經營者在該成員國年度營業額 4% 的罰款。 與此相對應,若被認定違反《數字服務法案》,大型平臺最高可能被處以其全球年度營業額 6% 的罰款。 法國及歐盟官員強調,這些執法和處罰措施主要針對大型在線市場的嚴重或屢次不合規行為,目的是促使其切實承擔平臺責任。
此外,歐盟還通過“安全門”(Safety Gate)系統在成員國之間共享有關危險非食品類產品的預警信息,使各國監管機構能夠更快采取下架、召回等措施。 通過上述監管和信息共享機制,歐盟和法國希望在遏制不安全進口商品流入的同時,為遵守歐盟標準的企業維護一個公平競爭的市場環境,并提升消費者整體安全保障水平。
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