Steam上有個挺有意思的現(xiàn)象:一款游戲好評率91%,按理說算是"特別好評"的口碑,但評論區(qū)里卻藏著一場關(guān)于"好評是怎么來的"的爭議。事情的主角是5月11日剛發(fā)售的《拾光旅人》(Harvest Moon: Home Sweet Home),一款以房車旅行為主題的農(nóng)場建設(shè)模擬游戲,登陸PC和Xbox Series X|S平臺。
游戲本身看起來挺對種田玩家胃口的——開著房車到處跑,走到哪田種到哪,這種"游牧式農(nóng)場"的設(shè)定在同類游戲里不算多見。發(fā)售初期Steam上的評價也確實漂亮,但一位玩家的帖子把這套光鮮的數(shù)據(jù)撕了個口子。
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這位玩家稱,自己給游戲打了差評后,收到了來自開發(fā)商Square Glade Games的消息。對方開出的條件相當(dāng)直接:如果愿意把差評改成好評,并且加入官方社群,就可以全額退款。當(dāng)然,刪差評是"最好不過"的。
帖子發(fā)出來后, Reddit等社區(qū)很快炸鍋。玩家們翻回去重新審視那91%的好評率,發(fā)現(xiàn)事情確實有點蹊蹺——被"收買"的似乎不止一個人,當(dāng)前好評記錄的真實性也跟著打了問號。畢竟,當(dāng)一部分差評是被"退款換好評"的方式處理掉的,這個數(shù)字本身就失去了參考價值。
Square Glade Games的反應(yīng)倒是很快。5月12日,也就是被曝出的第二天,工作室就發(fā)文道歉,承認(rèn)對給出差評的玩家處理方式不當(dāng),表示"深感抱歉",并承諾會認(rèn)真聽取玩家反饋、改進游戲。
說實話,這種"花錢買口碑"的操作在游戲圈不算新鮮,但被抓現(xiàn)行還道歉得這么快的確實不多。通常這類事情被曝光后,廠商要么裝死要么甩鍋給"臨時工",Square Glade Games這波滑跪至少態(tài)度上還算過得去。但問題在于,道歉能挽回什么?那些被"轉(zhuǎn)化"的好評已經(jīng)留在頁面上,真正想?yún)⒖荚u價買游戲的玩家,現(xiàn)在得對著一個可能注過水的91%好評率做判斷。
更諷刺的是,《拾光旅人》本身的玩法其實不算差。房車種田的概念有新意,畫面也是舒服的治愈系風(fēng)格,如果老老實實做運營,靠內(nèi)容積累口碑完全是可行的路子。現(xiàn)在鬧這么一出,游戲沒火,"花錢買刪差評"的標(biāo)簽倒是先貼上了。
對玩家來說,這事倒是個提醒:Steam好評率看看就好,真要判斷一款游戲值不值得入手,還得翻具體評價內(nèi)容,尤其是中評和差評里提到的痛點。畢竟,91%的好評率可能是真的,也可能是"退款換"出來的——而這兩者之間的差距,可能比游戲本身的優(yōu)化問題還大。
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