山東
齊魯網·閃電新聞5月12日訊 為深入落實優化營商環境、推進政務服務提質增效工作要求，鄒城市行政審批服務局聚焦動物診療機構新申請、變更等審批事項選址難、標準把握不準等問題，創新推出“e路寵企”上門前置指導服務，變“坐等審批”為“服務前移”，以全流程精準化服務推動動物診療許可審批提速增效，助力行業高質量發展。
動物診療行業是公共衛生安全體系的重要一環，關系畜禽疫病防控、寵物健康養護與城市文明形象。隨著市場需求增長，動物診療機構申辦、診所升級醫院等業務量持續攀升，但部分經營主體存在政策不熟、流程不清、材料不全、布局不規范等問題，易出現“多次跑、反復改”等情況，影響審批效率與行業規范化水平。
針對行業痛點，鄒城市行政審批服務局組建4支專業化“e路寵企”服務隊，建立提前對接、上門指導、現場答疑、全程幫辦、跟蹤落實工作機制，將服務關口前移至申請受理前，把政策解讀、標準指導送到企業一線。
服務中，工作人員嚴格對照《動物診療機構管理辦法》及行業規范，開展“一對一、點對點、全要素”精準輔導。圍繞診療場所面積、功能分區、執業獸醫資質、設備配置等核心要件逐項講解。同時，重點強調診療規范、疫情報告、處方臺賬、醫療廢棄物處理等制度建設，幫助企業補齊籌備短板、規范現場設置、完善申報材料，從源頭避免反復整改，切實降低企業時間與資金成本。
“審批部門主動上門、靠前服務，把標準講明白、把問題指到位，讓我們少走彎路、省心省力，真切感受到政務服務的溫度與效率！”鄒城市酷迪寵物診療有限公司負責人說。
審前前置服務，是鄒城深化行政審批制度改革、提升服務效能的創新實踐。通過延伸服務觸角、優化服務鏈條，有效破解企業“辦事難、辦事慢、辦事繁”問題，實現審批效率與行業規范雙向提升。
下一步，鄒城市行政審批服務局將持續擴大審前指導、上門服務、全程幫辦等覆蓋面，以更實舉措、更優服務為市場主體紓困解難，為全市經濟社會高質量發展注入更強動力。
閃電新聞記者 張瑛瑋 通訊員 李召東 鄭微 報道
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