“為母嬰健康提供有溫度的服務(wù)”

（來源：河北日?qǐng)?bào)）

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在北京做月嫂的一年里，楊書梅已服務(wù)6個(gè)家庭，贏得了好口碑

“為母嬰健康提供有溫度的服務(wù)”

——“河北福嫂”樂業(yè)京津故事之四

4月22日，在北京市東城區(qū)福嫂之家，“河北福嫂”楊書梅（左）積極參加技能培訓(xùn)。 本報(bào)記者 解楚楚攝

□本報(bào)記者 解楚楚

“寶寶，我們來喝奶……”4月21日清晨6時(shí)30分，位于北京市大興區(qū)正商杏海苑的一戶人家里，“河北福嫂”楊書梅拿著奶瓶，俯身溫柔地哄著未滿月的寶寶。

雙手分別托住寶寶的頭頸和臀部，將寶寶攬入自己的臂彎中，楊書梅把奶瓶奶嘴輕柔地送入寶寶口中，緩緩喂奶。“寶媽的母乳不太充足。寶寶喝完母乳后，還需要再喝些配方奶，保證每頓奶量在40毫升左右。”楊書梅介紹，這個(gè)時(shí)期的寶寶，每隔2個(gè)小時(shí)就要喂一次奶，每頓奶量也從剛出生時(shí)的15毫升逐漸增加到了現(xiàn)在的40毫升。

喂完了奶，楊書梅在寶寶睡前為其拍嗝。她先將一條拍嗝巾平鋪在自己一側(cè)肩膀上，將寶寶豎著抱起，讓寶寶的頭靠著肩膀，然后用空心掌從下往上輕輕拍寶寶的背部，直到寶寶打出嗝來。“雖然拍嗝只是一個(gè)小動(dòng)作，但它必不可少。”楊書梅解釋，如果寶寶喝完奶就躺下，胃里的奶水很容易反流到喉嚨處，導(dǎo)致嗆奶窒息或氣管發(fā)炎。

喂奶、拍嗝、沐浴、撫觸……除了照料寶寶外，作為月嫂，楊書梅的日常工作還包括為寶媽烹制月子餐、輔助寶媽產(chǎn)后康復(fù)訓(xùn)練、給寶媽進(jìn)行心理疏導(dǎo)等。

“生產(chǎn)不久的寶媽腸胃比較虛弱，月子期間飲食上以清淡軟爛為主。”楊書梅說，她根據(jù)寶媽的飲食習(xí)慣和口味偏好擬定了食譜，既保證營養(yǎng)均衡，又做到色香味俱全。

另外，身份的轉(zhuǎn)變往往使寶媽產(chǎn)生焦慮、恐懼、煩躁等不良情緒，不利于產(chǎn)后恢復(fù)。楊書梅剛到這家時(shí)，就細(xì)心地發(fā)現(xiàn)寶媽因剖宮產(chǎn)傷口疼痛、休息不佳、孩子哭鬧等多種因素，情緒波動(dòng)明顯。于是，她便常常以聊家常的方式和寶媽溝通交流，耐心傾聽寶媽的煩惱，并給予足夠的關(guān)心和鼓勵(lì)，幫助寶媽平復(fù)情緒、緩解壓力。

相較于育兒嫂、養(yǎng)老護(hù)理員，月嫂基本上沒有完整的休息時(shí)間，在工作中也更操勞。但憑借自己的能力讓寶寶健康成長、讓寶媽更好恢復(fù)，楊書梅十分有成就感。“我要為母嬰健康提供有溫度的服務(wù)，把寶寶和寶媽照顧得妥妥帖帖，讓家庭少些焦慮、多些溫馨。”楊書梅說。

在北京做月嫂的一年里，楊書梅已服務(wù)6個(gè)家庭，月收入平均達(dá)到1.2萬元，逐漸贏得了市場好口碑。

今年42歲的楊書梅是邯鄲磁縣人，面容和善，說話輕柔。之前，她在便利店當(dāng)過店員、在學(xué)校食堂經(jīng)營過檔口。為何轉(zhuǎn)行做了月嫂？她表示，為了多掙些錢，讓家人過上更好的日子。

2023年10月，她報(bào)名磁縣當(dāng)?shù)氐募艺?wù)機(jī)構(gòu)，開始了為期半個(gè)月的月嫂技能培訓(xùn)。“第一周集中學(xué)習(xí)理論知識(shí)，第二周進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練。”楊書梅回憶說，經(jīng)過兩周的培訓(xùn)，她掌握了營養(yǎng)學(xué)、催乳、產(chǎn)后康復(fù)等多領(lǐng)域的知識(shí)和技能。那段時(shí)間過得充實(shí)又滿足。

2023年底，經(jīng)過考核，楊書梅成功拿到了母嬰護(hù)理師、催乳師、產(chǎn)康師等職業(yè)資格證書，正式踏入月嫂行業(yè)。

“成為專業(yè)月嫂后，我先在邯鄲干了一年，積累了經(jīng)驗(yàn)。”楊書梅告訴記者，這一年里，她靠著專業(yè)技能和用心服務(wù)獲得了贊譽(yù)和尊重，但也遇到了無法滿足客戶需求的情況，從而意識(shí)到自身存在的不足。

“每當(dāng)看到客戶略顯失望的表情，我的心里都會(huì)涌上強(qiáng)烈的落差感。”楊書梅說。2025年初，在培訓(xùn)老師的支持下，她奔赴北京，報(bào)名了北京福平家政服務(wù)有限公司的月嫂培訓(xùn)班，決定回爐深造，進(jìn)一步提升技能水平，滿足更多客戶需求。

培訓(xùn)班上，楊書梅不僅拓展了技能范圍，系統(tǒng)掌握了早教、推拿、收納等知識(shí)和技能，而且考取了更多職業(yè)資格證書。2025年3月17日，她通過線上面試，成功接到北京訂單，進(jìn)入北京家政服務(wù)市場，月收入提高了一截，達(dá)1萬多元。

“工資高，意味著客戶的要求也高。”楊書梅在工作中清醒地認(rèn)識(shí)到，要想在北京這樣的大都市站穩(wěn)腳跟，必須保持學(xué)習(xí)熱情，不斷增強(qiáng)本領(lǐng)。在客戶“切換”間隙，她常常返回公司參加培訓(xùn)活動(dòng)，讓自己的技能過硬。

注重提升技能的同時(shí)，她也深知一個(gè)健康身體的重要性。“我正計(jì)劃學(xué)八段錦、練瑜伽，還打算給自己報(bào)個(gè)興趣班，注意鍛煉身體，勞逸結(jié)合。”楊書梅表示，只有保持良好的身體狀態(tài)，才能在工作中保有充沛的體力和精力，從而在家政行業(yè)干得長久。