中消協(xié)披露配音培訓(xùn)服務(wù)“套路”，有人被誘“月入幾萬”后付1.6萬元卻毫無收獲

來源：滾動(dòng)播報(bào)

（來源：上觀新聞）

隨著網(wǎng)絡(luò)音頻、有聲書等業(yè)態(tài)發(fā)展，一些經(jīng)營者利用消費(fèi)者希望配音兼職增收的心理，以免費(fèi)體驗(yàn)、高收益變現(xiàn)為噱頭引流，在宣傳承諾、營銷方式、追加收費(fèi)和課程履約等方面問題較為集中。

5月11日，中消協(xié)披露了一些配音培訓(xùn)服務(wù)的套路：一是以免費(fèi)課程和高收益變現(xiàn)引流。經(jīng)營者以“0元試聽”“免費(fèi)學(xué)配音”“幾天速成”“在家接單賺錢”等內(nèi)容吸引消費(fèi)者，再通過展示所謂學(xué)員收入截圖、成功案例等方式，強(qiáng)化“學(xué)習(xí)即可變現(xiàn)”的預(yù)期，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買課程。二是營銷話術(shù)帶有較強(qiáng)誘導(dǎo)性。客服頻繁使用“你聲音條件很好”“特別適合做配音”“名額有限”等話術(shù)，利用消費(fèi)者希望兼職增收的心理促成交易。三是追加消費(fèi)現(xiàn)象較突出。經(jīng)營者以“必須搭配設(shè)備才能學(xué)習(xí)或接單”“購買版權(quán)書、錄音設(shè)備后才能開展業(yè)務(wù)”為由，繼續(xù)推銷錄音設(shè)備、書籍資料等產(chǎn)品，形成二次收費(fèi)。四是“接單”承諾難兌現(xiàn)。

中消協(xié)發(fā)布案例顯示，2026年3月31日，消費(fèi)者王女士通過消協(xié)315平臺(tái)投訴深圳某科技有限公司。王女士稱，2025年7月6日在網(wǎng)上刷到該公司宣傳視頻，該公司客服主動(dòng)聯(lián)系她。溝通過程中，對(duì)方不斷稱贊王女士“聲音條件好”“有學(xué)配音的天賦”，并持續(xù)推銷其所謂“配音高階課程”。客服在宣傳中反復(fù)強(qiáng)調(diào)，該高階課程能夠幫助消費(fèi)者掌握專業(yè)配音技巧，學(xué)成后不僅可以接到高單價(jià)配音訂單，還會(huì)提供專屬接單資源，保證王女士能夠通過配音賺錢，甚至宣稱不少學(xué)員學(xué)完課程后“一個(gè)月能賺好幾萬元”，將賺錢過程描述得十分輕松、容易。同時(shí)，對(duì)方還以“機(jī)會(huì)難得”“錯(cuò)過就沒有了”等說法制造緊迫感。王女士起初因課程價(jià)格較高有所猶豫，但在客服反復(fù)宣傳“課程是賺錢利器”“學(xué)費(fèi)很快就能賺回來”以及“可以分次支付”的誘導(dǎo)下，最終前后累計(jì)支付15968元，購買了該機(jī)構(gòu)的配音高階課程。

然而，王女士完成付款并開始學(xué)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與前期宣傳嚴(yán)重不符。既沒有所謂的專屬接單資源，也沒有承諾的高單價(jià)配音訂單，甚至連基本的接單渠道都未提供。此前客服所稱“學(xué)完就能賺錢”“月入幾萬元”等內(nèi)容均未兌現(xiàn)。王女士隨后與客服溝通，指出其存在虛假承諾、誘導(dǎo)消費(fèi)及未兌現(xiàn)變現(xiàn)機(jī)會(huì)等問題，并要求全額退款，但對(duì)方要么以“再等等”為由敷衍拖延，要么以“課程已經(jīng)學(xué)習(xí)，不能退款”為由直接拒絕。

原標(biāo)題：《中消協(xié)披露配音培訓(xùn)服務(wù)“套路”，有人被誘“月入幾萬”后付1.6萬元卻毫無收獲》

欄目主編：顧萬全 文字編輯：董思韻 題圖來源：上觀題圖

來源：作者：澎湃新聞