守護(hù)您的每一次停靠

“五一”小長(zhǎng)假，恒信資產(chǎn)公司所轄服務(wù)區(qū)里車流不息、人來人往，在綜合樓里、充電樁旁、停車區(qū)……一個(gè)個(gè)忙碌的身影堅(jiān)守在崗，用一次次俯身與援手，留下溫暖、治愈的瞬間。假期恒信資產(chǎn)公司所轄服務(wù)區(qū)累計(jì)好人好事達(dá)100余件，挽回經(jīng)濟(jì)損失7萬余元。

紅河服務(wù)區(qū)工作人員幫助旅客充電。楊昊攝

5月5日14時(shí)許，紅河服務(wù)區(qū)工作人員在巡查中發(fā)現(xiàn)一輛新能源車因電量耗盡，無法行駛。工作人員將車輛安全推至充電區(qū)域并幫忙充電，車主李女士對(duì)工作人員的暖心服務(wù)贊不絕口。

馬坪服務(wù)區(qū)幫助司乘更換車輛備用輪胎。林華強(qiáng)攝

“五一”期間，馬坪服務(wù)區(qū)暖心故事不斷涌現(xiàn)：服務(wù)區(qū)工作人員巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)司乘車輛胎壓不足，主動(dòng)幫忙更換備胎；保潔員撿到裝有現(xiàn)金、重要證件的背包，第一時(shí)間上交并歸還失主；一輛新能源電車因電量耗盡拋錨，工作人員合力推至安全區(qū)域，并用移動(dòng)充電樁為其充電。

那麗服務(wù)區(qū)工作人員幫助兒童找到家人。姜丹攝

5月1日10時(shí)許，那麗服務(wù)區(qū)正值出行高峰。工作人員在充電樁區(qū)域發(fā)現(xiàn)一名與家人走散正在哭泣的小女孩。工作人員一邊安撫孩子情緒、暖心看護(hù)，一邊通過廣播和監(jiān)控緊急尋找家屬。不久，女孩家人趕到，在警務(wù)人員確認(rèn)下，孩子安全回到家人懷抱。家屬連連道謝，為工作人員的負(fù)責(zé)與熱心點(diǎn)贊。

防城服務(wù)區(qū)工作人員幫助司乘更換車輛備用輪胎。王德翰攝

4月30日22時(shí)許，防城服務(wù)區(qū)值班人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)一輛轎車在入口處爆胎，無法行駛。工作人員立即上前安撫車主情緒，熟練地拿出服務(wù)區(qū)配備的修車工具，俯身更換備胎。備胎更換完畢，車輛恢復(fù)正常行駛。車主感激不已，執(zhí)意要給“感謝費(fèi)”，工作人員立即拒絕：“為您服務(wù)是我們分內(nèi)的責(zé)任，您的謝意我們心領(lǐng)了。”樸實(shí)的話語，傳遞出“一路有我 一心為你”的服務(wù)理念。

一件件實(shí)事，一次次援手，平凡崗位上的微光雖不耀眼，卻足以照亮旅途。

“驛家人”將繼續(xù)一路相伴，溫暖每一程旅途。(恒信資產(chǎn)公司)