七宜借款被大量投訴：逾期一天外賣員上門，未到期先挨罵

最近刷黑貓投訴，發現“七宜借款”的投訴突然扎堆冒出來，隨手翻了幾條，越看越氣，用戶反映的那些事，離譜到讓人不敢信——逾期才一天，外賣員就被拉來當催收；還款日還沒到，先被催收罵一頓；甚至放款前還得強制交會員費，不交就不放款，這操作真是刷新下限。我翻了下同期黑貓投訴的同類案例，不少網貸平臺都有類似違規操作，可見這種亂象不是個例，整理下來全是槽點。

離譜操作一：逾期1天，外賣員成催收“工具人”

先說說最離譜的那個，逾期一天，外賣員居然成了催收“工具人”。有個用戶在七宜借款借了5000塊，說是做點小生意周轉，結果就晚還了一天，噩夢直接找上門。更奇葩的是，催收居然想出了個歪招，通過外賣平臺下單，讓外賣員送餐的時候，順便給用戶打電話威脅，逼著還錢。這種讓無關第三方參與催收的行為，本身就觸碰了監管紅線。

用戶說，接到外賣員電話的時候整個人都懵了，對方語氣硬得不行，張口就是威脅的話，嚇得他心里發慌。說真的，這種操作也太惡心了，不光是利用外賣員、搞恐嚇，說白了還涉嫌泄露用戶個人信息！國家金融監管總局早有明確規定，網貸平臺不得泄露、篡改用戶信息，未經授權更不能向他人提供用戶聯系方式等相關信息，七宜借款這波操作，明顯是明知故犯。而且這筆錢，本金加利息一共要還5500塊，就逾期一天，至于這么興師動眾、逼人太甚嗎？

離譜操作二：未到還款日，先遭催收辱罵人身攻擊

還有更讓人火大的，沒到還款日，先被罵一通。另一個用戶借了2800塊，還款日還沒到呢，催收電話就跟瘋了一樣打過來，電話里的人說話特別難聽，張口閉口就是人身攻擊，說白了就是逼他提前還錢。我真的搞不懂，人家明明沒逾期，沒欠你一分錢，憑什么平白無故被罵？這哪里是催收，分明就是故意找茬、尋釁滋事，而這種辱罵、恐嚇式催收，早就被監管明確禁止。

離譜操作三：強制收199元會員費，不交就不放款

而且這個用戶還提到一個細節，特別坑人——放款之前，平臺非要強制收199塊錢的會員費，不交就不給放款。這不是明擺著變相收費嗎？說白了，這就是換了個名字的“砍頭息”，和近期黑貓投訴上其他平臺強制搭售會員、變相收砍頭息的操作一模一樣。國家早就定死了綜合融資成本的上限，監管也明確要求，網貸平臺不能違反借款人意愿，搭售商品、服務或附加其他不合理條件，這平臺倒好，直接繞開紅線，把額外成本全轉嫁到急用錢的借款人身上，太黑心了。

監管早劃紅線，平臺卻揣著明白裝糊涂

其實監管早就劃好紅線了，只是有些平臺揣著明白裝糊涂而已。國家金融監管總局在《小額貸款公司監督管理暫行辦法》里寫得清清楚楚，小貸公司及其合作的催收機構，不能采取威脅、恐嚇、騷擾等手段催收，也不能違反借款人意愿搭售服務、收不合理費用。就連2026年，監管還特意細化了催收規則，比如一天打電話不能超過6次，晚上不能催收，也不能隨便騷擾欠款人的家人朋友。更別說，要是催收玩過火、情節嚴重，還會觸犯刑法里的“催收非法債務罪”——這是刑法修正案（十一）新增的罪名，專門管違規催收，情節嚴重的最高能判三年，這些都明明白白寫在法條里，七宜借款居然還敢頂風作案。

明知違規還敢來，背后原因太扎心

說來說去，這些平臺之所以敢這么肆無忌憚，核心就兩個原因。一是很多中小網貸平臺，都愛把催收外包給第三方公司，監管明明要求平臺加強對合作催收機構的管理，發現違規就得立即終止合作、移交線索，但不少平臺卻睜一只眼閉一只眼，反正出了事能甩鍋給外包方，自己全身而退；而外包公司眼里只有回款，只要能把錢要回來，什么缺德手段都敢用。二是那些所謂的會員費、服務費，其實就是平臺繞過利率上限的“后門”，和其他違規平臺拆分息費、規避監管的套路一樣，借款人急著用錢，往往沒功夫細看條款，稀里糊涂點了確認，等被扣了錢、發現不對，早就晚了。

監管高壓下，亂象仍存+維權太難

現在網貸監管確實越來越嚴了，國家金融監管總局出臺的《小額貸款公司監督管理暫行辦法》，從利率上限到催收規范，再到收費透明化、用戶信息保護，方方面面都有明確要求，地方金融管理機構也會定期開展現場檢查，做到三年全覆蓋。可你去黑貓投訴上看看就知道，暴力催收、違規收費還是重災區。這說明什么？說明有些平臺心存僥幸，覺得自己藏得深、查不到，就算被查到，罰點錢也不疼不癢，根本沒把監管當回事。

更讓人無奈的是，消費者維權真的太難了。就像不少投訴用戶反映的，舉證特別麻煩，很多催收電話沒來得及錄音，短信截圖對方又能矢口否認，有時候投訴渠道也不夠通暢，平臺就拖著、耗著，很多人耗不起，最后只能不了了之，這也讓這些違規平臺更加肆無忌憚。其實監管也明確要求平臺建立完善的投訴處理制度，暢通投訴渠道，但不少平臺根本沒落實到位，完全把規定當耳旁風。

最后想說：別再消耗行業信用，別再坑害借款人

其實我一直覺得，催收本來是為了解決債務問題，不是用來折騰人、欺負人的。如果連外賣員都被拉進來當催收工具，會員費變成了放款的門檻，那受傷的不只是一個個借款人，整個網貸行業的信用，也會被這些平臺一點點消耗殆盡，最后徹底爛掉。

真心希望七宜借款，還有那些跟它一樣違規操作的平臺，能早點醒醒、趕緊收手，該整改的整改，該道歉的道歉，別再繼續坑人了。也希望監管部門能日常盯緊一點，加大巡查和處罰力度，嚴格落實監管要求，該罰的狠狠罰，該關的堅決關，別讓這些違規平臺有可乘之機。畢竟，金融消費市場，總得讓人放心才行啊。