僅退款榴蓮后續(xù)，商家向誤傷女孩道歉，店鋪銷量爆增，漲粉近5萬

有沒有最近刷到那個(gè)為190塊榴蓮，跑一千多公里維權(quán)的生鮮老板？這陣子這件事刷得整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)全是，從買家惡意僅退款，到商家跨省討公道，中間還出了誤傷無辜女孩的烏龍，現(xiàn)在整件事塵埃落定，結(jié)局估計(jì)好多人都沒猜到。

老板老程是河南濮陽的老實(shí)人，開了家賣冷凍榴蓮的網(wǎng)店，做了好久生意一直本本分分。今年四月下旬，山東德州一個(gè)叫袁某某的買家下了一單190塊的榴蓮，老程跟往常一樣，錄好打包監(jiān)控發(fā)了冷鏈。本來就是平平無奇的一單生意，誰能想到簽收才兩個(gè)小時(shí)，對(duì)方直接申請(qǐng)僅退款不退貨，還說榴蓮發(fā)霉變質(zhì)，甩了好幾張爛果照片過來。

老程自己發(fā)的貨自己門清，一眼就看出來照片上的榴蓮根本不是自己家發(fā)出的那箱。他主動(dòng)找對(duì)方協(xié)商，想著能和平解決就好，誰知道對(duì)方態(tài)度囂張得離譜，不僅不認(rèn)賬，還拿刀具出言威脅。更讓老程憋屈的是，電商平臺(tái)直接同意了退款，哪怕老程拿出了完整的發(fā)貨當(dāng)證據(jù)，也沒改變結(jié)果，相當(dāng)于硬生生讓人白嫖了一單。

換作別的小商家，可能也就自認(rèn)倒霉，把這一百多塊當(dāng)打水漂算了。可老程咽不下這口氣，這哪兒是錢的事兒啊，這是做人的底線，這種惡意薅羊毛的風(fēng)氣不剎，以后不知道還有多少商家要遭殃。他直接做了個(gè)震驚所有人的決定，自己開車跨省去德州維權(quán)，來回一千六百公里，光油費(fèi)住宿就花了五千多，好多人都說他傻，為了不到兩百塊折騰幾千塊，太不劃算。

到了德州老程才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)袁某某的心眼真多，下單的時(shí)候特意冒用了當(dāng)?shù)匾粋€(gè)文姓女孩的名字。收貨地址故意填到離家三公里外的快遞點(diǎn)，手機(jī)號(hào)還是用她母親的身份證辦的，就怕商家找上門。為了找到實(shí)打?qū)嵉淖C據(jù)，老程在快遞點(diǎn)附近的垃圾桶翻了整整三個(gè)小時(shí)，最后終于找著了自家店鋪專屬的銀色包裝袋。

那時(shí)候袋子里的冰袋都還沒化完，掏出來的榴蓮殼干干凈凈，半點(diǎn)兒發(fā)霉的痕跡都沒有，這不就是撞破謊言的鐵證嗎？老程拿著證據(jù)立刻報(bào)警，當(dāng)?shù)鼐揭埠芙o力，很快就認(rèn)定這不是普通的售后糾紛，是主觀故意的詐騙行為。本來維權(quán)一路順利，誰知道半路出了個(gè)讓人揪心的意外。

因?yàn)樵衬趁坝昧宋墓媚锏纳矸菪畔ⅲ铣套铋_始發(fā)曝光的時(shí)候，誤把文姑娘當(dāng)成了騙子。消息傳開之后，無辜的文姑娘平白無故遭了網(wǎng)暴，好好的日常生活全被攪亂了。老程知道真相之后，半點(diǎn)兒沒有推卸責(zé)任，第一時(shí)間就發(fā)了澄清，當(dāng)著全網(wǎng)給文姑娘誠(chéng)懇道歉。

這份敢作敢當(dāng)?shù)膭艃海吹棺尵W(wǎng)友覺得老程更靠譜了，本來就是維權(quán)過程里的無心之失，他不躲不藏，這份擔(dān)當(dāng)真不是誰都能做到。沒過多久，袁某某的真實(shí)身份也浮出水面，沒想到她還是個(gè)00后在校學(xué)生，居然還是個(gè)白嫖慣犯，平時(shí)就靠這種套路騙商家退款。五月八號(hào)，警方正式對(duì)袁某某作出行政拘留十日的處罰，這下袁某某的家人才慌了神。

袁家人趕緊找到老程，想要掏錢私了，讓老程那邊松口撤案。老程想都沒想就回絕了，說一分錢都不要，就要依法處理。在他看來，對(duì)方這時(shí)候掏錢不是意識(shí)到自己錯(cuò)了，只是害怕受到法律的懲罰，這種歪風(fēng)絕對(duì)不能慣著。這番操作下來，全網(wǎng)都給老程點(diǎn)贊，老程也靠著這份正直意外火出了圈。

誰能想到火了之后，老程的操作更圈粉，短短幾天他的賬號(hào)就漲了快五萬粉絲，店里的榴蓮被網(wǎng)友擠著下單，銷量直接爆增。換作別的賣家，說不定早就趁著熱度使勁賣貨賺一波了，老程倒好，直接把店里所有榴蓮產(chǎn)品全都下架了。他開播對(duì)著幾千粉絲說，大家的心意他領(lǐng)了，現(xiàn)在訂單量太大，客服忙不過來，倉(cāng)促發(fā)貨保證不了品質(zhì)，不能辜負(fù)大家的信任，理順了再開賣。

這不就是現(xiàn)在浮躁的電商圈里少有的實(shí)誠(chéng)老板嗎？不少人本來就是抱著支持正義的心態(tài)沖動(dòng)消費(fèi)，這下反倒更認(rèn)準(zhǔn)了老程，說這個(gè)老板值得信任。老程開播講維權(quán)的細(xì)節(jié)，也不是為了賣慘博同情帶貨，就是提醒同行遇到這種事一定要拿起法律武器維權(quán)，也給那些心存僥幸想白嫖的人提個(gè)醒，莫伸手伸手必被捉。

這件事到這兒，真的算得上大快人心，惡意薅羊毛的為自己的貪婪付出了代價(jià)，無辜被誤傷的姑娘也討回了清白，老程靠著自己的正直和實(shí)誠(chéng)，反倒把生意做得更火了。好多網(wǎng)友都說，這才是大家想要看到的結(jié)局，惡人有惡報(bào)，好人自有福報(bào)。本來一件一百多塊的小事，愣是給整個(gè)行業(yè)提了醒，平臺(tái)為了討好消費(fèi)者定的規(guī)則，不能變成惡意詐騙的溫床啊。

很多人現(xiàn)在都蹲在老程的賬號(hào)等著上架，就想支持這個(gè)敢翻垃圾桶找正義的實(shí)誠(chéng)老板。這件事也讓大家明白，不管電商行業(yè)怎么變，玩法怎么新，生意人守得住誠(chéng)信，遇壞事敢較真我，永遠(yuǎn)都能得到大家的認(rèn)可。

參考資料：央視新聞 山東榴蓮僅退款事件后續(xù)