從“辦事窗口”到“鄰里客廳”（奮進(jìn)“十五五”·一線見聞）

本報(bào)記者 王欣悅

創(chuàng)新社區(qū)集成服務(wù)模式。

——摘自“十五五”規(guī)劃綱要

下午4點(diǎn)多，重慶市奉節(jié)縣永安街道江陵社區(qū)服務(wù)綜合體二樓的手工教室里坐滿了人。社區(qū)居民李治桃手指翻飛，毛線在她手中漸漸變成一枝美麗的向日葵，“年初的時(shí)候這里開設(shè)了免費(fèi)編織培訓(xùn)班，我就想試試看，沒(méi)想到成了一項(xiàng)副業(yè)。”

手工教室位于綜合體的“渝好空間”，1700平方米的空間里，有“好娃托管”“好姐家政”與“好鄰互助”三大功能板塊。

“半年前，群眾來(lái)社區(qū)辦事，辦完就走。現(xiàn)在這里不再只是一個(gè)辦事空間，更像是一處‘鄰里客廳’。”江陵社區(qū)黨委書記田楊介紹，“渝好空間”被劃分為兩層：一層是開放的便民服務(wù)區(qū)，集聚黨務(wù)服務(wù)、醫(yī)保中心，同時(shí)嵌入縣圖書館分館、青少年之家、工會(huì)之家等服務(wù)板塊；二層設(shè)置的三“好”板塊，成了豐富社區(qū)居民生活的活動(dòng)區(qū)域。

從最簡(jiǎn)單的杯墊學(xué)起，到復(fù)雜的手提包、串珠飾品，李治桃技藝日漸成熟，作品還能放在“渝好空間”展示區(qū)售賣。“這周我已經(jīng)接了5個(gè)訂單了，每月通過(guò)鉤織創(chuàng)意產(chǎn)品能增加上千元收入。”更讓李治桃開心的是，在這里結(jié)識(shí)了一群姐妹，“大家邊做手工邊聊天，時(shí)間過(guò)得特別快。”通過(guò)聯(lián)動(dòng)企業(yè)開展技能培訓(xùn)，社區(qū)已有82名婦女持證上崗，她們中不乏寶媽、低保人員與殘疾人，分布在醫(yī)院、商場(chǎng)等不同崗位。

另一邊的“好娃托管”，9歲的軒軒正和小伙伴們圍坐在活動(dòng)室的長(zhǎng)桌旁，手里拿著彩紙，小心翼翼地折疊、裁剪：“老師，你看我折的紙船能浮起來(lái)嗎？”

這是“周末社區(qū)探索計(jì)劃”的手工課堂。江陵社區(qū)雙職工家庭比例高，孩子放學(xué)后“去哪兒”“誰(shuí)來(lái)看”一直是讓居民頭疼的“四點(diǎn)半難題”。為此，“渝好空間”引入專業(yè)社工機(jī)構(gòu)，推出托管服務(wù)，家長(zhǎng)把孩子送到這里，有老師帶著做手工、讀繪本。從前軒軒回家只顧著玩手機(jī)，如今已經(jīng)能專注地做完一整個(gè)手工作品，還交到了好幾個(gè)朋友。對(duì)社區(qū)里的許多家庭來(lái)說(shuō)，這樣的托管服務(wù)實(shí)實(shí)在在解了他們的“帶娃愁”。

為了實(shí)現(xiàn)“渝好空間”的穩(wěn)定良好運(yùn)營(yíng)，奉節(jié)推出“社區(qū)合伙人”模式。“社區(qū)不向入駐的機(jī)構(gòu)收取租金，但設(shè)下明確的公益回報(bào)條件。比如家政公司每月要為社區(qū)里的殘疾老人、獨(dú)居老人提供免費(fèi)上門服務(wù)。”田楊說(shuō)，這套“用公益換租金”的做法，降低了機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本，居民得到更多實(shí)惠，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

田楊介紹，已有3個(gè)小微公益項(xiàng)目在“社區(qū)合伙人”模式下落地，2025年累計(jì)惠及居民超過(guò)2000人次。

《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2026年05月11日 04 版)