榴蓮商家遭“僅退款”引熱議！律師：買家若多次作案，或需承擔(dān)刑責(zé)

近日，河南濮陽冷凍榴蓮果肉商家“程大叔”反映，自己遭遇一名山東買家惡意“僅退款”，后驅(qū)車前往山東維權(quán)，甚至在買家地址附近的垃圾桶翻找證據(jù)。5月9日，山東德州慶云縣公安局徐園子派出所的工作人員告訴南都N視頻記者，該買家目前已被行政拘留。

同日，陜西恒達律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善向記者分析，買家虛構(gòu)商品變質(zhì)事實、偽造瑕疵圖片，惡意申請平臺僅退款且拒不退貨的行為，可能觸犯多項法律法規(guī)，情節(jié)較輕的被依法行政拘留、罰款，若多次作案、涉案金額達到刑事標準，還構(gòu)成詐騙罪，需承擔(dān)刑事責(zé)任。

買家提供的榴蓮發(fā)霉圖片。

翻垃圾桶找榴蓮包裝袋

南都記者從“程大叔”發(fā)布的視頻獲悉，其遭到一名山東德州買家的惡意“僅退款”，且附上榴蓮帶有“霉菌”的圖片，要求退款190余元。因此，他打算開車近400公里去找該買家對質(zhì)，“不爭饅頭爭口氣”。

后續(xù)詳細視頻解釋，該山東買家購買了3袋榴蓮果肉后申請退款，退款理由是“商品未開已經(jīng)變質(zhì)，長霉菌了”。后商家與買家協(xié)商，希望買家給他拍攝發(fā)霉商品的視頻，但遭到買家拒絕，后商家公布了倉庫完整打包視頻，視頻顯示，榴蓮在4月26日15時37分進行打包，打包時榴蓮為黃色的正常狀態(tài)。

到達山東德州后，“程大叔”在該買家地址附近的垃圾桶翻出了其自家發(fā)貨的榴蓮包裝袋，且該垃圾桶內(nèi)還有幾個類似不同店家的榴蓮包裝袋，“可能買了不少榴蓮”。

“程大叔”翻垃圾桶找證據(jù)。

后來，“程大叔”在買家門口與買家溝通，確認了榴蓮為本人簽收，以及買家的基本信息，并希望能拿回之前發(fā)貨的榴蓮，但對方稱“已經(jīng)壞了、扔了”。在此期間，“程大叔”也多次與山東慶云縣公安局徐園子派出所溝通，并成功立案。

5月9日，山東慶云縣公安局徐園子派出所的工作人員向南都記者確認，該買家目前已被行政拘留。

律師：

買家可能觸犯多項法律法規(guī)

陜西恒達律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善告訴南都記者，買家虛構(gòu)商品變質(zhì)事實、偽造瑕疵圖片，惡意申請平臺僅退款且拒不退貨的行為，可能觸犯多項法律法規(guī)，該行為違背《民法典》第七條誠實信用原則、第一百三十二條禁止濫用民事權(quán)利規(guī)定、第一百四十八條民事欺詐相關(guān)規(guī)定，屬于不當?shù)美⒚袷缕墼p行為。

同時以非法占有為目的騙取商家財物，違反《治安管理處罰法》第四十九條盜竊、詐騙公私財物相關(guān)規(guī)定，情節(jié)較輕的被依法行政拘留、罰款，若多次作案、涉案金額達到刑事標準，還觸犯《刑法》第二百六十六條，構(gòu)成詐騙罪，需承擔(dān)刑事責(zé)任。

趙良善建議，若商家遭遇惡意“僅退款”，可依照相關(guān)法律規(guī)定全方位維權(quán)，首先全程留存打包發(fā)貨、物流、聊天記錄、買家造假證據(jù)等完整材料，先向電商平臺提交證據(jù)申請人工復(fù)核、撤銷違規(guī)退款，若協(xié)商無果，直接向公安機關(guān)報案。

可依據(jù)《治安管理處罰法》第四十九條要求追究買家行政違法責(zé)任，同時可依據(jù)《民法典》第五百七十七條、第九百八十五條規(guī)定，向法院提起民事訴訟，要求買家返還貨款、賠償維權(quán)產(chǎn)生的交通費、誤工費等全部經(jīng)濟損失，依法維護自身合法經(jīng)營權(quán)益。

南方都市報（nddaily）報道

南都N視頻記者付冰潔