物業服務面對面 消防主官“嘮”安全

“樓道堆物、飛線充電沒人管，消防通道總被私家車占用，物業勸阻也不管用，我們到底該找誰解決？”近日，在四川省廣元市蒼溪縣鳴悅城小區的廣場上，業主代表們圍坐在一起，直面在場各部門負責人，直言日常居住中遇到的煩心事、揪心事，一場“進小區、聽民意”物業服務面對面壩壩會，在輕松又務實的氛圍中火熱開展。

物業服務面對面壩壩會。廣元市消防救援局供圖

此次活動由廣元市住建部門牽頭，蒼溪縣住建、消防、公安、市場監管、綜合執法局等行業部門，聯合屬地政府及社區主要負責人共同參與，主動走進小區、貼近群眾，與物業服務企業、小區業主代表面對面交流，實打實答疑解惑，全力解決群眾反映的各類民生問題。

面對業主們接連提出的消防安全疑問，蒼溪縣消防救援局主官耐心傾聽、逐一細致解答，不僅明確了各部門監管職責、群眾投訴舉報的具體渠道和流程，還現場叮囑物業企業要切實履行日常巡查管理責任。結合近期全國各地發生的高層住宅火災、電動自行車起火等典型事故案例，消防主官用真實慘痛的教訓，以案說法、以例警示，現場開展沉浸式消防安全宣傳培訓。

從樓道堆放雜物、飛線充電的火災隱患，到消防通道堵塞的嚴重危害；從日常用火用電用氣安全注意事項，到火災初起處置方法、火場疏散逃生技巧；從明確業主自身消防安全義務，到壓實物業、社區、部門各級消防安全管理職責，消防主官用接地氣的“嘮家常”式講解，把專業的消防知識和法律法規，轉化為群眾聽得懂、記得住、用得上的實用內容，現場居民聽得認真、頻頻點頭，不時主動提問交流，互動氛圍十分熱烈。

為讓安全知識真正落地普及，活動現場還向過往居民、業主代表逐一發放《高層民用建筑消防安全管理規定》手冊、電動自行車消防安全資料，工作人員現場講解資料重點內容，手把手指導居民識別身邊消防隱患、掌握自救技能，將消防安全意識傳遞到每一位居民心中。

此次壩壩會，徹底打通了部門、物業、居民之間的溝通壁壘，把問題解決在“家門口”，把安全宣傳送到群眾身邊，既化解了小區消防安全治理的堵點難點，也贏得了現場居民的一致認可。消防部門還將持續深化多部門聯動協作機制，常態化開展此類便民利民的面對面溝通活動，緊盯小區消防隱患排查整治，層層壓實安全責任，狠抓問題整改落實，全力守護居民生命財產安全，打造更安全、更舒心、更和諧的居住環境。(陳相岐)