新京報訊(記者張靜姝 通訊員郭融)近日,北京二中院審結了一起因“888888”靚號無法正常通話引發的電信服務合同糾紛案。
手機靚號是指由重疊數字或特殊組合構成的手機號碼,因其稀缺性或諧音寓意被賦予附加價值,交易價格從數千元至數萬元不等。在社會層面,一些人將手機靚號視為身份的象征,愿意花費高價購買;也有個別買家專門投資靚號,用于轉售牟利或增值收藏。由此催生的二級市場交易暗藏風險。
2018年底,張某從私人處花費6萬元購買了一個尾號為“888888”的手機號,套餐月租128元,通話與流量均不限量,購買當天“靚號”即變更至張某名下。
使用一段時間后,該號碼于2022年底突然停機。張某隨即聯系通信公司,要求恢復通信功能,通信公司告知該卡為物聯卡,并非普通手機通信卡,復機需添加白名單用戶且必須合理使用。張某不予接受,稱該卡已正常使用多年,遂于2023年向法院起訴要求恢復通信功能并賠償經濟損失5萬元,若無法恢復,要求通信公司另開通一張尾號6連號(排除0和4)手機號或賠償經濟損失30萬元。
通信公司辯稱涉案號段是公司與某云計算公司建立的物聯網服務號段,并未向張某銷售或與其建立電信服務合同關系,張某從私人處購得號碼,購買渠道違法。同時,物聯卡并非普通電話卡,有明確的使用場景與使用載體要求,也明確禁止二次銷售,故張某的損失應自行承擔。
本案的核心爭議在于,張某與通信公司之間是否成立了電信服務合同關系。
法官解析,以租房子為例,不是誰住進去都算和房東簽約了,需要雙方你情我愿、協商一致才算數。本案中,張某買的“靚號”是物聯網號碼,和大家平時用的手機SIM卡不一樣,主要是給企業用的,比如用在自動售貨機、共享單車、智能水表里,讓機器能聯網,一般情況下沒有打電話的功能。本案通信公司之所以給這個“靚號”聯網,是因為公司和一家云計算公司有合作,履行的是與云計算公司的合同。
而張某從私人處購卡,并通過私人辦理實名認證,其本人未到通信公司營業廳辦理相關手續,繳費商戶也是案外人公司,且付款明細上顯示“物聯”字樣,因此,實際上他與通信公司并未形成合同關系。盡管他曾在一段時間內正常使用涉案號碼,但隨著國家對物聯網卡安全管理力度的加大,通信公司在監測到號碼使用異常的情況下,有權采取停機舉措。
最終,法院綜合考慮涉案號碼的購買及使用情形、物聯網號碼的特殊規定,判決駁回張某的全部訴訟請求。
法官提示,部分手機號碼雖然具有一定的市場價值,但其價值必須要以合法穩定有效的通信服務為基礎。對于消費者而言,購買手機號碼,請務必通過運營商正規渠道辦理開戶或過戶手續,確保自己成為號碼的合法使用權人,與運營商建立明確的電信服務合同關系。切莫因貪圖“靚號”而陷入私下交易的多重陷阱。對于通信運營商而言,隨著物聯網應用的普及,應加強對物聯網卡的安全管理,通信運營商應建立健全物聯網卡的分類管理、銷售管理,強化使用監測,從源頭避免人民群眾的財產受到損失。
編輯 甘浩
校對 吳興發
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