服務“沉”下去 效能“提”上來

為持續優化營商環境，精準賦能企業發展，荔波縣常態化推行企業特派員制度，依托“企業之家”平臺下沉企業一線，主動靠前紓困解難，推動政務服務從“企業上門求助”向“干部上門送服”轉變。以精準化、常態化、暖心化服務搭建政企連心橋，持續擦亮“貴人服務”品牌，為全縣經濟高質量發展蓄勢賦能。

企業特派員在荔波“企業之家”，與企業家面對面溝通交流，傾聽企業訴求。

“涉及政策的內容，一下就沒了方向，多虧了企業特派員!”廚農環保科技有限公司總工程師陳錦奎對特派員服務深表認可。此前，該企業運輸車輛急需年審，辦事流程存在阻礙。企業通過“企業之家”平臺發起求助后，企業特派員吳幫定迅速響應，主動對接交管部門，全程跟蹤督辦，依法依規高效辦結車輛年審業務，切實為企業排憂解難。貼心高效的代辦服務，不僅為企業節省時間成本，也讓企業真切感受到政務服務溫度。

企業特派員在荔波“企業之家”，與企業家面對面溝通交流，傾聽企業訴求。

精準選派、專人包保、點對點服務，是荔波優化營商環境的重要舉措。當地擇優選派政治素質過硬、業務能力扎實的干部擔任企業特派員，化身政策宣傳員、問題協調員、代辦幫辦員，零距離收集企業訴求，精準破解發展堵點難點。貴州青利集團有限公司荔波分公司便受益于該項制度，企業更班煤礦技改項目曾因用地手續問題停滯不前，特派員吳川主動上門對接，協調自然資源部門加速手續審批，保障項目順利推進。據悉，該項目預計2027年6月建成投用，可帶動就業700余人，年創造稅收約1億元，為地方經濟發展注入強勁活力。

企業特派員深入一線，為企業紓困解難。

近年來，荔波縣堅守“四貴四心”服務理念，不斷完善企業特派員工作機制，摒棄形式主義，聚焦企業實際需求，做實做細政企服務工作。自2021年制度實施以來，全縣累計選派特派員58人次，定點服務企業200余家，協調解決各類發展難題300余個。2022年至2025年，企業滿意度連續四年達到100%。今年一季度，荔波持續優化服務隊伍，選派11名特派員精準對接企業，依托升級后的“企業之家”平臺，辦結企業訴求25件，完成幫辦代辦事項113件，服務質效持續攀升。

企業特派員深入一線，為企業紓困解難。

“我們每天不是在服務企業，就是在服務企業的路上。我們一定認真履好職、盡好責，全心全意為企業搞好服務。”縣委辦三級調研員、縣企業特派員工作隊隊長吳幫定說道。荔波始終堅持想企業之所想、急企業之所急、辦企業之所需，不搞表面形式、不做表面文章，以企業滿意度作為工作衡量標尺，切實把服務工作落到實處。

更班煤礦井口房15.5米圈梁澆筑施工現場。

下一步，荔波縣將持續深耕營商環境建設，優化企業特派員工作模式，強化政企聯動對接，持續打通服務壁壘、破解發展難題。以優質政務服務夯實營商環境軟實力，不斷增強企業歸屬感、滿意度，助力經營主體提質增效，推動全縣經濟社會高質量發展行穩致遠。(文/圖 戴友維)