一個190塊的榴蓮,硬是演成了跨省追兇式維權大戲,看完我直接原地給程大叔豎大拇指 —— 這毅力,不去干刑偵都屈才了。
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事情得從4月底說起,河南濮陽的程大叔開了家冷凍榴蓮店,4月26日接到一單生意,190塊錢的榴蓮果肉,打包時按慣例錄了視頻,冷鏈發貨一氣呵成,沒半點毛病。
結果28號一早,買家突然甩來兩張 “發霉榴蓮” 照片,直接申請 “僅退款”,理由是吃壞肚子在醫院。程大叔也是老電商了,一眼就看出不對勁:發貨視頻里果肉新鮮飽滿,包裝完好無破損,可買家給的照片里,包裝袋漏氣發黑,正反面看著根本不是同一個東西。
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他想讓對方補個開箱視頻,好家伙,直接被拉黑一條龍,電話、私信全給屏蔽了,平臺還順著 “消費者優先” 規則,把錢退給了買家。
換作一般商家,190塊錢可能也就認栽了,畢竟維權又費錢又費力。但程大叔偏不,這口氣咽不下去:“不是我的問題,憑啥要我買單?”
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4月28號下午,他揣著發貨視頻和聊天記錄,開車直奔山東德州慶云縣 —— 買家的收貨地,單程375公里,這一去,就拉開了 “硬核維權” 的序幕。
誰知道買家早有準備,收貨用的是 “文女士” 的化名,手機號實名是姓王的女士(后來證實是她媽媽),實際操作的是20多歲的袁某某。
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程大叔先找代收點,沒監控;又跑法院、請律師,好不容易才拿到真實戶籍地址。等他站在袁某某家門口時,對方估計是懵圈了,但很快就開啟 “反咬模式”,對著自家狗子的方向喊:“壞榴蓮早扔了,你聽不懂人話嗎?”
程大叔也是個狠人,早就預判到對方會銷毀證據,干脆在村里垃圾桶展開 “地毯式搜索”。頂著德州的高溫,戴著口罩蹲在垃圾堆里翻了三個小時,混著廚余垃圾的酸臭味,還真讓他找到了自家的冷鏈包裝袋和干冰保溫袋 —— 包裝完好,沒半點破損。
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拿著證據質問袁某某 “果肉去哪了”,對方瞬間紅溫,從 “無賴模式” 升級到 “狂暴模式”:“你去立案啊!現在就去!” 轉頭還想進屋拿家伙,程大叔見勢不妙趕緊撤了。
更離譜的還在后面,袁某某不僅私信瘋狂辱罵,還打威脅電話:“我讓你走了嗎?有種回來弄亖我!” 這波操作直接把程大叔徹底惹毛,拿著包裝袋、搜索視頻、發貨記錄全套證據,再次找到派出所。
更關鍵的是,當地村民和村支書都站出來爆料:這姑娘不是第一次干這事了,妥妥的慣犯!
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5月7日,慶云縣警方正式立案,認定袁某某虛構事實騙取退款,構成詐騙,依法對其行政拘留。5月8日,袁某某父母想協商和解,程大叔直接拒絕:“我不要任何金錢補償,就希望她能公開道歉。”
要知道,這趟維權程大叔前后跑了兩趟德州,往返1600公里,光費用就花了5000多,相當于26個榴蓮的錢,但他覺得值:“這不是錢的事,是店鋪聲譽,是做人的品德問題。”
律師也說了,袁某某的行為已經違反《治安管理處罰法》,要是多次實施同類行為,金額累計到一定標準,還可能涉嫌刑事詐騙。平臺也回應了,要是核實到異常退款,會保護商家權益,不會讓老實人吃虧。
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現在案件還在進一步調查,但這事兒已經不是簡單的 “僅退款糾紛” 了。一個 20 多歲的年輕人,用虛假信息鉆規則漏洞,以為190塊錢的小事沒人會較真,沒想到遇到了程大叔這個 “硬茬”。
全程沒杜撰一個細節,所有信息都來自警方通報和權威媒體采訪,只能說:做人還是得講誠信,耍小聰明終會栽跟頭。
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