二三十一斤的榴蓮,隨便買一個就要一二百,普通家庭確實有點吃不起。
但是吃不起咱可以選擇不吃或者少吃,沒必要因為一個榴蓮忘了做人的基本道德。以“僅退款”為遮羞布,掩蓋自己的無知、蠢笨、自私、貪欲,才是更讓人不恥的。
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前些年,消費者網購最怕遇到不良商家、也擔心網購產品的品質良莠不齊。
后來網購平臺出現了很多保護消費者權益的規則,甚至出現了一個叫“僅退款”的選項。尤其是買生鮮水果的時候,只需要上傳壞果、變質磕碰的食物,就可以經過平臺自動退款,甚至不需要經過商家。
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原本是方便維護消費者權益的,卻讓一些有心之人鉆了空子。
尤其是這位女士,買了榴蓮之后、以壞果為由申請僅退款。可商家發現,圖片中的榴蓮并不是自己家的,于是就和買家理論。
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可結果就是這位“上帝”,不僅“僅退款”、還投訴賣家“服務態度不好”。
說句實在的,商家經營著小店、也是為了養家糊口。一個榴蓮190、被申請僅退款,自己還要搭上本錢、人工、運費,這不僅僅是190塊錢這么簡單了。
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這位商家也不慣著客戶,不是說榴蓮有問題嗎?不是說已經扔進垃圾桶了嗎?那就親自去翻垃圾桶、找證據,看看自己的榴蓮到底是不是壞果。
哪怕自己搭上功夫、搭上油費,也要把事情查個明明白白。如果這一次你忍了、可能還會有第二次第三次。關鍵的時候,我們都應該學會保護自己的權利。
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商家按照下單的位置找到一個代收點,但是這個代收點距離買家的位置還有3公里左右。
甚至就連買家下單用的名字都是化名,而實名認證的手機號大概是她母親的。可整個過程中,操作的人就是這位女子。
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找到女子所在的村子以后,商家就開始翻垃圾桶,希望能從垃圾桶里找到一個實際的證據。
就是如果說,萬一真的是自己的榴蓮有問題,買家沒有吃到、被扔進了垃圾桶,也是可以看到痕跡的。畢竟女子在收到貨后,立馬就申請了僅退款。
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也是為了找到實證,生怕時間久了垃圾桶里的垃圾被清理掉,商家更是馬不停蹄的就開車找到買家的地址。
蹲在垃圾桶旁邊翻垃圾,這沒什么可丟人的。在這個做事講究證據的時代,遇到想要投機取巧的人就得讓他輸的明明白白。
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最后在垃圾桶里,商家找到了自己的包裝袋,同時還有另外兩個商家的包裝袋。
商家聯系了其他商家,也被確認在其他商家有過“僅退款”的行為。說明這位女子是慣犯,這種行為真是讓人不齒。
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找到證據,商家想要和女子理論。
沒想到對方態度蠻橫,特別不講理,甚至還持刀威脅。商家沒辦法、跟這種人不能硬碰硬,只能回頭準備證據,走正常的流程保護自己的權利。
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后來商家找到自己倉庫榴蓮打包時候的視頻,以及女子申請“僅退款”時候的影像資料,還有在垃圾桶里翻到的包裝袋作為證據,把整件事情交給帽子叔叔處理。
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商家也是不查不知道,一查嚇一跳。
當在帽子叔叔的幫助下,扒開這位女子信息,才知道她才20歲。一個20歲的女孩子,做點什么不好呢?非要選擇這種“投機取巧”的事情。
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甚至被村子里告知“他閨女”經常做這件事,也就是說這名女子還是和父母生活在一起的,她下單用的是母親手機,不知道這個年紀還有沒有在讀書。
這件事,不僅讓人看到了這名20歲女子的貪欲之心。也讓人嘆息父母教育的缺失,以這種“不法手段”獲取利益,是要接受懲罰的。
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目前,這名20歲的女子已經被刑拘了。商家的態度很明確、不接受和解。
事情發展到這個地步,已經不是多少錢的問題了。當初商家想和買家商討的時候,買家拿刀威脅。如今證據確鑿、怕是沒有回頭路了。
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這一次商家能夠成功維權,除了自己的堅持、還有眾多網友的陪伴,以及帽子叔叔的高度配合。
開門做生意,也不是做慈善。遇到這種顧客、就應該硬剛到底。不能縱容這種歪風邪氣、更不能讓消費者沒了底線。
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最后商家點贊了帽子叔叔,也希望這名20歲的女子能夠公開道歉。
不和解是她應該受到的懲罰,而公開道歉則是商家想要的態度。
對于這件事,你怎么看呢?在買賣的過程中,雙方應該是平等的關系,不管買方還是賣方、都應該學會保護自己的自己權益不受侵害。
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