泰康人壽：代理人涉案只是冰山一角，14張監管罰單暴露合規短板

近日，泰康人壽青島分公司個人代理人任某被青島市公安機關以“其他接觸類詐騙案”立案偵查，引發行業與社會的廣泛關注。

公開信息顯示，任某曾為公司的“全國銷冠”，利用其在公司的信用背書，以“為公司沖業績”“套取營銷費用”為由，向多名高凈值客戶及同事借款，資金鏈斷裂后無力償還，最終東窗事發。

事件發酵后，泰康人壽也對此事件發布聲明稱，公司高度重視，第一時間組織專項工作組派駐青島，全力配合公安機關的工作，并同步啟動該事件的內部自查和客戶排查，絕不姑息任何違法犯罪行為。

同時，泰康人壽強調，公司始終將客戶權益置于首位，堅定維護客戶的合法權益，對任何損害客戶權益的行為零容忍。目前已主動聯系可能受影響的客戶及相關人士，并承諾對于依法應由公司承擔的責任，公司絕不推卸。此外，泰康人壽稱將以此為戒，全面檢視代理人管理流程，加強合規培訓與監督檢查，嚴防類似風險再次發生。

2026年以來頻收罰單，內控問題持續暴露

“銷冠”涉刑并非孤立事件，而是泰康人壽近年來合規問題頻發、監管處罰不斷的集中顯現。

梳理金融監管部門的公開信息不難發現，泰康人壽及其分支機構、相關負責人，因各類違規行為頻繁收到監管罰單，合規管理漏洞頻發。

2025年7月，泰康人壽未按照規定使用經批準或備案的保險條款、費率，相關費用列支不準確，委托未取得合法資格的機構從事保險銷售活動等，被金融監管總局罰款427萬元，同時萬莉慧、高璐、李朝暉等13名相關責任人被警告并罰款共計104萬元。

同年，廣西、重慶、廣東、青海、大連等多地分支機構，因銷售誤導、虛列費用、財務數據不真實、給予合同外利益等問題接連被罰。

進入 2026 年，泰康人壽的罰單并未中斷，分支機構違規問題依舊突出。數據顯示，2026年以來截至5月8日，泰康人壽及其分支機構共收到14張罰單，若包含員工的個人罰單，年內該公司收到的罰單數或超30張。以下為機構罰單情況：

2026年1月7日，泰康人壽連收三張罰單，泰康人壽保險有限責任公司江蘇揚州中心支公司因業務數據不真實、欺騙投保人，被揚州金融監管分局罰款16萬元。該分支機構儀征營銷服務部負責人胡啟明和營銷部經理張懷軍，均被處以警告，分別罰款2萬元和1萬元。

泰康人壽保險有限責任公司山東電話銷售中心因承諾給予投保人保險合同外利益，欺騙投保人，被國家金融監督管理總局煙臺監管分局罰款17.92萬元。同時，部門負責人李常春被警告并罰款5.63萬元。

泰康人壽保險有限責任公司江蘇連云港中心支公司則因保單未真實記載業務信息、虛列費用、虛掛人力、給予合同外利益、內控管理不到位，被連云港金融監管分局警告并罰款39.5萬元。該分支機構的兩名副總經理均警告并罰款4萬元。

個人罰單方面，2026年1月27日，泰康人壽保險有限責任公司江蘇揚州中心支公司業務經理張維芳及保險代理人徐敏因欺騙投保人，均被揚州金融監管分局警告，前者被罰款1萬元。

從處罰事由來看，欺騙投保人、給予合同外利益、套取費用、業務財務數據不真實、代理人管理不到位等依然是處罰重災區。

從總部大額罰單到分支機構接連違規，從銷售誤導到代理人涉案，泰康人壽面臨的不僅是單次輿情危機，更是長期合規失守、內控缺位、信任透支的集中爆發。

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