在WSBK匈牙利賽場再次逆襲奪冠后,張雪機車近日又因一句硬核承諾引發熱議。6日,張雪本人在其直播間公開稱,車主若對車輛存有異議糾紛,可聯系張雪機車聘請的律師“起訴自己”且訴訟費用由張雪機車買單。
8日,張雪提及的企業代理律師孟律師向上游新聞(baoliaosy@163.com)記者獨家證實,該舉動意在表明企業始終接受消費者監督的坦誠態度,但在實操層面受限于執業回避原則,律師團隊無法直接代理車主起訴受雇企業。不過,張雪品牌為車主提供免費法律援助絕非空頭支票。
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張雪在6號的直播中提到,張雪機車出錢幫用戶請律師起訴自己。
5月6日,張雪在直播中直言,“我們有專門為用戶聘請的一個免費的法律援助。比如你剎車有問題,按照法規沒有達到我們的退車和換車的條件。但您認為需要換,需要起訴張雪或者起訴張雪機車,孟律也會免費為您代理您的案件。”
這番頗直白的表態一出,就有網友調侃這波操作簡直是“來,刀給你,捅我”。不少人贊嘆企業負責人胸懷之大。但與此同時,也有理性的聲音提出質疑:被告的法律顧問去代理原告消費者,難道不存在利益沖突?
針對輿論熱議的焦點,記者聯系上張雪提及的合作律師、安徽正申律師事務所孟律師。作為與張雪機車合作近一年的法律顧問,孟律師坦言,受執業規范約束,己方團隊無法直接代理車主起訴張雪機車。身為品牌常年法律顧問,律所收取顧問服務費用,若再承接起訴顧問單位的訴訟委托,無異于“端著東家的碗,砸東家的鍋”,“不僅有違我們的職業操守,也極易引發公眾對司法公正的質疑,也不符合律師執業的基本準則。”
談及張雪此番直播表態,孟律師表示:“我們團隊也是直播后才知道的。”在他看來,這更多是張雪本人態度的臨場表達。“張雪先生是個很直率的人,他想表達的是愿意坦然接受車主監督,主動直面車輛消費爭議,支持每一位車主通過正規法律途徑理性維權,而維權過程中產生的律師、訴訟等相關成本,均可由張雪機車承擔。”
既然“執業回避”是繞不過去的門檻,那從車主的角度,“張雪自己請律師告自己”又該如何實現?孟律師建議,按照合法合規的實操路徑,車主若對車輛存在異議糾紛,無需糾結合作律所,可自行選擇其他律所委托律師發起訴訟,孟律師所在團隊全程不參與、不介入,僅由張雪機車為車主承擔全部律師費用,這樣既守住法律執業底線,也兌現了品牌公開承諾。
孟律師提到,即便身為企業法律顧問,團隊在處理日常客戶投訴與質量咨詢時,也會始終保持中立中肯,告知車主合法的維權途徑。
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張雪直播提到的,可以直接聯系為用戶提供法律服務的孟律師 。
值得一提的是,“車主維權、張雪買單”這套機制并非奪冠直播的臨場起意。據孟律師介紹,早在去年10月重慶摩博會期間,雙方便達成初步意向并正式落地:只要車主在用車過程中遇到各類法律問題,都可以尋求律師顧問團隊協助;尤其騎行途中發生交通事故、需律師出庭應訴的,相關費用全部由張雪機車承擔。“以前我們的免費法律援助主要是幫車主向第三方維權。比如交通事故后追責索賠、起訴對方。”截至目前,孟律師稱,律師團隊為張雪機車車主累計處理的交通事故類法律援助案件已超170件。
熱度之下,不少網友好奇,自張雪放出“可出錢起訴自己”的言論后,是否已有車主因車輛質量問題正式提出訴訟意向。對此孟律師笑言,目前僅有部分網友和車主隨口調侃玩笑,暫未接到任何車主正式委托、有意起訴張雪機車的維權申請。
上游新聞記者 周蕎
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