190元榴蓮被惡意退款，商家千里維權，警方已立案

誰能想到，一筆190元的冷凍榴蓮訂單，竟讓河南濮陽的商家花費5000多塊錢，驅車往返1600公里，跨省跑到賣家所在地討公道，最后還鬧到了派出所立案的地步。

這事就發生在5月7日，商家公開吐槽自己遭遇了惡意“僅退款”，一番維權操作下來，既費錢又費力，卻連被指“發霉”的榴蓮影子都沒見到，任誰看了都得替他抱不平。

事情要從4月26日說起，這位在河南濮陽做冷凍榴蓮果肉生意的商家，接到了一個來自山東德州慶云縣的訂單，總價190元。

做生鮮生意的都知道，冷凍食品最怕運輸出問題，所以商家打包發貨時格外小心，全程錄了視頻，把榴蓮果肉的新鮮狀態、專屬的銀色包裝都拍得清清楚楚，確認沒問題后才交給物流發出，就怕后續出現售后糾紛。

4月28日，買家順利簽收了包裹。

緊接著就直接在平臺上申請了“僅退款”，意思就是不退貨，只想要回190元貨款。

這一比就發現了問題：自己發出去的榴蓮果肉顏色金黃、質地緊實，包裝也是自家專屬的銀色反光袋。

商家心里犯了嘀咕，自己做小本生意，一單利潤沒多少，190元雖然不多，但也不能就這么被人白白“薅羊毛”。

他先試著跟買家溝通，想讓對方把發霉的榴蓮寄回來查驗，可買家態度強硬，一口咬定榴蓮就是壞的，還拒絕提供更多驗證證據，只堅持要“僅退款”，溝通根本沒法繼續。

看著溝通無果，商家實在咽不下這口氣，他說自己不是心疼這190塊錢，就是想討個公道，不能讓這種惡意退款的行為得逞。

于是，他做了一個讓所有人震驚的決定：親自開車去當地，找買家當面對質，查清事情的真相。

然而讓商家沒有想到的是，他第一次驅車趕過去，買家卻避而不見，只在電話里反復強調榴蓮是發霉的，不肯露面核對。

沒辦法，商家只能悻悻返程，可他沒放棄，隔了幾天又湊了時間，第二次開車奔赴。

這兩次往返，光是油費、過路費，再加上住宿和吃飯，商家前前后后花了5000多塊錢，比這單榴蓮訂單的價格貴了二十多倍。

身邊有人勸他，為了190塊錢這么折騰不值當，可商家卻說，他爭的不是錢，是一口氣，是想讓那些惡意薅羊毛的人知道，不是所有商家都好欺負。

第二次到了當地后，商家直接找到了買家居住地，在住處附近的垃圾桶里挨個翻找，希望能找到自己發貨的榴蓮包裝或者果肉，當作證據。

五月的天已經有些熱了，垃圾桶里混雜著廚余垃圾的餿味和雜物的霉味，刺鼻又熏人，商家蹲在地上，徒手撥開塑料袋、果皮和廢紙，翻了一個又一個垃圾桶，渾身都沾了異味。

功夫不負有心人，商家最終找到了一個熟悉的銀色包裝袋，正是他發貨時用的那款專屬包裝，可讓人無奈的是，包裝袋是空的，他翻遍了周邊所有垃圾桶，也沒找到買家口中“發霉的榴蓮”。

拿著空包裝袋，商家再次聯系買家，可對方依舊理直氣壯，說發霉的榴蓮果肉已經和包裝袋分開丟棄了，還嘴硬說商家是誣告。

甚至態度惡劣地表示“我愛怎么扔就怎么扔，你管不著”。

雙方爭執不下，商家徹底寒心，當即決定報警，用法律維護自己的合法權益。

5月6日，商家直接在當地報了案，并且提交了完整的證據——發貨視頻、物流記錄、找到的空包裝袋，還有和買家的溝通記錄。

警方經過初步核查，認為此事存在異常，于5月7日正式立案調查，目前案件還在進一步處理當中。

這事被曝光后，全網都炸開了鍋，網友們幾乎一邊倒地支持商家。

有人心疼他的不容易，小本生意本來就難，為了討公道花了這么多錢、跑了這么多路。

也有人吐槽現在的惡意“僅退款”太猖獗，有些人借著平臺售后規則的漏洞，故意偽造證據白嫖商品，把商家當冤大頭。

其實商家心里很簡單，他說一開始就沒想著要多賠償，只要買家能承認不是自己的貨有問題，道個歉，把貨還回來就完事了。

可他沒想到，自己的退讓換來的卻是買家的得寸進尺。

要知道，“僅退款”規則本來是為了保護消費者的合法權益，比如商品真的有質量問題、破損或者丟件，消費者可以不用退貨直接退款，省得來回折騰。

可現在，這個規則卻被一些人鉆了空子，變成了他們薅羊毛、白嫖商品的工具。

對于小商家來說，遇到這種事往往很無奈，申訴難、舉證難，很多人為了不影響店鋪評分，只能忍氣吞聲吃啞巴虧，這也讓惡意退款的人越來越大膽。

而這次這位商家的做法，雖然看似“不劃算”，卻用行動告訴所有人：誠信是底線，惡意退款不是小事，只要證據充足，商家也有底氣維權，法律也會為誠信經營的人撐腰。

目前，警方已經立案調查，相信很快就會有公正的結果。

也希望這件事能給那些想靠惡意“僅退款”白嫖商品的人提個醒，別想著占小便宜，一時的僥幸可能會換來法律的制裁。

同時也希望平臺能完善規則，分清正常維權和惡意退款，別讓老實商家寒了心，共同守住網購的誠信底線。