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近期海底撈悄然在國內多個城市落地全新業態——海底撈家常小炒外賣專營店,此次布局覆蓋北京、廣州、成都等十余座城市,門店還在持續擴張中,未來有向全國更多城市鋪開的規劃。
目前,海底撈家常小炒只做外賣業務,不設堂食區域,屬于純外賣專營門店模式,也并非傳統海底撈火鍋門店增設堂食小炒檔口,是獨立打造的外賣專項門店,主打大眾日常剛需的家常現炒菜品類。
門店菜品以國民家常小炒為主,涵蓋黑豬肉小炒、麻辣香鍋、紅燒燉牛腩、各式鮮炒時蔬等接地氣家常菜,定價走平價親民路線,人均消費控制在二十至三十元區間,搭配平臺優惠套餐后性價比更高。
從菜品和價格來看,海底撈家常小炒外賣的核心目標客群,是以城市上班族為主,兼顧社區居民、夜宵黨及價格敏感家庭用戶,主打“一人食、簡餐、高性價比、快速吃到現炒家常菜”的剛需場景。
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海底撈家常小炒外賣專營店整體走平價家常菜路線。單點菜品價格素菜、時蔬類在9~16元之間,如手撕包菜、西紅柿炒雞蛋、剁椒金針菇、涼拌黃瓜等。
肉菜著重推出的是現炒黑豬肉系列,如辣椒炒鮮黑豬肉、鹿茸菌炒黑豬肉、胡蘿卜炒黑豬肉、滑炒牛肉等,價格在16~22元。
既然主打“外賣”,海底撈家常小炒的套餐價格希望能夠吸引人,在用券、平臺優惠等之后,兩葷一素、米飯、一個湯的招牌小炒套餐約25元,原價則需30多元。一葷一素、飯的單人簡餐券后在20~22元,高端一點的土豆胡蘿卜燉牛腩套餐38~40元,而原價在45元多。
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這樣看,海底撈家常小炒外賣錨定的是午間時間緊、不想吃重復快餐、擔心小作坊衛生、想吃到有鍋氣的熱乎家常菜的城市上班族,外加預算有限、追求口味——微辣、鮮香之類、看重品牌與衛生、想快速拿到熱餐的學生族、夜宵黨。
整體來看,菜品葷素均衡、有西紅柿炒雞蛋、也有燉牛腩,食材新鮮、如黑豬肉基地直供,食品安全、衛生可控,聚焦“一日三餐”式的日常簡餐而非社交聚餐,主打“吃飽、吃好、吃放心”。
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海底撈家常小炒只做外賣、不設堂食,同時采用明廚直播的形式,強化食品安全和消費信任感,模式與京東的七鮮小廚十分相似。
而就在五一假日前,專注于火鍋燒烤食材便利店垂類平臺的鍋圈食匯,推出“鍋圈小炒”,一樣是單位為社區街邊店,不設堂食、只做外帶、自提,瞄準周邊居民下班隨手買家常菜、快手餐需求。
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海底撈家常小炒迎合了當下社區居民與家庭用戶的簡潔、干凈、適口的日常需求,加上性價比高,抓住了市場熱點。
不久前的4月中旬,國家市監總局發布通告,對拼多多、美團、淘寶閃購等7家電商平臺放任“幽靈外賣”的行為開出36億元巨額罰單,彰顯出政府有關部門對“幽靈外賣”的嚴厲打擊姿態。
海底撈進軍家常小炒賽道,以“海底撈”這個金字招牌做背書,消費者對其品控、衛生標準都有一定的認知和信任,大大降低了新品類的獲客成本。
結 語
站在海底撈的角度,其強大的供應鏈體系,成熟的標準化出餐流程,讓外賣、自取都極為便利,極大降低海底撈試水新賽道的邊際成本。
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據海底撈2025年財報,全年外賣業務收入為26.58億元,同比增長111.9%,主要得益于其推出的“火鍋下飯菜”業務的增長。
餐飲是一個成熟之極的行業,也是依靠不斷創新獲得發展和穩固的行業。海底撈具備一個餐飲頭部企業的底蘊,拓展新的業務形態,從開拓外賣品類入手,應該說是深思熟慮之舉。
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