泰康人壽積極部署開展防范和打擊非法金融活動相關工作

2026年4月22日，防范和打擊非法金融活動部際聯(lián)席會議全體（擴大）會議暨防范和打擊非法金融活動總體戰(zhàn)動員部署會議在京召開。泰康人壽迅速傳達貫徹會議精神，圍繞金融工作的政治性、人民性，全面部署并推進防范和打擊非法金融活動相關工作，著力提升風險防控與消費者宣教水平。

泰康人壽高度重視防范和打擊非法金融活動，于4月29日召開專題會議學習此次會議精神并系統(tǒng)部署落實舉措。據(jù)了解，該公司全體經(jīng)委會成員、總公司有關部門負責人、分公司總經(jīng)理室及部門負責人、中支總經(jīng)理室及部門負責人、支公司及營銷服務部經(jīng)理等全系統(tǒng)管理人員參會。泰康人壽首席合規(guī)官介紹了本次專項工作背景，強調(diào)需結合公司實際落實監(jiān)管要求，并對工作方案進行宣導，明確排查工作組織與安排，對追蹤排查過程、處置風險等提出具體要求。

泰康人壽黨委書記薛繼豪在會議上要求全體干部樹立正確績效觀，深刻認識經(jīng)營風險，強調(diào)業(yè)務品質(zhì)與風險管控同業(yè)務發(fā)展相輔相成。他指出，面對風險要全方位協(xié)同，要動員所有的力量，重點領域要專項治理。薛繼豪強調(diào)，泰康人壽要落實監(jiān)管關于“總體戰(zhàn)”的要求，防范和打擊非法金融活動工作要覆蓋全領域，包括所有條線和內(nèi)外勤，不走形式；要落實客戶全周期管理，對銷售體系、運營流程全面梳理，回歸基礎管理；要嚴抓教育和宣傳，職場張貼海報，通過多種形式組織學習，經(jīng)營會議需安排相關內(nèi)容宣講，各部門要檢視和完善各項基礎制度。

在具體工作中，泰康人壽緊抓營銷隊伍管理和消費者宣教兩個核心維度。營銷隊伍管理方面，該公司將隊伍建設提升至戰(zhàn)略高度，實施“優(yōu)增優(yōu)育”系統(tǒng)工程，將消保要求深度融入人才“選、用、育、留”全流程。招募環(huán)節(jié)聚焦“職業(yè)化、專業(yè)化、績優(yōu)化、年輕化”人才，嚴控準入質(zhì)量；培訓環(huán)節(jié)圍繞健康財富規(guī)劃師HWP職責定位構建系統(tǒng)化培訓體系，提升專業(yè)能力；管理環(huán)節(jié)將“誠信合規(guī)”作為生命線，建立銷售行為可回溯、代理人“誠信檔案”等機制，并通過激勵體系引導長期服務，明確“銷售誤導零容忍”。同時，構建全流程風控體系，全面落實“三適當”原則，產(chǎn)品端實施分類分級管理，銷售端通過系統(tǒng)自動校驗客戶評估結果與產(chǎn)品風險等級匹配性，有效攔截源頭風險。

消費者宣教方面，全面開展形式多樣的金融知識宣傳和消費者教育。據(jù)泰康人壽內(nèi)部統(tǒng)計，2025年，已發(fā)布常態(tài)化金融教育普及文章超5000篇次，開展線下活動8000余次，線上線下累計觸達消費者超7000萬人次；在“3·15”及“9月金融教育宣傳月”期間，活動觸達人次超過1.3億。針對當前非法金融活動隱蔽性強、花樣翻新的特點，泰康人壽嚴格按照金融監(jiān)管總局相關要求，向廣大保險消費者發(fā)布風險提示，明確告知消費者：保險機構嚴禁承諾產(chǎn)品高收益，凡“高收益”承諾多為騙局且不受法律保護；保費應通過對公賬戶繳納，切勿轉(zhuǎn)賬至代理人個人賬戶或第三方賬戶；保險公司不為代理人出具任何形式的擔保函或承諾性法律文件。如遇疑問或可疑線索，消費者可隨時撥打泰康人壽官方客服熱線95522進行咨詢或舉報。

泰康人壽首席合規(guī)官表示，公司高度重視，全力做好防范非法金融活動的自查工作，并配合監(jiān)管等部門排查，絕不姑息任何違法行為。公司始終將客戶權益置于首位，堅定維護客戶的合法權益，對任何損害客戶權益的行為零容忍。公司深刻認識到代理人員管理的重要性，全面檢視相關流程制度，加強合規(guī)培訓與監(jiān)督檢查。我司在售保險產(chǎn)品及服務，均可通過泰康人壽官網(wǎng)（www.taikanglife.com)或全國統(tǒng)一客服熱線95522查詢核實。如您對產(chǎn)品或服務存在疑問，請通過官方渠道咨詢。

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