2026年3月15日,又一批針對(duì)老年人的騙局被央視推到了聚光燈下。這一次,不是街邊的“免費(fèi)雞蛋”,也不是電話里的“公檢法”恐嚇,而是一條更為隱蔽、更為精密的灰色產(chǎn)業(yè)鏈——私域直播“圍獵”老人。
央視3·15晚會(huì)揭露的數(shù)據(jù)令人觸目驚心:某些私域營銷公司將成本僅10元左右的普通藥品或保健品,包裝成能“包治百病”的神藥,以幾十倍的暴利出售,涉案金額竟然超過10億元。這些錢,是無數(shù)老人省吃儉用攢下的養(yǎng)老錢、救命錢。
一個(gè)72歲的黃阿姨,在小區(qū)門口被人遞了傳單,說是免費(fèi)的風(fēng)水講座,能教老人怎么旺家、幫子女聚財(cái),還能免費(fèi)領(lǐng)雞蛋大米。她沒多想就去了,結(jié)果被假扮的“風(fēng)水大師”告知額頭皺紋擋住了子女財(cái)運(yùn),需要打“財(cái)運(yùn)除皺針”化解。短短兩分鐘,連正規(guī)消毒都沒有,一萬八千元就沒了。所謂的“除皺針”,不過是成本不到10元的生理鹽水。
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這不是個(gè)例。從重慶萬州80歲老人在兩年多時(shí)間里被私域直播掏空10多萬元,到全國各地?zé)o數(shù)老年人被“專家”“教授”在隱秘直播間里“收割”,一條圍繞老年人精心構(gòu)建的灰色產(chǎn)業(yè)鏈,正在公眾視野之外瘋狂生長。
公域引流,私域成交:騙子的“完美閉環(huán)”
為什么這些騙局能屢屢得手?答案在于一個(gè)被騙子們玩透了的模式——公域引流,私域成交。
這個(gè)模式分三步走。
第一步:線下引流,精準(zhǔn)篩選“獵物”
騙子們通常在人流密集的老舊小區(qū)附近開設(shè)“健康生活館”或“農(nóng)墾超市”,以“掃碼免費(fèi)領(lǐng)雞蛋、大米、洗衣液”為誘餌吸引老年人進(jìn)店。這一步看似簡單,實(shí)則暗藏玄機(jī)。
店員在與老人攀談的過程中,會(huì)不動(dòng)聲色地完成一輪“資格審查”:年齡、退休收入、子女是否在身邊、是否有獨(dú)立消費(fèi)能力。60歲以下、沒有退休金、子女可能反對(duì)的,統(tǒng)統(tǒng)被排除在外——他們只要“穩(wěn)單”的客戶。貴州貴陽曾有一個(gè)犯罪團(tuán)伙,就是通過這種方式精準(zhǔn)套取老年人的年齡、身體狀況、疾病情況、家庭收入等核心信息,然后實(shí)施針對(duì)性詐騙。
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第二步:線上私域,情感圍獵
一旦在線下門店消費(fèi)了特定產(chǎn)品,老人便會(huì)成為“會(huì)員”被拉入微信群。群內(nèi)有專人負(fù)責(zé)“情感維護(hù)”——每天早安晚安問候、噓寒問暖,甚至上門陪老人聊天、幫忙做家務(wù),慢慢建立“不是親人勝似親人”的信任感。有騙子甚至直接喊老人“干爹干媽”,把自己包裝成比親兒女還貼心的“孝順孩子”。
群里每天定時(shí)推送加密直播鏈接,需要密碼才能進(jìn)入,且鏈接“播完即刪”,無法回放和轉(zhuǎn)發(fā)。在封閉的直播間里,“專家”“教授”輪番登場,用夸張?jiān)捫g(shù)將普通食品包裝成能“降三高”“抗癌”的神藥,配合水軍刷屏制造搶購氛圍。
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第三步:收割變現(xiàn),無法溯源
一旦老人下單,交易往往不走平臺(tái),而是直接轉(zhuǎn)賬給個(gè)人微信或銀行賬戶。等老人發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙想要維權(quán)時(shí),才發(fā)現(xiàn)直播間早就關(guān)了,群也解散了,連交易記錄都難以查詢。
這種“打一槍換一個(gè)地方”的策略,讓騙子們可以隨時(shí)跑路,而老人維權(quán),難如登天。
68元藥品賣298元:誰在制造“神藥”?
央視3·15晚會(huì)重點(diǎn)點(diǎn)名的一款名為“活元泰甘露聚糖肽口服溶液”的藥品,暴露了這條產(chǎn)業(yè)鏈的暴利程度。
根據(jù)公開資料,這款藥的適應(yīng)癥是“用于免疫功能低下、反復(fù)呼吸道感染、白細(xì)胞減少癥和再生障礙性貧血及腫瘤的輔助治療”,與營銷視頻中大肆宣傳的“對(duì)白內(nèi)障、高血壓、心衰、心梗、腦梗等多種疑難疾病具有顯著療效”嚴(yán)重不符。
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更令人震驚的是價(jià)格對(duì)比:被私域營銷公司包裝后,90毫升規(guī)格的“活元泰”定價(jià)高達(dá)298元/盒。而與該產(chǎn)品生產(chǎn)廠家、批準(zhǔn)文號(hào)完全一致的另一款產(chǎn)品“甘露聚糖肽口服溶液”100毫升裝,市場價(jià)僅為68元/盒。暴利高達(dá)近5倍!
誰在制造這些“神藥”?
央視調(diào)查發(fā)現(xiàn),這條產(chǎn)業(yè)鏈上有明確的分工:網(wǎng)絡(luò)視頻制作方先從藥企或保健品公司采購低價(jià)產(chǎn)品,再圍繞這些產(chǎn)品批量制作健康講座等系列視頻,然后打包賣給私域營銷公司,后者負(fù)責(zé)引流獲客,完成銷售閉環(huán)。
那些在直播間里侃侃而談的“專家”“教授”,很多是演員扮演的,他們的“學(xué)會(huì)會(huì)長”“專家委員”頭銜全是精心設(shè)計(jì)的包裝。整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條上,從視頻制作到產(chǎn)品包裝,從引流獲客到最終成交,每個(gè)環(huán)節(jié)都有人分工協(xié)作,形成了一套完整的“收割”體系。
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甚至連涉事的藥企海南制藥廠都聲稱自己是“受害者”,稱產(chǎn)品被相關(guān)方進(jìn)行虛假宣傳,公司此前并不掌握這些情況。但問題是,當(dāng)藥企將產(chǎn)品低價(jià)批發(fā)出去后,這些產(chǎn)品最終流向了哪里、被如何包裝銷售,它們真的“不知情”嗎?
為什么是老人?騙子拿捏的三大軟肋
要理解這個(gè)騙局為何屢試不爽,我們必須看懂騙子們瞄準(zhǔn)的老年人三大軟肋。
第一,健康焦慮。 人到老年,身體機(jī)能下降,各種慢性病找上門來。老人們渴望健康,害怕疾病,這種焦慮給了騙子可乘之機(jī)。當(dāng)直播間里的“專家”拿出一款號(hào)稱能“降三高”“抗癌”“根治糖尿病”的產(chǎn)品時(shí),很多老人很難不動(dòng)心。
第二,情感空虛。 很多老人的子女不在身邊,常年獨(dú)居,內(nèi)心渴望陪伴和關(guān)愛。騙子們正是抓住了這一點(diǎn),通過每天的早安晚安問候、噓寒問暖,甚至上門陪聊天做家務(wù),填補(bǔ)了老人的情感空缺。等到“干兒子”“干閨女”開口推銷產(chǎn)品時(shí),老人很難拒絕。
第三,信息閉塞。 老年人獲取信息的渠道相對(duì)單一,對(duì)新技術(shù)的辨別能力較弱。他們不知道私域直播是什么,不知道什么叫“閱后即焚”,更不知道那些看似專業(yè)的“專家”可能是演員假扮的。在封閉的私域空間里,他們被隔絕了外界信息,只能聽信直播間里的一面之詞。
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最令人心酸的是,很多老人被騙后,要么覺得丟人,要么怕子女責(zé)怪,寧愿自己吃啞巴虧也不愿意說出來。他們的養(yǎng)老錢被掏空,精神受到打擊,卻只能默默承受。
私域不是法外之地:監(jiān)管正在發(fā)力
私域直播因其封閉隱蔽、用戶精準(zhǔn)、產(chǎn)業(yè)鏈條復(fù)雜,一度成為監(jiān)管盲區(qū)。但如今,這種局面正在改變。
2025年10月15日,新修訂的反不正當(dāng)競爭法開始施行,為私域直播監(jiān)管提供了堅(jiān)實(shí)的法治保障。新法強(qiáng)化了平臺(tái)企業(yè)責(zé)任,明確平臺(tái)經(jīng)營者不僅要自身合規(guī)經(jīng)營,還要引導(dǎo)和規(guī)范平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者依法公平競爭。對(duì)于明知或應(yīng)知平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者存在違法行為而未采取必要措施的,平臺(tái)需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2026年2月1日起,《直播電商監(jiān)督管理辦法》正式施行,明確將私域直播納入監(jiān)管范圍,要求其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者根據(jù)在直播電商活動(dòng)中的具體服務(wù)內(nèi)容,依法履行相應(yīng)的平臺(tái)經(jīng)營者義務(wù)。
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各地市場監(jiān)管部門也在積極行動(dòng)。上海推進(jìn)全鏈條執(zhí)法攻堅(jiān),對(duì)門店端“地毯式”清查;河南依托大數(shù)據(jù)分析和AI技術(shù)開展“穿透式”網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測,從銀行流水、人員關(guān)聯(lián)等渠道織密證據(jù)網(wǎng);廣東開展“你拍我查”活動(dòng)征集線索,要求平臺(tái)建立“先行賠付”機(jī)制。
全國公安機(jī)關(guān)也在持續(xù)發(fā)力。今年以來,全國公安機(jī)關(guān)已成功破獲涉養(yǎng)老詐騙案件1.7萬起,抓獲違法犯罪嫌疑人3.4萬名,打掉養(yǎng)老詐騙團(tuán)伙2212個(gè),追贓挽損155億元。
守護(hù)父母的“錢袋子”,子女能做些什么?
在這場圍獵與反圍獵的博弈中,監(jiān)管正在發(fā)力,但家庭的力量同樣不可或缺。作為子女,我們可以做以下幾件事:
多陪父母聊聊天。 騙子用“情感關(guān)懷”攻破老人的防線,其實(shí)是因?yàn)樗麄儽扔H兒女更“殷勤”。如果我們能多給父母打打電話,多回家看看,多聽他們說說心里話,騙子就沒有那么容易乘虛而入。
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幫父母“裝個(gè)盾牌”。 給父母的手機(jī)安裝國家反詐中心APP,開啟來電預(yù)警功能,幫他們識(shí)別詐騙電話和短信。如果條件允許,可以幫父母設(shè)置一個(gè)“大額消費(fèi)需子女確認(rèn)”的支付限制。
教父母識(shí)破套路。 告訴父母:凡是號(hào)稱“包治百病”的都是騙人的;凡是讓私下轉(zhuǎn)賬、脫離平臺(tái)交易的都要警惕;凡是“免費(fèi)講座”“免費(fèi)禮品”背后必有玄機(jī)。記住“天下沒有免費(fèi)的午餐”這句老話。
發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)止損。 如果發(fā)現(xiàn)父母有異常消費(fèi),或者被陌生人邀約去聽講座、買東西,一定要及時(shí)過問。萬一被騙了,不要責(zé)怪父母,要第一時(shí)間收集證據(jù):聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證、直播間截圖、產(chǎn)品包裝等,然后撥打12315投訴舉報(bào),或者向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
讓老年人安享晚年,是全社會(huì)的責(zé)任
央視曝光這些騙局,不是為了制造恐慌,而是為了讓更多人看清騙子的真面目,讓更多老年人免于被騙。
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目前我國60歲及以上人口已超過3億,這是一個(gè)龐大的群體,也是需要全社會(huì)共同守護(hù)的群體。讓老年人老有所養(yǎng)、老有所安,關(guān)乎家庭幸福、社會(huì)安定。
養(yǎng)老詐騙之所以屢禁不止,根源在于老年人對(duì)健康、對(duì)情感、對(duì)安全感的真實(shí)需求,被不法分子利用和異化。這些需求本身沒有錯(cuò),錯(cuò)的是那些利用人性弱點(diǎn)行騙的人。
我們期待監(jiān)管部門持續(xù)發(fā)力,用技術(shù)賦能破解私域監(jiān)管難題,讓私域不再是法外之地;我們期待電商平臺(tái)壓實(shí)主體責(zé)任,加強(qiáng)對(duì)商家資質(zhì)的審核和對(duì)交易行為的監(jiān)管;我們期待法律不斷完善,讓違法者付出應(yīng)有的代價(jià)。
但最根本的,還是我們每一個(gè)家庭、每一個(gè)子女,用愛和陪伴,填滿父母內(nèi)心那個(gè)可能被騙子利用的缺口。
畢竟,再高明的話術(shù),也抵不過子女的一句真心問候;再溫暖的“干兒子”,也比不上血脈相連的親情。
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今日互動(dòng): 你的父母遇到過類似的騙局嗎?你是如何幫他們識(shí)破的?歡迎在評(píng)論區(qū)分享你的經(jīng)歷和建議,讓更多人從中受益。
溫馨提示: 如果發(fā)現(xiàn)家中老人被騙,請(qǐng)及時(shí)撥打12315投訴舉報(bào),或向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。保留好聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等證據(jù),依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
(本文根據(jù)央視3·15晚會(huì)曝光內(nèi)容及多方調(diào)查采訪整理,旨在幫助讀者識(shí)別騙局、防范風(fēng)險(xiǎn)。)
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