法治護(hù)航河南欒川文旅新圖景

欒川坐擁老君山、雞冠洞兩大5A級(jí)景區(qū)，是全國(guó)縣域旅游綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)縣，文旅產(chǎn)業(yè)已成為縣域經(jīng)濟(jì)核心支柱。近年來(lái)，河南省洛陽(yáng)市欒川縣司法局立足職能，以“法治賦能旅游、服務(wù)護(hù)航發(fā)展”為目標(biāo)，將法治融入旅游發(fā)展各環(huán)節(jié)，為旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展筑牢法治屏障。

健全長(zhǎng)效機(jī)制

將法治護(hù)航旅游納入普法規(guī)劃和年度要點(diǎn)，建立聯(lián)席會(huì)議制度，聯(lián)動(dòng)多部門解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。加強(qiáng)與法檢兩院協(xié)同，推動(dòng)巡回法庭、檢察聯(lián)絡(luò)員入駐景區(qū)，開(kāi)展法治培訓(xùn)，提升從業(yè)人員依法履職能力，營(yíng)造“人人講法治、事事守法治”的環(huán)境。

創(chuàng)新普法模式

結(jié)合“八五”普法規(guī)劃，欒川縣司法局聚焦游客與商戶，常態(tài)化開(kāi)展“法治進(jìn)景區(qū)”活動(dòng)，普及《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)旅游法》等法律法規(guī)。打造“鸞曉法”普法品牌，制作微視頻、漫畫手冊(cè)等宣傳品，依托新媒體矩陣發(fā)布普法內(nèi)容1600余條，閱讀量超50萬(wàn)次；創(chuàng)作法治文藝作品巡演，在22個(gè)法治陣地融入旅游普法元素，年均接待群眾超10萬(wàn)人次，引導(dǎo)文明旅游、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

建強(qiáng)調(diào)解陣地

針對(duì)旅游糾紛逐年增多情況，欒川縣司法局踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，在老君山、重渡溝設(shè)立洛陽(yáng)市首個(gè)景區(qū)人民調(diào)解工作室，構(gòu)建 “景區(qū)調(diào)解+警調(diào)對(duì)接+司法指導(dǎo)”多元化解機(jī)制。配強(qiáng)由景區(qū)管理人員、民警、律師等組成的專兼職調(diào)解隊(duì)伍，建立“分層調(diào)解、聯(lián)合處置”模式，創(chuàng)新糾紛信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)糾紛全鏈條處置。截至目前，累計(jì)化解門票、住宿等涉旅糾紛百余件，調(diào)解成功率超98%，切實(shí)守護(hù)旅游口碑。

強(qiáng)化執(zhí)法聯(lián)動(dòng)

為破解景區(qū)治理難題，欒川縣司法局推動(dòng)執(zhí)法力量下沉，在老君山成立聯(lián)合執(zhí)法站，抽調(diào)多部門執(zhí)法骨干常駐，實(shí)行 “三固定”執(zhí)法模式。建立“前端處置—后端支撐”閉環(huán)機(jī)制，常態(tài)化開(kāi)展專項(xiàng)整治，嚴(yán)查非法運(yùn)營(yíng)、亂收費(fèi)等行為，累計(jì)查扣非法車輛15輛、查處違規(guī)大巴6輛，勸阻占道經(jīng)營(yíng)850余人次。同時(shí)規(guī)范執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，提升執(zhí)法公信力，護(hù)航市場(chǎng)有序發(fā)展。

延伸法律服務(wù)

組建旅游法律服務(wù)團(tuán)，在景區(qū)設(shè)咨詢點(diǎn)，提供免費(fèi)法律咨詢、合同審查等服務(wù)。深化“法律明白人”培育，全縣培育1598名，開(kāi)展培訓(xùn)20余場(chǎng)次；推動(dòng)公證服務(wù)進(jìn)旅游領(lǐng)域，依托“檢護(hù)文旅e站”實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)數(shù)字化，讓游客享“不打烊、零距離”服務(wù)。（王澤川）

【編輯 瀅瀅 王巍】