AI智能體初創(chuàng)公司Sierra完成9.5億美元融資，估值達(dá)150億美元

距離上一輪3.5億美元融資僅過去八個月，Sierra Technologies Inc.宣布完成新一輪9.5億美元融資，估值達(dá)150億美元。

本輪融資由Alphabet旗下風(fēng)投機(jī)構(gòu)GV與Tiger Global領(lǐng)投，Benchmark、Sequoia、Greenoaks等機(jī)構(gòu)跟投。

Sierra于2024年初由OpenAI董事會主席Bret Taylor與前谷歌高管Clay Bavor聯(lián)合創(chuàng)立，專注于為企業(yè)提供構(gòu)建AI智能體的工具。據(jù)Sierra披露，其軟件已被近一半的財富50強(qiáng)企業(yè)采用，年度經(jīng)常性收入達(dá)1.5億美元。

平臺核心能力：Agent SDK開發(fā)工具

Sierra平臺的核心組件是一款名為Agent SDK的開發(fā)工具，幫助軟件團(tuán)隊無需從零開始即可構(gòu)建AI智能體。

該工具內(nèi)置一系列預(yù)封裝的智能體技能模塊，部分模塊專注于幫助智能體檢索回答用戶問題所需的數(shù)據(jù)，另一些則用于自動化處理更復(fù)雜的任務(wù)，例如按緊迫程度對技術(shù)支持工單進(jìn)行優(yōu)先級排序。據(jù)Sierra介紹，開發(fā)者可自由組合這些技能模塊，構(gòu)建能夠執(zhí)行多步驟任務(wù)的自動化工作流。

調(diào)用預(yù)定義的自動化工作流，比為每次用戶請求臨時生成處理方案更簡便，從而減少AI智能體出錯的機(jī)會，降低輸出錯誤的風(fēng)險。此外，Agent SDK還支持開發(fā)者設(shè)置護(hù)欄機(jī)制，主動攔截錯誤的AI輸出。

該工具還可通過模擬用戶交互來測試新創(chuàng)建智能體的輸出質(zhì)量。開發(fā)者驗證智能體運(yùn)行符合預(yù)期后，可通過預(yù)封裝連接器將其集成至企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)。

Sierra的連接器支持為AI助手接入外部托管數(shù)據(jù)集（如知識庫），同時允許智能體代替用戶執(zhí)行操作。例如，一家軟件即服務(wù)初創(chuàng)公司可以構(gòu)建一個無需客服人員介入、即可為客戶切換訂閱套餐的智能體。

多產(chǎn)品矩陣滿足多元需求

除Agent SDK外，Sierra還提供多款配套工具。其中，Agent Studio提供與Agent SDK相似的智能體開發(fā)功能，但無需用戶編寫代碼；面向客服團(tuán)隊的Live Assistant工具則可自動生成處理支持工單的操作建議。

在底層架構(gòu)上，Sierra的產(chǎn)品組合由超過15個開源及商業(yè)模型驅(qū)動。公司或?qū)⒗帽据喨谫Y，以自研算法替換部分商業(yè)模型，這也是多家獲大額融資的AI初創(chuàng)公司為降低推理成本所采取的通行路徑。

Q&A

Q1：Sierra的Agent SDK是什么？有什么功能？

A：Agent SDK是Sierra平臺的核心開發(fā)工具，幫助軟件團(tuán)隊快速構(gòu)建AI智能體，無需從零開始。它內(nèi)置預(yù)封裝技能模塊，支持?jǐn)?shù)據(jù)檢索、工單優(yōu)先級排序等功能，開發(fā)者可自由組合技能模塊構(gòu)建多步驟自動化工作流，并通過護(hù)欄機(jī)制攔截錯誤輸出，還能模擬用戶交互測試智能體輸出質(zhì)量。

Q2：Sierra的產(chǎn)品都有哪些？分別適合什么場景？

A：Sierra目前提供三款主要產(chǎn)品：Agent SDK面向有編程能力的開發(fā)者，用于構(gòu)建定制化AI智能體；Agent Studio提供無代碼開發(fā)體驗，適合非技術(shù)團(tuán)隊；Live Assistant專為客服團(tuán)隊設(shè)計，可自動生成處理支持工單的操作建議。三款產(chǎn)品底層由超過15個開源及商業(yè)模型驅(qū)動。

Q3：Sierra的AI智能體工具被哪些企業(yè)使用？規(guī)模如何？

A：據(jù)Sierra披露，其軟件已被近一半的財富50強(qiáng)企業(yè)采用，年度經(jīng)常性收入達(dá)1.5億美元。公司成立于2024年初，在不到兩年時間內(nèi)完成了兩輪大額融資，累計融資超過13億美元，最新估值達(dá)150億美元。