AI Native時(shí)代，新營銷到底怎么做? | AI Native Club 01期實(shí)錄

文 | 王志康Joe

當(dāng)下，我們正站在一個(gè)前所未有的拐點(diǎn)上，營銷領(lǐng)域過去十年、二十年行之有效的增長方法論，正在AI的沖擊下快速失效。業(yè)內(nèi)拋出直擊靈魂的拷問：AI時(shí)代，品牌正在坍縮，老套路還管用嗎？新營銷到底怎么做？整個(gè)營銷行業(yè)瞬間被戳中了集體焦慮。

4月17日，Morketing AI Native Club聯(lián)合深演智能在北京舉辦了第一期的「AI Native Salon：解鎖品牌增長新動(dòng)能」沙龍，現(xiàn)場鹿客科技、海底撈、顧家家居、TOPTOY等16個(gè)品牌齊聚，共同探討：當(dāng)傳統(tǒng)營銷全面失靈，AI Native如何成為品牌破局的新出路。

AI席卷而來，

傳統(tǒng)品牌營銷為何會(huì)失靈？

幾乎所有到場嘉賓都達(dá)成了一個(gè)共識：今天的品牌問題，不是增長放緩，而是過去那套路徑正在失效。

在AI全面普及之前，品牌營銷擁有一套穩(wěn)定且可復(fù)制的運(yùn)行邏輯：抓流量、鋪渠道、投廣告、做爆款、搞促銷、建會(huì)員。只要掌握信息與渠道優(yōu)勢，品牌就能持續(xù)占據(jù)消費(fèi)者心智。

但這套體系，正在被AI逐步瓦解。

目前，不少品牌存在一個(gè)認(rèn)知誤區(qū)：只是把AI當(dāng)成“外掛”的省力工具。

在實(shí)際落地中，很多企業(yè)都陷入了“用AI，但用不好”的困境。雖然職能部門廣泛使用AI工具，寫文案、做報(bào)告等基礎(chǔ)工作產(chǎn)出顯著提升，但是，一旦進(jìn)入復(fù)雜的決策環(huán)節(jié)，落地表現(xiàn)并不穩(wěn)定；同時(shí)，信息幻覺的存在，也進(jìn)一步削弱了團(tuán)隊(duì)對AI的信任。

本質(zhì)上，這仍然只是“使用AI工具”，而不是“構(gòu)建AI Native體系”。流程沒有變，組織沒有變，決策邏輯也沒有變，只是在原有系統(tǒng)上疊加AI能力，以為這樣就是轉(zhuǎn)型。但實(shí)際上，這最多只能短期降本，無法形成長期結(jié)構(gòu)優(yōu)勢。

與此同時(shí)，也有一種更簡單的歸因方式在行業(yè)中蔓延：將同質(zhì)化歸咎于AI本身。但不容忽視的是，技術(shù)從不決定風(fēng)格，真正決定品牌差異的，始終是使用技術(shù)的人。

在討論中，一個(gè)更接近共識的判斷是，AI不是同質(zhì)化的源頭，而是放大器——它只會(huì)讓優(yōu)秀的營銷更出彩，也讓平庸的營銷更平庸。

從用戶側(cè)來看，變化正在更深層發(fā)生。用戶不再依賴單一廣告觸達(dá)，而是轉(zhuǎn)向主動(dòng)搜索、AI問答、社交種草與達(dá)人測評等方式，獲取消費(fèi)決策信息，傳統(tǒng)“曝光—轉(zhuǎn)化”的線性路徑被徹底打散，決策場景也從公開平臺(tái)逐漸轉(zhuǎn)向更私密、更分散的交互環(huán)境。

這一變化直接沖擊了傳統(tǒng)營銷邏輯。鹿客CMO胡躍提到，用戶如今更依賴AI完成產(chǎn)品洞察和信息篩選，通過跨平臺(tái)信息整合自行判斷，而不再接受單一渠道的品牌灌輸。

與此同時(shí)，內(nèi)容生態(tài)也正在被AIGC重構(gòu)。一方面，內(nèi)容生產(chǎn)門檻大幅降低，過去需要?jiǎng)?chuàng)意團(tuán)隊(duì)完成的工作，現(xiàn)在可以被快速生成；另一方面，同質(zhì)化、低質(zhì)化內(nèi)容大量傳播，導(dǎo)致信息過載和審美疲勞，用戶開始主動(dòng)屏蔽營銷內(nèi)容。

在這樣的環(huán)境中，僅依靠爆款內(nèi)容或渠道優(yōu)勢爭奪注意力，正在逐漸失效。內(nèi)容紅利消退的背后，是品牌數(shù)據(jù)能力的缺位。如果沒有清晰的用戶畫像與行為沉淀，內(nèi)容生產(chǎn)就只能停留在“批量生成”，無法精準(zhǔn)觸達(dá)，實(shí)現(xiàn)長期差異化。

當(dāng)行業(yè)進(jìn)入數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與AI協(xié)同決策階段，這種能力鴻溝會(huì)被進(jìn)一步拉大。在執(zhí)行層面，AI正在推動(dòng)營銷效率指數(shù)級增長。數(shù)據(jù)決策、智能投放與自動(dòng)化運(yùn)營正在成為主流路徑，經(jīng)驗(yàn)主導(dǎo)的慢決策模式逐漸失去空間。

深演智能CTO歐陽辰指出，企業(yè)必須從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)與AI協(xié)同賦能，靠人工拍腦袋、慢反應(yīng)的模式已經(jīng)無法在當(dāng)下立足。

更進(jìn)一步，AI也正在重構(gòu)品牌競爭格局。過去圍繞流量、預(yù)算與渠道的比拼，正在被“技術(shù)素養(yǎng)+人文服務(wù)”所替代。

實(shí)際上，大品牌不再擁有天然的安全壁壘，新品牌也能借助AI實(shí)現(xiàn)快速起量、彎道超車。品牌之間的差距，不再來自規(guī)模，而來自系統(tǒng)性能力：誰更懂用好AI，誰就更接近新的增長方式。

AI Native系統(tǒng)重構(gòu)品牌新營銷

首先要搞清楚一個(gè)概念，到底什么是AINative：AI Native（原生人工智能）的理念，是將人工智能技術(shù)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就深度融入核心架構(gòu)，而非事后附加輔助功能。深演智能的DeepAgent企業(yè)級智能體，恰好為品牌實(shí)現(xiàn)AI Naitve落地提供了一個(gè)很好的經(jīng)驗(yàn)范式。

不過，也有一部分嘉賓當(dāng)場提出了疑問，我可以直接找豆包、Deepseek解決問題，為什么還要接入企業(yè)級智能體呢？

答案很簡單，通用AI只能打雜，企業(yè)級AI才能打仗。

不同于功能單一、僅支持簡單對話的通用智能體，企業(yè)級智能體擁有一套完整的閉環(huán)架構(gòu)，其核心類似大腦的協(xié)同推理中樞。企業(yè)級智能體不再是簡單的聊天工具，而是具備業(yè)務(wù)理解、知識沉淀、工具調(diào)用與閉環(huán)執(zhí)行能力的專業(yè)系統(tǒng)，能夠真正服務(wù)于企業(yè)復(fù)雜的營銷業(yè)務(wù)場景。

在這樣的技術(shù)架構(gòu)下，品牌新營銷需要錨定四大抓手。

第一，認(rèn)知糾偏。

在AI席卷全域的今天，行業(yè)最容易陷入的恐慌便是將AI視為“取代人力”的終結(jié)者。然而在交流中，各位嘉賓的共識清晰點(diǎn)明：AI的應(yīng)用可以代替人工執(zhí)行許多繁重的、程式化的工作，AI不取代人，而是解放人。

換言之，即便AI能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化的產(chǎn)出，卻始終替代不了人與人之間的真實(shí)連接。算法測量不出溫度、也代替不了態(tài)度，有活人感的決策和服務(wù)，恰恰是品牌突圍的關(guān)鍵。

只有先消除“AI取代人”的焦慮，明確AI作為標(biāo)配基建的定位，才能跳出工具層面的淺層博弈，邁向體系層面的深層理解。

深演智能CTO歐陽辰補(bǔ)充道：“AI只是工具，真正決定營銷質(zhì)量的，是企業(yè)注入的行業(yè)Know-How、數(shù)據(jù)資產(chǎn)與品牌調(diào)性，這才是差異化的核心?！?/strong>

事實(shí)上，真正的變革在于，AI逐漸成為營銷領(lǐng)域新的基礎(chǔ)設(shè)施，這不是淺層次的工具應(yīng)用，而是以AI為核心進(jìn)行原生性設(shè)計(jì)與運(yùn)營。

AI不再是插件，而是基本盤。

不久的將來我們會(huì)看到，營銷內(nèi)容不再依賴經(jīng)驗(yàn)拍板與創(chuàng)意靈感，而是轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與AI智能決策；全鏈路自動(dòng)化精準(zhǔn)觸達(dá)與高效轉(zhuǎn)化成為常態(tài)；AI模擬營銷的閉環(huán)迭代越來越快，試錯(cuò)成本越來越低。

第二，數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)升維成為核心資產(chǎn)，品牌要打造屬于自己的智能數(shù)據(jù)生態(tài)庫。

在新的營銷形勢下，散落在各個(gè)平臺(tái)、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的用戶行為、交互記錄與業(yè)務(wù)指標(biāo)，被納入智能數(shù)據(jù)庫，成為品牌增長的新資源。

從戰(zhàn)略層面看，這一過程實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、知識圖譜化與資產(chǎn)化，是品牌從 “流量驅(qū)動(dòng)” 邁向 “數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)” 的分水嶺，從根本上賦予了品牌自主迭代的能力。

深演智能的DeepAgent3.0智能營銷體系早已驗(yàn)證了這一路徑的可行性。DeepAgent3.0圍繞AI Native構(gòu)建的全鏈路營銷實(shí)踐矩陣，覆蓋了產(chǎn)品、獲客、轉(zhuǎn)化、用戶運(yùn)營、數(shù)據(jù)洞察全流程場景。

不僅如此，DeepAgent3.0的行業(yè)深耕不止于個(gè)別場景的落地驗(yàn)證，更在零售、快消、汽車、美妝、金融等多個(gè)領(lǐng)域積累了成熟的先驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)與規(guī)模化落地案例，能夠?yàn)椴煌袠I(yè)品牌提供可復(fù)用的行業(yè)知識、成熟模型與真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)支撐，真正為品牌注入行業(yè)Know-How。

這套體系，在業(yè)務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)都嵌入了對應(yīng)的AI能力，能將散落的用戶數(shù)據(jù)、沉淀的行業(yè)知識、積累的品牌資產(chǎn)全部打通、閉環(huán)復(fù)用，讓原本碎片化、靜態(tài)化的信息變成可迭代的核心資產(chǎn)。

專屬智能數(shù)據(jù)生態(tài)庫的搭建，讓所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的AI，都基于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資產(chǎn)而高效運(yùn)轉(zhuǎn)。讓數(shù)據(jù)資產(chǎn)真正成為可生長、可復(fù)用、可迭代品牌資源，真正實(shí)現(xiàn)從用戶洞察到業(yè)務(wù)落地的閉環(huán)打通，以此筑牢AI時(shí)代品牌護(hù)城河的底座。

第三，注重“一人一策”的個(gè)性化運(yùn)營。

當(dāng)AI真正嵌入營銷、效率激增，唯有用戶一天24小時(shí)是不變的，真正稀缺的早已不是營銷內(nèi)容，而是用戶轉(zhuǎn)瞬即逝的注意力。如何精準(zhǔn)捕捉用戶，成為品牌的必修課。

深演智能認(rèn)為，要“以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、以AI為驅(qū)動(dòng)、以人為校準(zhǔn)”形成閉環(huán)，通過AI的規(guī)?；瘓?zhí)行能力，精準(zhǔn)匹配用戶、提供專屬服務(wù)、強(qiáng)化用戶信任與粘性，最終形成品牌競爭壁壘。

深演智能旗下產(chǎn)品智能旅程（AI Journey）正是這一邏輯的落地載體。它能自動(dòng)圈選人群、自動(dòng)生成策略、自動(dòng)推送內(nèi)容，讓品牌告別大水漫灌式投放，真正實(shí)現(xiàn)千人千面的精準(zhǔn)觸達(dá)，讓每一次觸達(dá)都直擊人心。

在用戶洞察模塊，深演智能通過AI VOC（Voice of the Customer，消費(fèi)者聲音）、消費(fèi)者虛擬調(diào)研與智能問卷三大能力，整合了CRM、CDP、電商、社媒、零售商、運(yùn)營商、廣告投放等多源數(shù)據(jù)，為全鏈路提供底層數(shù)據(jù)支撐，構(gòu)成了整個(gè)AI營銷體系的基礎(chǔ)。

最后，始終要讓人做最終的判斷。

因?yàn)槿说呐袛嗔τ肋h(yuǎn)是AI Native營銷的起點(diǎn)，人的溫度、審美與判斷力決定品牌的上限，而AI的效率和執(zhí)行力決定品牌的下限，二者互補(bǔ)共生、雙向奔赴。

基于這一人機(jī)協(xié)同的底層邏輯，品牌布局AI營銷應(yīng)遵循循序漸進(jìn)、聚焦專精的原則：

在業(yè)務(wù)層面，由點(diǎn)到面、穩(wěn)步深化。先從輕量化工具、垂直營銷場景切入，打磨貼合行業(yè)屬性的專業(yè)能力，再逐步拓展全鏈路能力；

在數(shù)據(jù)和技術(shù)層面，以人的專業(yè)研判為先導(dǎo)，先盤活全域數(shù)據(jù)資產(chǎn)，梳理數(shù)據(jù)架構(gòu)、挖掘?qū)嵱脙r(jià)值，再有序落地AI技術(shù)能力，實(shí)現(xiàn)智能化升級。

正如深演智能CTO歐陽辰在會(huì)上所提出的那樣：“品牌護(hù)城河的構(gòu)建，從來不是一蹴而就的突擊戰(zhàn)，而是步步為營的持久戰(zhàn)，不是大而全的表面功夫，而是專而精的深層功力。”

唯有打持久戰(zhàn)、長期布局，品牌才能在AI原生時(shí)代真正跳出同質(zhì)化內(nèi)卷，跳出流量依賴的陷阱，跳出工具博弈的淺層困局，最終筑起難以復(fù)制、不可替代的品牌護(hù)城河，在AI浪潮中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

時(shí)代從不等待猶豫者，更不偏愛守舊者。就像Morketing創(chuàng)始人曾巧所說：在AI時(shí)代的拐點(diǎn)，我們不知道時(shí)代的巨輪將拐向何方，但我們要做的事情，就是保持前進(jìn)，在下一個(gè)轉(zhuǎn)角的抓住機(jī)遇。