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作者 | 張帆
編輯 | 陳維賢
設計 | 蝶哥
“提前半個月蹲守預約,都搶不到一張門票。”
“展廳里全是人,擠到缺氧。”
“為了看越王勾踐劍排隊 2 小時,結果看了 20 秒就被后面的人催著走。”
最近幾年,全國各地的博物館悄悄爆了。逛博物館、看展覽,正在成為年輕人旅游出行的“必打卡”項目。
相關數據顯示,全國博物館一年接待觀眾達 14.9 億人次,什么概念呢?相當于去年平均每個中國人都去了一次博物館。
與此同時,運營社還發現,這波前所未有的“博物館熱”,捧紅了一大批“博物館講解員”,讓“博物館講解”成了一門相當賺錢的生意。
比如,@大笙說精講團 在小紅書賣文旅講解產品,去年 9 個月 DGMV(主要指核銷訂單) 超 815 萬元,月銷接近百萬元。再比如,@秀才長安 聚焦西安市場,圍繞陜西各類博物館和名勝古跡輸出講解內容和服務,全網吸粉超 500 萬,累計服務游客達到 200 萬人次。
“博物館講解”到底是一門什么樣的生意?這群人如何在小紅書、抖音完成種草、獲客和變現?今天我們就來聊聊這個話題。
01突然爆紅的“博物館熱”,帶火了一門好生意
如果你是一位歷史文化愛好者,最近一定能在小紅書、抖音刷到這樣的場景:
一群人緊緊圍著導游,導游戴著擴音器大聲講解,從朝代更迭聊到野史秘辛,游客們聽得入神,有人拿著手機全程錄視頻,有人不時發出恍然大悟的感嘆聲。
這就是當下博物館講解現場的典型畫面。
這兩年全國各地的博物館都異常火爆,比如山西博物院,節假日早上館前廣場大排長龍,峰值超過 6000 人同時排隊,光是進場就要等很久。湖北省博物館的越王勾踐劍展柜前更是夸張,進館要排隊過安檢,看劍還要再排一次隊。遇到國慶、五一等節假日,堪稱“排隊 2 小時,看劍 20 秒”。
爆火的“博物館熱”也讓相關話題在抖音、小紅書持續出圈,還帶火了一批講解博主,比如抖音一位名叫牛暉的講解員,在陜西歷史博物館借助文物參觀,分享深衣、束發等文化知識,一條視頻就收獲了超 50 萬點贊和收藏。
目前她的賬號粉絲量超過 134 萬,她背后的文旅公司靠博物館講解,矩陣賬號全網吸粉超 500 萬。
而類似體量的博主及文旅公司批量存在,目前抖音上“博物館”相關內容播放量達 282 億人次,“導游講解”這個詞條的內容播放量也高達 196 億人次,屬于平臺“熱門話題”之一。
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類似的熱潮也蔓延到了小紅書,在小紅書“博物館講解”“博物館打卡攻略”“講解員”等相關內容備受追捧,不少講解博主憑借專業、有趣的內容圈粉無數,更重要的是,他們早已摸索出成熟的變現路徑,把“文化流量”變成了“真金白銀”。
@秀才長安 就是其中的佼佼者,他靠輸出西安博物館、兵馬俑等景點的講解內容吸引用戶關注后,直接通過團購等形式售賣講解服務,累計服務游客超 200 萬人次,成為西安文旅講解的“金字招牌”。
@大笙說精講團 則在小紅書專注售賣講解產品,去年 4~12 月,9 個月 DGMV 超 815 萬元,店鋪累計銷量突破 8.1 萬單,月均營收近百萬元。
再比如 @大咖說,擅長將旗下講解員打造成“明星 IP ”,每個講解員都有自己的風格標簽,吸引了大批游客爭先恐后報名;還有聚焦湖北市場的 @我在武漢講博物館 ,小紅書店鋪售出講解產品超 3 萬份,其中售價 538 元的“1v1講解產品”就賣出了 63 萬元,類似的案例不勝枚舉。
一位熟悉相關行業的小伙伴告訴運營社,近幾年名勝古跡相關的講解服務確實很暢銷。除了受線上話題熱度等因素的影響之外,另一個原因在于博物館等景區門票越來越難預約,部分旅行社能直接提供門票代預約服務,解決了“到現場卻沒有入場票”的煩惱。
這么看來,“博物館講解”確實成了一門不容小覷的生意?
02月銷百萬,他們如何撬動百萬粉絲為文化買單?
博物館講解這門生意,表面看賣的是“講解服務”,實則核心競爭力在于一套完整的線上獲客與轉化體系。運營社研究后發現,這批跑在前面的商家,打法雖各有側重,但核心路徑高度相似。
1)高頻輸出高質量筆記,用“知識+文化”引流
內容是博物館講解生意的流量入口。據觀察,這類商家在小紅書的內容輸出有幾個鮮明特點。
其一,高頻更新,例如 @大笙說精講團 在五一前的“黃金種草期”,單賬號每天更新近 20 條圖文筆記,目的很明確:直接用內容鎖定意向消費者,同時通過筆記向直播間引流。
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其二,內容圍繞“知識與文化”展開,與產品強關聯。例如 @秀才長安 旗下有 7~8 個矩陣號持續更新,每個賬號都通過視頻內容為旗下產品吸引流量。他們的內容對博物館及歷史文化興趣用戶有天然吸引力,從秦始皇的作戰風格到文物的起源故事,信息密度高,用戶容易看進去。
其三,金句頻出,善于制造記憶點。受歡迎的講解博主,除了會講故事,還很擅長總結提煉。抖音博主牛暉粉絲超百萬,視頻點贊量超千萬,一個關鍵原因是她的視頻開頭往往都有 1~2 句金句鉤住用戶。比如分享絲綢之路歷史時她總結“千人去百人回,百人去十人歸”,講到動情處強調“忘記歷史意味著背叛”。類似的金句她信手拈來,用戶聽完很難不產生下單沖動。
2)把講解員打造成熱門 IP,“明星講師”成為產品轉化的核心利器
博物館講解是一門“與人打交道”的生意,好的內容能吸引用戶下單,但好的 IP,能讓用戶愿意不遠千里前來“打卡”,甚至主動復購、推薦給身邊及網絡上的朋友。
@大咖說 旗下的“明星講師”大魚,就是最典型的例子。他在小紅書有 16+ 萬粉絲,在抖音有 40+ 萬粉絲,憑借風趣幽默的講解風格、扎實的歷史功底,圈粉無數,名氣甚至不亞于一些網紅。因為太受歡迎,想預約他的講解服務,需要很久預約,甚至有游客專門為了聽他講解,調整自己的出行計劃。這種“明星講師”IP,不僅能提升講解服務的吸引力,還能形成口碑傳播,讓粉絲主動分享、推薦,進一步降低獲客成本。
運營社觀察發現,頭部的博物館講解商家,從來不會把講解服務當成“標準化產品”,而是會重點挖掘旗下優秀講解員的特點,將其打造成“明星講師” IP,幫助他們運營矩陣賬號,形成差異化競爭,擺脫“同質化內卷”。
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像 @秀才長安、@大咖說,都有不少圍繞講解師 IP 打造的矩陣賬號,他們在內容種草時,會著重強調不同講師的特長,讓用戶能根據自己的喜好選擇。
比如在推故宮講解服務時,他們就突出了不同老師的差異化特點,有的講師經驗豐富,文化故事信手拈來;有的講師是“老北京土著”,對北京的風土人情了如指掌;還有些講師擅長研學,能將歷史知識與課本內容做結合,幫助學生鞏固知識……
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3)閉環電商承接需求,并持續推出高客單“跟團游”
做好 IP 和內容種草之后,大部分商家主要借助直播以閉環電商或團購的形式承接需求、完成轉化。
以 @大笙說精講團 為例,他們在小紅書的運營邏輯很簡單:筆記種草引流→直播間承接轉化。對于這類商家而言,直播間既是內容場也是交易場,主播可以一邊講文物故事吸引用戶停留,一邊引導有出行計劃的用戶下單預約。
還有商家只在小紅書等平臺做引流,然后將用戶引導到小程序交易,在小程序內容做閉環交易。
大咖說專門做了一個程序,以博物館講解為“鉤子”,向用戶提供“長線跟團游”、深度游等客單價更高的產品及服務,比如售價 8499 元的新疆文旅跟團游、售價 3130 元的云南文旅跟團游,將“單次講解”延伸到“全域文旅服務”,挖掘用戶的深層需求,提升單客價值。
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事實上,針對“講解產品”用戶做升單是大部分行業商家都在做嘗試的布局,例如在大笙說小紅書粉絲群內,他們除了不定期推送直播和優惠券,還會推薦售價數千元的長線旅游產品,不過銷量相對一般。
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04
結語
博物館講解這門生意的崛起,并不讓人意外。
一端是井噴的需求,全年近 15 億人次走進博物館,大多數人面臨的是“看不懂”的尷尬,講解服務恰好填上了這個缺口。另一端是日趨成熟的線上閉環,從短視頻種草、講師 IP 化,到直播成交、社群復購,這批商家已經跑通了從內容到變現的全鏈路。
而那些月銷百萬的商家,看似是“運氣好”,其實每一步的運營細節都把控得足夠好,所以才能抓住用戶的需求,實現業績的突飛猛進。
最后,大家怎么看“博物館講解員IP化”這個趨勢?歡迎在評論區留言討論。
PS.如果你也對此話題感興趣,歡迎掃碼加入運營交流群,和更多懂行的伙伴們一起探討~
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