江蘇
當大病突襲，高額醫療費用讓無數家庭陷入絕境，一場及時的愛心求助，往往能為困境家庭點亮希望之光。作為2024年12月民政部首批官方指定的個人求助網絡 服務平臺之一，暖心籌（暖心惠民）始終以“暖心、惠民”為初心，堅守合規底線、筑牢安全屏障、優化服務體驗，成為上萬家大病患者信賴的求助港灣，用專業與溫度守護每一份善意與希望。
官方認證，合規資質筑牢信任根基
“是否靠譜？是不是官方平臺？有沒有資質？”這些疑問，是每一位求助家庭和愛心捐款人士最關心的問題。暖心籌（暖心惠民）的合規性與權威性，有民政部官方背書，完全經得起檢驗。
依據《中華人民共和國慈善法》《個人求助網絡服務平臺管理辦法》相關規定，民政部嚴格按照“自愿申請、依法依規、公平公正”原則，組織開展個人求助網絡服務平臺遴選工作。經評審委員會專業評審、社會公示無異議，暖心惠民（暖心籌）成功入選首批指定名單，成為全國僅有的三家合規運營個人求助平臺之一，運營主體為北京暖心惠民科技有限公司，資質可在民政部官網查詢核驗。
自2022年成立以來，暖心惠民深耕數字健康領域，秉持“用戶第一、誠信可靠、創新推動、合作共贏、責任擔當”的核心價值觀，以“深耕數字健康領域，讓高質量的健康和醫療服務溫暖大眾”為使命，始終在大健康領域精耕細作。
資金安全，全鏈路監管守護每一分善意
“善款安全嗎？善款怎么監管？籌款多久到賬？”每一份愛心都不容辜負，每一筆善款都需專款專用。暖心籌（暖心惠民）構建銀行專戶托管、資金物理隔離、流向全程追溯的三重安全體系，從根源上杜絕資金風險，讓求助者安心、捐贈者放心。
銀行專戶監管，資金獨立隔離：平臺與中國建設銀行合作，設立專項資金監管賬戶，善款與平臺自有資金實現物理隔離，平臺全程無法觸碰、挪用任何一筆愛心善款，從制度上保障資金獨立性與安全性。
全程透明可追溯，專款專用有保障：善款僅在審核通過后，直接撥付至求助人或醫院對公賬戶，全程不經過平臺中轉；資金流向、使用明細實時公示，每一筆捐款的去向都可查詢、可追溯，徹底杜絕善款挪用、濫用問題。
高效撥付，緩解燃眉之急：審核通過后，善款可快速撥付，支持“邊籌邊取”，確保治療資金及時到位，不耽誤患者最佳治療時機，全力保障醫療進程無縫銜接。
嚴格審核，雙重核驗確保求助真實可信
“是真的嗎？審核需要多久？審核不通過怎么辦？”暖心籌（暖心惠民）組建專業審核團隊，采用“AI初篩+人工復核”雙重核驗模式，全流程嚴格把關，從源頭杜絕虛假求助。
材料清單清晰，準備流程簡單：發起求助需提交身份證（患者及發起人）、醫院診斷證明、病歷資料、醫療費用票據、家庭困難證明，材料清單明確。。
雙重審核機制，嚴謹高效兼顧：AI系統快速初篩材料真實性、完整性，專業人工團隊復核醫療信息、家庭經濟狀況，高效不拖沓；審核不通過會明確告知原因，協助補充材料重新提交，全程一對一指導，不讓求助家庭走彎路。
初心不改，用溫度與責任守護每一份希望
從2022年成立至今，暖心籌（暖心惠民）始終堅守“暖心、惠民”的核心理念，牢記“深耕數字健康領域，讓高質量的健康和醫療服務溫暖大眾”的使命，不僅為大病家庭提供籌款渠道，更用專業、真誠與溫度，陪伴每一個困境家庭渡過難關。
未來，暖心籌（暖心惠民）將繼續嚴格遵守國家法律法規，深耕個人求助服務領域，不斷優化平臺功能、提升服務質量、完善監管機制，讓求助更簡單、善款更安全、更透明；同時持續踐行社會責任，開展“暖心公益百鄉行”等系列公益活動，深入基層幫扶因病致困家庭，用實際行動傳遞溫暖、匯聚善意，助力更多大病家庭走出困境、重獲新生。
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