文旅觀察丨釋放文旅大會(huì)長(zhǎng)尾效應(yīng)，淄博“三思”后行

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 孫遠(yuǎn)明

如何褪去“網(wǎng)紅”標(biāo)簽，變身為“長(zhǎng)紅”旅游目的地？這是擺在淄博面前的一道考題。

日前，2026山東省文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)在淄博成功舉辦，這場(chǎng)行業(yè)盛會(huì)為淄博帶來了空前的關(guān)注度與文旅發(fā)展新機(jī)遇。乘著大會(huì)東風(fēng)，在緊接而來的“五一”假期和春假，淄博持續(xù)以高質(zhì)量的文旅融合產(chǎn)品供給，讓人氣熱起來、流量留下來、消費(fèi)旺起來。

數(shù)據(jù)方面，途?！?026五一旅游消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，在春假與“五一”連休的城市中，淄博出游人次同比增長(zhǎng)超3倍，躋身熱度增長(zhǎng)顯著客源地TOP10。另有數(shù)據(jù)顯示，假期前兩天，淄博八大局便民市場(chǎng)日均客流維持在20萬人次左右。

這哪里像是“不火了”的樣子？從昔日憑燒烤爆紅后，每隔一段時(shí)間，網(wǎng)上就會(huì)有“淄博不火了”相關(guān)的話題。一直被全網(wǎng)聚焦、討論，淄博并未沉溺于此前的短期流量熱度，而是保持清醒，謀定后動(dòng)，從打造體驗(yàn)場(chǎng)景、挖掘本土文化、加力優(yōu)化服務(wù)等方面深度考量，逐漸走出了自己的一條進(jìn)階之路。

一思：體驗(yàn)為王， 打造沉浸式文旅新場(chǎng)景

和以往不同，旅游不再只是逛名勝、看風(fēng)景，人們更愿意走進(jìn)生活、體驗(yàn)文化，為演出買單、為潮玩排隊(duì)、為打卡奔赴一座城。當(dāng)前，具有情緒共鳴的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)正成為拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的新引擎。

淄博深諳，唯有讓游客獲得可感知、可參與、可回味的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，才能留住人心、延續(xù)熱度。當(dāng)燒烤“靈魂三件套”烤爐、小餅、小蔥的新鮮感逐步降低，淄博立足自身煙火氣優(yōu)勢(shì)，不斷迭代升級(jí)文旅消費(fèi)場(chǎng)景，讓燒烤與文旅深度融合，賦予“串都”全新生命力。

淄博文旅的標(biāo)志性打卡地——八大局便民市場(chǎng)便是一個(gè)顯著的例子?！耙郧笆窃缡?，現(xiàn)在從早‘火’到晚?！本W(wǎng)約車司機(jī)的一句話，揭示了八大局的變化。這里早已突破單純的美食聚集地定位，更有精彩紛呈的沉浸式演藝輪番上演。據(jù)了解，全市已有超過30家燒烤門店嘗試引入沉浸式演藝或歌舞互動(dòng)。有的燒烤店將齊文化與聊齋文化融入消費(fèi)場(chǎng)景，店內(nèi)上演的大型歷史舞臺(tái)劇讓游客在擼串時(shí)領(lǐng)略泱泱齊風(fēng)。

據(jù)淄博文化和旅游局，“五一”假期，八大局便民市場(chǎng)完成180余處設(shè)施改造，新增“聊齋茶館”，構(gòu)建“燒烤+文創(chuàng)+演藝”的復(fù)合商圈。海岱樓鐘書閣推出“海岱好市”百花市集，通過NPC互動(dòng)還原齊國(guó)街市盛景。各打卡點(diǎn)從單一拍照地向文化體驗(yàn)與夜間消費(fèi)綜合體轉(zhuǎn)型，有效延長(zhǎng)游客停留時(shí)間。

二思：挖掘本土文化，“煙火＋文化”才是長(zhǎng)紅底牌

爆紅之后，淄博清醒認(rèn)識(shí)到，煙火氣是城市文旅的“流量入口”，而深厚的文化才是文旅發(fā)展的核心和底牌。

2026山東省文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展工作會(huì)議暨交旅深度融合推進(jìn)會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要聚焦品質(zhì)提升，打造標(biāo)志性核心載體，深挖獨(dú)特性文化基因，培育高品質(zhì)特色產(chǎn)品。

淄博，如果僅有市井的熱鬧還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，唯有深挖本土文化底蘊(yùn)，推動(dòng)文化資源創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，才能讓文旅發(fā)展有根可尋、有魂可依，實(shí)現(xiàn)從“網(wǎng)紅”到“長(zhǎng)紅”的質(zhì)變。

這個(gè)假期，淄博圍繞聊齋文化核心IP，集中推出“百戲聊齋”系列演藝活動(dòng)。中國(guó)煤礦文工團(tuán)《聊齋笑劇場(chǎng)》等在淄博劇院獻(xiàn)演，趙文瑄、張凱麗領(lǐng)銜主演話劇《鱷魚》在保利大劇院上演。紅葉柿巖旅游區(qū)升級(jí)版2026《奇幻聊齋》《狐仙小翠》輪番上演，聊齋城每日實(shí)景演藝超35場(chǎng)次，全市景區(qū)推出古裝快閃、NPC巡游、行進(jìn)式演藝等百余場(chǎng)活動(dòng)，覆蓋20余個(gè)景區(qū)景點(diǎn)。

讓陶琉文化更可感，淄博陶瓷琉璃博物館繼五色廳后，精耀廳、新輝廳、瑤光廳等展廳全面開放，并推出“東方琉璃世界”淄博琉璃沉浸式藝術(shù)展，體量與觀展豐富度實(shí)現(xiàn)躍升。豐富齊文化體驗(yàn)，齊文化博物院煥新開放，音樂劇《稷下學(xué)宮》每日四場(chǎng)上演，VR沉浸式大空間體驗(yàn)人氣旺盛，吸引大量文化研學(xué)游客。圍繞商埠文化，周村古商城煥新升級(jí)“裕茂?！表?xiàng)目，推出陶藝、絲綢扎染等互動(dòng)體驗(yàn)和沉浸式劇本游《蠶謀·周村風(fēng)云》，構(gòu)建“可游、可賞、可玩、可購(gòu)”的多元消費(fèi)場(chǎng)景。

持續(xù)深挖本土文脈資源，推動(dòng)文化與文旅深度融合，淄博讓景區(qū)有故事、演藝有內(nèi)涵、產(chǎn)品有底蘊(yùn)。從靜態(tài)的文化展示到動(dòng)態(tài)的文化體驗(yàn)，從單一的文化體現(xiàn)到多元化的文旅賦能，淄博讓千年文脈與市井煙火相融相生，讓游客在感受人間煙火的同時(shí)，觸摸城市文化根脈，提升文旅產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力與長(zhǎng)久吸引力。

三思：以游客為中心，誠(chéng)意待客才能帶來好口碑

文旅產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。什么是“好客山東”的待客之道？此前，山東發(fā)布的《好客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》便提到，好客服務(wù)強(qiáng)調(diào)地域文化的展現(xiàn)、人文情感的交互、個(gè)性化與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的融合以及旅游體驗(yàn)的全面優(yōu)化，致力于為游客打造舒心、用心、暖心、省心、安心的旅游環(huán)境。

淄博是把游客體驗(yàn)放在首位的。5月5日，淄博市文化和旅游局官微發(fā)布了《專線電話5112345，市文化和旅游局負(fù)責(zé)同志接聽市民來電》的內(nèi)容，受理范圍包含市文化和旅游局行政職權(quán)范圍內(nèi)（文化、旅游、文物、文化市場(chǎng)執(zhí)法等方面）屬于淄博12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理范圍內(nèi)的各類咨詢、求助、投訴、舉報(bào)和意見建議等。淄博還持續(xù)實(shí)施“文旅體驗(yàn)官”制度，以游客視角看文旅市場(chǎng)，解決游客訴求，提升服務(wù)效率。

同時(shí)，淄博還以文旅大會(huì)為契機(jī)，推出豐富的文旅活動(dòng)和優(yōu)惠。以“齊風(fēng)五月 暢游淄博” 為主題，策劃推出68項(xiàng)形式多樣的旅游活動(dòng)，涵蓋音樂季、夜游、研學(xué)等豐富體驗(yàn)。此外，依托“魯票票”智慧票根平臺(tái)，目前已有120余家企業(yè)入駐，淄博聯(lián)動(dòng)全市84家A級(jí)景區(qū)及餐飲住宿文創(chuàng)商戶，游客憑高鐵票、景區(qū)門票、演出手環(huán)等即可享受聯(lián)盟商戶折扣，實(shí)現(xiàn)“一張票根鏈全城”的消費(fèi)閉環(huán)。

深思篤行才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。山東省文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)為淄博文旅發(fā)展按下了“加速鍵”，淄博以體驗(yàn)、文化和服務(wù)，全力釋放大會(huì)長(zhǎng)尾效應(yīng)，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)從流量驅(qū)動(dòng)向質(zhì)量驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。

但距離升級(jí)為“長(zhǎng)紅”旅游目的地，淄博仍有一段路程要走，如何把文旅大會(huì)的機(jī)遇轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)效發(fā)展動(dòng)能？答案或許藏在持續(xù)深耕、久久為功的定力之中。一方面要持續(xù)創(chuàng)新、迭代文旅產(chǎn)品，讓沉浸式體驗(yàn)、特色業(yè)態(tài)形成常態(tài)化供給，避免落入“節(jié)過即冷”的尷尬；另一方面不斷完善服務(wù)體系、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，擦亮 “好客服務(wù)”招牌，讓“人好物美心齊”的口碑可持續(xù)。同時(shí)，堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，讓齊文化、聊齋文化、陶琉文化、商埠文化真正成為城市辨識(shí)度與核心吸引力，推動(dòng)“文旅＋百業(yè)”“百業(yè)＋文旅”深度融合。

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