黑龍江
近日，江西九江多個縣市區相繼發布倡議書，號召公職人員、黨員干部帶頭繳納物業費，明確要求“絕不拖延推諉、不打折扣、不搞變通”“堅決杜絕以拒繳、拖欠物業費的方式激化矛盾”。然而這份意在化解物業費糾紛的倡議，在網絡上收獲的并非掌聲。相關報道下，絕大多數網友的追問圍繞一個要點：業主為何不交？倡議是否提錯了方向？
不可否認，倡議的出發點值得肯定。物業費是小區正常運轉的“血液”，公職人員帶頭履約，既是踐行法治精神的體現，也能發揮示范效應，助力打破“業主拒繳、物業躺平”的惡性循環。據九江市住建部門調研，中心城區部分老舊小區物業費收繳率僅42%—55%，個別甚至跌破40%，這種困境確實需要多方發力破解。
但網友的質疑，恰恰點出了倡議的短板：只強調業主的繳費義務，卻未同步明確物業的服務責任。現實中，業主拒繳物業費往往不是故意違約，而是源于物業的服務缺位——電梯故障無人修、垃圾堆積不清理、公共收益不透明、安保松懈無保障，這些都是業主拒繳的合理訴求。《民法典》明確業主需繳物業費，但也規定物業需按合同提供合格服務，權利與義務本應對等。
化解物業糾紛，不能只“催繳”不“提質”。倡議若只單方面要求公職人員帶頭繳費，卻未建立物業服-務監督機制、暢通業主維權渠道，不僅難以服眾，還可能加劇業主與物業的對立。公職人員帶頭繳費的前提，應是物業能提供與之匹配的服務；引導業主依法繳費的關鍵，是讓業主“交得放心、看得明白”。
基層治理的智慧，在于找準矛盾的癥結。九江的倡議邁出了第一步，但更重要的是后續發力：既要督促公職人員做好示范，也要壓實物業的服務責任，建立收費公示、服務考評、糾紛調解等配套機制。唯有雙向發力，讓義務與權利對等、付出與回報匹配，才能真正化解物業糾紛，讓小區回歸宜居本真，這也是倡議真正該抵達的方向。
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