5月起，江門這類人免費乘坐公交車！附退余額指南

好消息傳來！

江門優(yōu)化老年人乘車優(yōu)待政策

自2026年5月1日起

60周歲及以上長者

可免費乘坐江門市市區(qū)公交車

新政策詳情如下

核心優(yōu)待信息

? 免費范圍：60周歲及以上，江門市戶籍及常住江門市市區(qū)（指蓬江區(qū)、江海區(qū)、新會區(qū)）非江門市戶籍人群即可享受免費乘車。

? 乘車方式：本人刷五邑通長者乘車卡即可享受待遇（原半價長者卡自動升級免費卡，原免費長者卡繼續(xù)享受免費待遇）。

?適用線路：江門市市區(qū)內(nèi)所有運營的常規(guī)公交線路（定制公交除外）。

乘車卡辦理指南

（一）辦理流程

?江門市市區(qū)戶籍老年人:

老年人或代辦人攜帶老年人有效期內(nèi)居民身份證原件，前往市區(qū)內(nèi)各鎮(zhèn)（街道）公共服務(wù)中心或“僑都之窗”自助服務(wù)終端辦理。

（點擊圖片查詢?nèi)斯まk理網(wǎng)點）

?江門市非市區(qū)（指臺山市、開平市、鶴山市、恩平市）戶籍老年人:

老年人或代辦人攜帶老年人有效期內(nèi)居民身份證原件，前往江門市五邑通智能卡有限公司市區(qū)內(nèi)客戶服務(wù)網(wǎng)點辦理。

?常住江門市市區(qū)非江門市戶籍的老年人:

老年人攜帶以下資料，前往市五邑通公司市區(qū)內(nèi)客戶服務(wù)網(wǎng)點辦理:

1、屬常住江門市市區(qū)非江門市戶籍的國內(nèi)公民，攜帶有效期內(nèi)的常住地為江門市市區(qū)的《廣東省居住證》原件和復(fù)印件、有效期內(nèi)居民身份證原件和復(fù)印件、1寸彩色白底免冠電子相片。

2、屬常住江門市市區(qū)的港澳臺同胞，攜帶有效期內(nèi)的常住地為江門市市區(qū)的《港澳臺居民居住證》原件和復(fù)印件、有效期內(nèi)居民身份證原件和復(fù)印件、1寸彩色白底免冠電子相片。

3、屬常住江門市市區(qū)的華僑，攜帶公安機關(guān)出具的有效期內(nèi)常住地為江門市市區(qū)的《境外人員臨時住宿登記表》原件和復(fù)印件、有效期內(nèi)護照原件和復(fù)印件、1寸彩色白底免冠電子相片。

（二）辦理費用及領(lǐng)卡須知

辦理費用：符合免費乘車條件的老年人，首次申辦、補辦乘車卡按卡片工本費15元/張收取，該費用不含充值金額。

領(lǐng)卡須知：五邑通長者卡每月發(fā)卡一次，每月28日后可領(lǐng)取上月申辦卡片。本人或代辦人憑申辦人身份證及辦理回執(zhí)，到申辦點或取卡點領(lǐng)取長者卡。

（三）服務(wù)網(wǎng)點

江門五邑通客服中心

地址：江門市蓬江區(qū)白沙大道西2號首層106卡（市政府斜對面）

上班時間：周一至周五8:30-17:30（節(jié)假日除外）

客服熱線：0750-3520000

新會五邑通客服中心

地址：新會區(qū)江門市城區(qū)客運站內(nèi)

上班時間：周一至周五8:00-12:00（節(jié)假日除外）

客服熱線：0750-3520000

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意 已獲授權(quán)

年度激活續(xù)期指南

持卡老年人須于出生月份當(dāng)月內(nèi)，按以下要求辦理激活續(xù)期手續(xù)（未進行激活續(xù)期的乘車卡，從次月起將無法刷卡使用，按規(guī)定需補激活續(xù)期后才能恢復(fù)正常使用）。

?江門市市區(qū)戶籍老年人：

本人或代辦人攜帶長者乘車卡，前往市區(qū)內(nèi)各鎮(zhèn)（街道）公共服務(wù)中心或“五邑通自助服務(wù)終端”辦理；也可本人或代辦人攜帶長者乘車卡、有效期內(nèi)居民身份證原件，前往“僑都之窗”自助服務(wù)終端辦理。

?江門市非市區(qū)戶籍老年人：

本人或代辦人攜帶長者乘車卡、有效期內(nèi)的居民身份證原件，到市五邑通公司市區(qū)內(nèi)客戶服務(wù)網(wǎng)點辦理。

?常住江門市市區(qū)非江門市戶籍的老年人：

本人攜帶長者乘車卡、有效期內(nèi)的居民身份證（港澳臺身份證和外國身份證或護照）原件及以下資料到市五邑通公司市區(qū)內(nèi)客戶服務(wù)網(wǎng)點辦理：

1、非江門市戶籍的國內(nèi)公民，需攜帶有效期內(nèi)的常住地為江門市市區(qū)的《廣東省居住證》原件；

2、港澳臺同胞，需攜有效期內(nèi)的《港澳臺居民居住證》原件；

3、華僑，需攜帶公安機關(guān)出具的有效期內(nèi)、常住地為江門市市區(qū)的《境外人員臨時住宿登記表》原件。

1、原半價長者優(yōu)惠乘車卡內(nèi)余額可保留外出乘車使用。（持交通聯(lián)合卡可在全國330+城市公交地鐵，廣東城際、香港港鐵、澳門公交使用）

2、如需退余額，須在年度激活續(xù)期時，到五邑通公司市區(qū)客戶服務(wù)網(wǎng)點一并辦理。（代辦退余額手續(xù)需攜帶老年人有效身份證、長者乘車卡辦理）

江門市區(qū)五邑通長者卡

退卡內(nèi)余額預(yù)約指南，速看！

（滑動查看）

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卡內(nèi)余額退還辦理規(guī)則

01

受理時段：

如需辦理卡內(nèi)余額退還，請于長者壽辰當(dāng)月前往五邑通公司市區(qū)客戶服務(wù)網(wǎng)點，與激活續(xù)期業(yè)務(wù)一并辦理。

02

代辦要求：

委托他人代辦退卡內(nèi)余額手續(xù)，代辦人需攜帶老年人有效身份證原件、長者乘車卡到現(xiàn)場辦理。

線上小程序預(yù)約流程

為減少現(xiàn)場等待時間，退卡內(nèi)余額業(yè)務(wù)可提前通過小程序預(yù)約，預(yù)約流程如下：

（點擊二維碼一鍵進入預(yù)約）

2. 點擊首頁【長者卡服務(wù)】→點擊【原半價長者卡退余額業(yè)務(wù)預(yù)約】

3. 點擊【預(yù)約辦理】→輸入【個人信息】→選擇【辦理網(wǎng)點】進行驗證，提交預(yù)約申請。

4. 選擇預(yù)約日期、預(yù)約時段、預(yù)約成功后保存預(yù)約憑證，按預(yù)約時段前往網(wǎng)點辦理。

線下辦理網(wǎng)點及時間

江門五邑通客服中心

地址：江門市蓬江區(qū)白沙大道西2號首層106卡（市政府斜對面）

上班時間：周一至周五 8:30-17:30（節(jié)假日除外）

客服熱線：0750-3520000

新會五邑通客服中心

地址：新會區(qū)江門城區(qū)客運站內(nèi)

上班時間：周一至周五 8:00-12:00（節(jié)假日除外）

客服熱線：0750-3520000

1. 長者卡免費乘車權(quán)益不受卡內(nèi)余額退還、保留影響，符合條件的市區(qū)五邑通長者卡可正常享受免費乘車待遇；

2. 辦理年度激活續(xù)期+退卡內(nèi)余額業(yè)務(wù)時，請務(wù)必攜帶好對應(yīng)證件，避免材料缺失耽誤辦理；

3. 請合理安排辦理時間，避開業(yè)務(wù)高峰，預(yù)約后請按時前往網(wǎng)點，逾期請重新預(yù)約。

擴散周知！

編輯 | 蓬江發(fā)布編輯部

來源 | 江門公汽、江門廣播電視臺綜合整理 封面圖源：圖蟲創(chuàng)意 已獲授權(quán)