病人出院即昏迷，保姆擦洗后離世！家屬索賠百萬，法律還了誰公道

保姆上門當(dāng)日病人死亡，家屬索賠132萬！這是什么新型的碰瓷方式？

這件事情是這樣的，一位叫金某的老人，因?yàn)槟X干出血長(zhǎng)期住院，2024年5月出院的時(shí)候還處于昏迷狀態(tài)，醫(yī)院早就跟家屬說清楚，老人后續(xù)居家照護(hù)風(fēng)險(xiǎn)極高，家屬仍堅(jiān)持出院，并簽了風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)的承諾書。沒過幾天，家屬通過家政平臺(tái)找了保姆尹某上門，合同里寫得明明白白，保姆只負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生、給老人擦洗身體、做簡(jiǎn)單按摩這些基礎(chǔ)生活照料。

結(jié)果尹某第一天上門，按合同做完該做的活，當(dāng)天下午老人就離世了。家屬轉(zhuǎn)頭就把保姆和家政平臺(tái)告上法庭，張口索賠132.7萬，理由是保姆操作不當(dāng)、平臺(tái)審核不嚴(yán)。好在法院經(jīng)過兩審，給出了公道判決，直接駁回家屬全部賠償訴求，認(rèn)定保姆和平臺(tái)都沒過錯(cuò)，老人死亡和保姆服務(wù)沒半點(diǎn)關(guān)系。法院審理認(rèn)為，案涉家政服務(wù)合同明確約定服務(wù)范圍僅限于生活照料，不包括醫(yī)療診斷、醫(yī)療護(hù)理等專業(yè)醫(yī)療行為。尹某提供的擦洗、按摩服務(wù)這些都是合同約定的生活照料范疇，沒辦法證明保姆的操作存在過錯(cuò)。

不得不說，這家屬真是打得一手好算盤：想省專業(yè)護(hù)理的大錢，又不想承擔(dān)病人死亡的風(fēng)險(xiǎn)。人死在醫(yī)院就賴醫(yī)院，死在家里就賴保姆，橫豎要找個(gè)人背鍋、要錢補(bǔ)償。但是從法律上來說，普通保姆的工作內(nèi)容，僅限于清潔、按摩、喂飯等基礎(chǔ)生活照料，根本不具備監(jiān)測(cè)重癥病情、實(shí)施緊急搶救的能力。

而家屬明知病人處于病危狀態(tài)，不選擇專業(yè)醫(yī)護(hù)和護(hù)工，反而低價(jià)聘請(qǐng)普通家政人員，本身就已經(jīng)將極高的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到他人身上。如今悲劇發(fā)生，便想通過巨額索賠彌補(bǔ)損失，這不就是把“出事就找人背鍋”當(dāng)成了理所當(dāng)然的選擇嗎？

那么關(guān)鍵問題來了，保姆被惡意起訴、遭天價(jià)索賠，能否反過來索要精神損失費(fèi)？從法律角度看，完全可以主張，但是需要滿足條件，首先家屬明知無責(zé)、無證據(jù)，仍起訴并漫天要價(jià)，目的是施壓、訛錢，構(gòu)成惡意起訴；其次，保姆因訴訟承受精神焦慮、恐懼、名譽(yù)受損、誤工、律師費(fèi)等直接損失，不過，這可不是“得理不饒人”，而是對(duì)惡意訴訟的懲戒，不能讓“誰鬧誰有理、誰死誰占便宜”的歪風(fēng)得逞。