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4月30日,盒馬的年終獎(jiǎng)悄悄到賬,瞬間在網(wǎng)上引發(fā)熱議。網(wǎng)上流傳的年終獎(jiǎng)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),大家可以參考看看:
績(jī)效3.5-:1到2個(gè)月工資收入; 績(jī)效3.5:3個(gè)月; 績(jī)效3.5+:約5-7個(gè)月; 績(jī)效3.75:6到12個(gè)月。
有盒馬內(nèi)部朋友直言,這是他在盒馬多年來(lái)拿到的最高一次年終獎(jiǎng),而這份底氣,不僅來(lái)自盒馬亮眼的業(yè)績(jī),更藏著一場(chǎng)正在內(nèi)部悄然推進(jìn)的組織大變革——19個(gè)區(qū)域,合并成9個(gè)大區(qū)。
很多人看到“區(qū)域合并”,第一反應(yīng)就是“裁員”,但這次盒馬的操作,卻反常地打破了這個(gè)固有認(rèn)知。要讀懂這份“反常”,先得搞清楚:盒馬這筆沉甸甸的年終獎(jiǎng),到底從哪來(lái)?
底氣源自實(shí)打?qū)嵉挠c增長(zhǎng)
盒馬今年敢發(fā)這么高的年終獎(jiǎng),核心原因只有一個(gè):實(shí)實(shí)在在賺了錢(qián)。數(shù)據(jù)不會(huì)說(shuō)謊,盒馬2025財(cái)年增長(zhǎng)40%,估計(jì)年銷售過(guò)千億,而早在2024年,它就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全年盈利,當(dāng)年GMV達(dá)到750億,在中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的榜單里,第一次擠進(jìn)全國(guó)前三,直接把永輝擠下榜單,到2025年,排名已僅次于沃爾瑪。
線上渠道的優(yōu)勢(shì)更是突出,線上訂單占比超過(guò)六成,淘寶閃購(gòu)還為其開(kāi)通了獨(dú)立入口,不用再在“超市”類目里與人擠破頭。而最亮眼的,莫過(guò)于硬折扣業(yè)態(tài)“超盒算NB”(前身為盒馬NB),一年就開(kāi)出200多家店,如今全國(guó)門(mén)店數(shù)量已達(dá)440多家,僅江蘇一個(gè)省份就布局了110多家,實(shí)現(xiàn)了南京、無(wú)錫、蘇州的全覆蓋。
但有一說(shuō)一,這筆錢(qián)不僅是“賺出來(lái)”的,更是“省出來(lái)”的。2024年3月,嚴(yán)筱磊接掌盒馬后,迅速啟動(dòng)戰(zhàn)略收縮,砍掉了大量非核心業(yè)態(tài)。開(kāi)了近五年的X會(huì)員店,2025年8月全部關(guān)停;盒馬鄰里,也在2025年10月全面停運(yùn)。要知道,在創(chuàng)始人侯毅任職期間,盒馬曾瘋狂試錯(cuò),鮮生店、會(huì)員店、mini店、小站、F2、鄰里、奧萊、菜市……數(shù)得過(guò)來(lái)的業(yè)態(tài)就有十二三種,而如今,所有資源都集中到了鮮生店和超盒算NB兩大核心業(yè)務(wù)上,冗余成本被大幅壓縮。
發(fā)錢(qián)的同時(shí)
內(nèi)部正在搞一場(chǎng)“大手術(shù)”
就在大家喜提年終獎(jiǎng)的同一周,盒馬內(nèi)部完成了一次震撼的組織大調(diào)整:將全國(guó)19個(gè)區(qū)域,整合為9個(gè)大區(qū),包括上海大區(qū)、華北大區(qū)、華中大區(qū)、華南大區(qū)、西部大區(qū)(云貴川渝合并,總部設(shè)在成都)等。
為什么要做這次調(diào)整?其實(shí)答案很簡(jiǎn)單:盒馬已經(jīng)長(zhǎng)成了近千億規(guī)模的體量,卻還穿著“小時(shí)候的小碼衣服”。在這次調(diào)整之前,盒馬采用的是城市制加省級(jí)子公司的管理模式,每個(gè)省份都有獨(dú)立的子公司,配齊全套的總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。這種模式在早年快速開(kāi)店、搶占地盤(pán)的階段,能讓區(qū)域快速響應(yīng)市場(chǎng),但當(dāng)全國(guó)門(mén)店突破400多家后,弊端徹底暴露:各省采購(gòu)各自為戰(zhàn),區(qū)域之間物流不互通,庫(kù)存、供應(yīng)鏈難以協(xié)同,損耗和成本居高不下;總部直管的區(qū)域太多,管理難度大,容易產(chǎn)生信息風(fēng)暴,決策效率低下。
所以,這次大區(qū)制改革,核心不是“裁員”,而是把分散的資源捏合到一起,做規(guī)模化采購(gòu)、區(qū)域化統(tǒng)籌物流,順便捋順冗余的管理層級(jí),本質(zhì)是為了提升效率,適配企業(yè)當(dāng)前的規(guī)模。
不過(guò),提起大區(qū)制,很多人會(huì)想起永輝、大潤(rùn)發(fā)的失敗案例——永輝當(dāng)年把大區(qū)制當(dāng)成擴(kuò)張工具,放權(quán)過(guò)度導(dǎo)致瘋狂開(kāi)店,最終虧損關(guān)店;大潤(rùn)發(fā)則把大區(qū)制當(dāng)成砍成本的噱頭,只做減法不做加法,根本無(wú)法解決核心問(wèn)題。盒馬這次的大區(qū)制,真的能避開(kāi)前輩們的“坑”嗎?
盒馬的底氣:
和前輩們的改革,本質(zhì)不同
很多人唱衰盒馬的大區(qū)制改革,認(rèn)為它會(huì)重蹈永輝、大潤(rùn)發(fā)的覆轍,但事實(shí)上,盒馬這次的改革,有著三大核心優(yōu)勢(shì),也是它能突破“大區(qū)制魔咒”的底氣。
第一,改革時(shí)機(jī)更精準(zhǔn)。永輝、大潤(rùn)發(fā)推行大區(qū)制時(shí),均處于行業(yè)擴(kuò)張期,核心目標(biāo)是“搶規(guī)模、占市場(chǎng)”,大區(qū)制只是輔助擴(kuò)張的工具,而非剛需。而盒馬這次改革,正處于消費(fèi)下行、存量?jī)?nèi)卷的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),核心目標(biāo)是“降成本、提效率、穩(wěn)同店”,大區(qū)制是解決當(dāng)下痛點(diǎn)的“剛需手段”,而非“錦上添花的噱頭”。此時(shí)盒馬已實(shí)現(xiàn)盈利,戰(zhàn)略重心從“高速擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”,沒(méi)有盲目擴(kuò)張的包袱,改革阻力更小。
第二,底層能力更扎實(shí)。永輝、大潤(rùn)發(fā)作為傳統(tǒng)商超,缺乏數(shù)字化支撐和全國(guó)性供應(yīng)鏈體系,推行大區(qū)制時(shí),無(wú)法打破區(qū)域壁壘、整合資源,最終流于表面。而盒馬作為新零售標(biāo)桿,自研的數(shù)字化管理系統(tǒng)能實(shí)時(shí)監(jiān)控全國(guó)400余家門(mén)店的銷售、庫(kù)存、客流數(shù)據(jù),既保證總部的統(tǒng)一管控,又能根據(jù)區(qū)域消費(fèi)差異調(diào)整策略;同時(shí),經(jīng)過(guò)10年布局,盒馬已建成多個(gè)供應(yīng)鏈中心、300+直采基地,具備“基地直采、全國(guó)調(diào)配”的能力,能快速打破省級(jí)壁壘,實(shí)現(xiàn)資源協(xié)同,這是傳統(tǒng)商超遠(yuǎn)不具備的優(yōu)勢(shì)。
第三,改革邏輯更清晰。前輩們的大區(qū)制改革,本質(zhì)是“粗暴的人事調(diào)整”,只砍成本不優(yōu)化業(yè)務(wù),最終喪失組織活力。而盒馬這次的改革,不是簡(jiǎn)單的“裁人合并”,而是“權(quán)責(zé)重構(gòu)、資源重配、能力重塑”的系統(tǒng)性改革:標(biāo)品、全國(guó)性爆款采購(gòu)權(quán)上收至總部,提升議價(jià)能力;生鮮、區(qū)域特色商品采購(gòu)權(quán)下放至大區(qū),保留區(qū)域靈活性;大區(qū)統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)供應(yīng)鏈、物流、人力資源,實(shí)現(xiàn)“西果東輸、南菜北調(diào)”,權(quán)責(zé)清晰,各司其職,避免了“一放就亂、一管就死”的困境。
到底裁不裁員?
真相來(lái)了
盡管改革的核心是提升效率,但很多人還是會(huì)擔(dān)心:區(qū)域合并,會(huì)不會(huì)導(dǎo)致裁員?其實(shí)答案很明確:確實(shí)有部分崗位會(huì)被調(diào)整,但絕不會(huì)是“為了裁而裁”,更多是結(jié)構(gòu)性優(yōu)化。
三個(gè)核心原因,足以打消顧慮:一是盒馬還在快速開(kāi)店,2026財(cái)年,盒馬鮮生計(jì)劃新開(kāi)近100家店,需要大量人力補(bǔ)充;二是超盒算NB作為擴(kuò)張勢(shì)頭最猛的業(yè)務(wù),正需要更多核心人才,據(jù)悉,盒馬已將多位原區(qū)總安排到超盒算NB業(yè)態(tài),這不是“掃地出門(mén)”,而是調(diào)任新戰(zhàn)場(chǎng),是對(duì)人才的認(rèn)可;三是最樸素的邏輯:一個(gè)剛給員工發(fā)完歷史最高年終獎(jiǎng)的公司,顯然對(duì)當(dāng)前業(yè)績(jī)滿意,此時(shí)裁員,既不合理,也不符合企業(yè)發(fā)展需求。
當(dāng)然,調(diào)整難免會(huì)有波動(dòng):有人不愿意異地調(diào)動(dòng),有人覺(jué)得新崗位不如原來(lái)舒適,可能會(huì)選擇主動(dòng)離職,但這屬于個(gè)人選擇,和“公司裁員潮”完全是兩回事。甚至有部分員工,從原來(lái)管一個(gè)省,調(diào)整為管大區(qū)里的幾個(gè)城市,或者從鮮生業(yè)務(wù)調(diào)到超盒算NB業(yè)務(wù),薪資不僅沒(méi)降,還有漲薪的可能。
前路仍有挑戰(zhàn)
改革絕非一蹴而就
雖然盒馬的大區(qū)制改革有底氣、有邏輯,但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到,這場(chǎng)改革是觸及利益、關(guān)乎根本的“深水區(qū)改革”,絕非一蹴而就,前路仍有三大“硬骨頭”要啃。
首先是利益重構(gòu)的阻力。此前的“省級(jí)子公司制”,培養(yǎng)了一批手握實(shí)權(quán)的“省級(jí)諸侯”,他們掌握著區(qū)域人事、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)大權(quán),這次改革直接裁撤省級(jí)總經(jīng)理、采購(gòu)總監(jiān)等崗位,相當(dāng)于動(dòng)了他們的“奶酪”,若安置不當(dāng),很可能出現(xiàn)消極怠工、暗中抵觸的情況,影響改革落地。
其次是區(qū)域差異的難題。中國(guó)零售市場(chǎng)的核心特點(diǎn),就是區(qū)域消費(fèi)差異巨大:南方偏愛(ài)清淡精致的生鮮,北方偏愛(ài)量大實(shí)惠的食材;一線城市追求品質(zhì)體驗(yàn),下沉市場(chǎng)看重價(jià)格性價(jià)比。一個(gè)大區(qū)覆蓋多個(gè)省份,比如西部大區(qū)涵蓋云貴川渝,四川愛(ài)吃辣、云南偏愛(ài)菌菇、重慶側(cè)重火鍋食材,如何平衡標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)與本地化需求,是巨大的挑戰(zhàn)。
最后是同店增長(zhǎng)的考驗(yàn)。改革的最終目標(biāo)是緩解同店增長(zhǎng)焦慮,但“降本”不等于“增效”。短期來(lái)看,管理層磨合、供應(yīng)商體系重構(gòu)、員工心態(tài)波動(dòng),都可能影響門(mén)店客流和營(yíng)收;長(zhǎng)期來(lái)看,改革紅利能否真正傳導(dǎo)至門(mén)店,能否轉(zhuǎn)化為商品品質(zhì)、服務(wù)體驗(yàn)的提升,能否真正吸引消費(fèi)者,才是改革成功的關(guān)鍵。
年終獎(jiǎng)是底氣,改革是必然
盒馬發(fā)放歷史最高年終獎(jiǎng),是盈利后給員工的回饋,更是企業(yè)發(fā)展的底氣;19個(gè)區(qū)域合并為9個(gè)大區(qū),不是裁員的信號(hào),而是企業(yè)成長(zhǎng)壯大后的必然選擇。外界總愛(ài)把架構(gòu)調(diào)整和裁員綁定,但對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō),真正的生存和發(fā)展之道,從來(lái)不是靠減少員工來(lái)降本,而是靠提高效率來(lái)走出困境。
當(dāng)然,我們也要明白,大區(qū)制改革只是盒馬緩解同店增長(zhǎng)焦慮的“短期止痛藥”,而非“長(zhǎng)期特效藥”。同店增長(zhǎng)的核心,從來(lái)不是組織架構(gòu),而是商品力、服務(wù)力和用戶價(jià)值。未來(lái),盒馬要真正穿越周期,不僅要做好大區(qū)制的“降本增效”,更要在商品創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)、差異化競(jìng)爭(zhēng)上持續(xù)發(fā)力,回歸商業(yè)本質(zhì),聚焦用戶需求。
畢竟,零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是長(zhǎng)期主義的競(jìng)爭(zhēng)。盒馬的這次改革,是當(dāng)下困境中的理性選擇,也是走向更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵一步。至于最終能否成功,時(shí)間會(huì)給出答案,但至少現(xiàn)在,它用一份沉甸甸的年終獎(jiǎng),讓我們看到了它的誠(chéng)意與底氣。
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