科技賦能航空樞紐消費體驗升級，美團攜手江北國際機場打造商業新場景

“五一”小長假前夕，4月29日，美團“小黃蜂”室內外智能配送機器人正式在重慶機場T3航站樓投入運營，給旅客提供更從容的候機體驗，這也是該款具身智能設備首次落地西南地區大型航空樞紐。

4月29日，美團“小黃蜂”在重慶機場T3航站樓投入運營（資料圖）

當天，“AI智送·惠享五一”小黃蜂機器人上線啟動儀式在江北國際機場T3B航站樓順利舉行。活動由重慶市商務委員會、重慶機場集團指導，中新（重慶）機場商業管理有限公司與美團聯合主辦。作為2026中國（重慶）國際消費節的重要子活動，美團聯動多方投放超千萬元“重慶機場&美團外賣五一美食權益”消費券，以科技服務疊加惠民權益，進一步激發節日消費動能。

重慶市文化和旅游發展委員會、重慶市市場監督管理局、重慶市大數據發展局等相關部門領導蒞臨現場，見證美團智能配送服務在重慶航空樞紐的正式落地，對雙方探索"科技+消費"新模式給予充分肯定。

場景破壁+同城同價，打造機場消費新體驗

從即日起，旅客在江北國際機場候機時，可通過美團App下單場內入駐商家商品，選擇“小黃蜂”配送即可享受登機口直達服務，最快10分鐘即可收貨，徹底告別奔波取餐、購物的傳統候機模式。

“以前坐早班機經常餓肚子，現在手機下單，咖啡一會兒就穩穩送到了登機口，拉花都沒散，太省事了！”前往北京的旅客張先生在體驗了小黃蜂機器人配送服務后，對機場引入新消費模式表示肯定。

美團“小黃蜂”正在重慶機場一奶茶商家等待取貨（資料圖）

“五一”期間，美團不僅聯動奈雪的茶推出9.9元起專屬惠民活動，星巴克、7-Eleven等優質品牌也持續加入候機樓配送商家行列，旅客在登機口就能享受市區同等平價消費服務。

在服務升級的同時，重慶江北機場海關、兩江新區市場監管局針對食品安全監管要求對上線商家進行了聯合指導。美團嚴格落實食品安全主體責任，對入駐商家開展嚴格資質審核與常態化巡檢，政企協同發力，構建全鏈條食安管控體系，全方位守護旅客飲食安全，為機場智慧商業規范運營保駕護航。

硬核具身智能，適配機場“三高”特殊場景

記者了解到，機場作為高安防、高人流、高標準的特殊公共場景，尤其是T3航站樓客流密集、環境動態變化快，對智能設備的通行、避障、決策能力是不小的考驗。

美團“小黃蜂”正在重慶機場配送奶茶（資料圖）

“美團智能配送機器人能夠在江北國際機場穩定落地運營，是新技術與航空特殊客流場景深度融合的標志性成果。”美團相關負責人表示，依托美團“大腦+小腦+網絡”的深度協調，打造出持續演進的具身智能能力體系。

在“大腦”層面，依托美團自研的“星眸”垂域多模態模型，機器人能同時理解視覺信息、語言指令及現場環境，具備強大的認知決策能力；在“小腦”層面，攻克了高精度運動控制與動態避障難題；在“網絡”層面，小黃蜂接入了連接數百萬級設備的美團“海雀”AIoT物聯網平臺，作為全新智能節點與全局調度系統高效協同。

在實際運行中，“小黃蜂”憑借車載激光雷達和多組攝像頭，不僅能實現厘米級高精定位，還能像人一樣“讀懂”周圍環境，展現出極強的“社會化通行智能”：它會在走廊主動靠右行駛，在密集人群中平穩穿梭；遇到突然跑動的兒童能實現毫秒級安全制動；在擁擠的電梯前，它甚至懂得“禮貌排隊”或主動退出等候下一趟。

下一代美團“小黃蜂”現場展示機械臂抓取功能（資料圖）

記者還提前打探到，下一代“小黃蜂”將更加智能。不僅配備更靈活的機械臂，結合AI大腦的感知決策，針對商家標準包裝的自主抓取成功率超過95%。在接入大語言模型后，“小黃蜂”未來將進化為多功能服務伙伴：旅客只需語音呼喚“小黃蜂，幫我送杯咖啡到23號登機口”，它便能自主理解并執行。此外，它還能與旅客自然對話，提供航班查詢或機場指引等更多便民服務。

“樞紐+平臺”雙向賦能，共建智慧消費新生態

美團數據顯示，“小黃蜂”目前已累計完成近3.7萬單配送，平均為每位旅客節省10分鐘取餐往返時間，其在復雜商業場景中的可行性得到了充分驗證。在落地江北國際機場后，將有效拓寬商戶經營服務半徑、延長運營時段，盤活航站樓閑置客流消費潛力，實現旅客、商戶、機場三方共贏。

重慶機場集團相關負責人表示，江北國際機場作為城市消費與對外展示的重要窗口，在候機樓引入美團平臺的AI智能配送服務，是機場商業向智能化、場景化升級的重要突破。未來將持續開放場景資源，深化數字平臺合作，探索“樞紐經濟+平臺經濟”融合新路徑。

美團相關負責人也透露，雙方的共建將從餐飲外賣逐步向更豐富的出行權益延伸。后續，美團將把平臺的技術能力、供給資源與機場的場景優勢深度結合，探索涵蓋文旅融合、城市文化宣傳等多個維度的合作，全面提升旅客在候機、中轉、抵達各環節的服務體驗。