來源:快科技
據(jù)多家外媒及央視報道,當(dāng)?shù)貢r間5日,美國蘋果公司就AI功能虛假宣傳引發(fā)的消費者集體訴訟正式達成和解,同意支付2.5億美元賠償款(約合人民幣17億元)。
該和解協(xié)議目前仍需法院最終批準(zhǔn)方可生效,符合條件的iPhone美國用戶,單臺設(shè)備最高可獲賠95美元(約合人民幣646元)。
該方案若獲法院最終批準(zhǔn),將成為蘋果史上規(guī)模最大的消費類訴訟和解之一。
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這宗集體訴訟發(fā)生于2025年,訴訟的核心爭議,源于蘋果對Siri語音助手AI升級的宣傳與實際落地嚴重不符。2024年蘋果全球開發(fā)者大會上,蘋果公開宣稱將對Siri進行全系列人工智能升級,相關(guān)新功能會在當(dāng)年秋季隨新款iPhone一同推出。
后續(xù)蘋果還發(fā)布專項廣告,將這些尚未成熟的AI功能定為iPhone16系列的核心賣點。但2024年iPhone 16系列正式發(fā)布時,并未搭載此前重點宣傳的相關(guān)AI功能。
原告方在訴訟中明確指出,蘋果宣傳的是“當(dāng)時不存在、短期內(nèi)也無法實現(xiàn)”的功能,該行為已構(gòu)成虛假宣傳與不正當(dāng)競爭。原告方表示,強化版Siri是當(dāng)時消費者購買新款iPhone的核心誘因,若消費者提前知曉相關(guān)功能無法按時上線,不會購買對應(yīng)機型,或只會支付遠低于售價的金額。
根據(jù)已提交的和解條款,本次賠償覆蓋2024年6月10日至2025年3月29日期間,在美國境內(nèi)購買符合條件機型的消費者,涉事設(shè)備總量約3700萬臺,涵蓋iPhone 16全系列、iPhone 15 Pro及iPhone 15 Pro Max。
賠付標(biāo)準(zhǔn)方面,每臺設(shè)備25美元,如果索賠人數(shù)低于預(yù)期,每臺設(shè)備的賠付金額最高可達95美元。具體數(shù)額將根據(jù)最終有效索賠人數(shù)及其他相關(guān)因素確定。后續(xù)蘋果將通過郵件、信函等方式通知符合條件的用戶,用戶可在官方指定的和解網(wǎng)站提交索賠申請。
蘋果在官方聲明中,并未承認任何法律過失與誤導(dǎo)行為。蘋果表示,此次和解僅為解決兩項附加功能上線相關(guān)的索賠,選擇和解是為了避免長期訴訟,集中精力為用戶打造創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)。蘋果同時提及,自 Apple Intelligence 推出以來,已上線視覺智能、實時翻譯等數(shù)十項相關(guān)功能。
目前,蘋果在 AI 功能落地進度上已落后于谷歌、三星等競爭對手。業(yè)內(nèi)消息稱,蘋果預(yù)計在今年6月的年度開發(fā)者大會上,正式推出Siri的AI升級功能。
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